الفئتان الأساسيتان من القرارات التي يتخذها المديرون هي قرارات مبرمجة وقرارات غير مبرمجة. اعتمادًا على موقعهم في التسلسل الهرمي لصنع القرار التنظيمي ، ستحدد السلطة والمسؤوليات ذلك.

يتم اتخاذ قرار مبرمج باتباع الإجراءات المعمول بها في حين أن القرار غير المبرمج يتميز بقرار غير مخطط له أو غير محسوب لمعالجة مشكلة غير مرئية.

كلا القرارين حيويان لحل المشكلات في مواقف مختلفة ، لذلك في هذه المقالة ، سوف نفرق تمامًا بين القرار المبرمج وغير المبرمج.

ما هو القرار المبرمج؟

القرارات المبرمجة هي تلك التي يتم اتخاذها وفقًا لإجراءات التشغيل الموحدة أو الإجراءات المعمول بها. هذه هي الإجراءات التي تتعامل مع الظروف التي تظهر بشكل متكرر ، مثل طلبات إجازة الموظف. ظرف مشابه.

يقرر المديرون في الواقع مرة واحدة فقط وقت كتابة البرنامج ، وهذا هو الحال مع القرارات المبرمجة. ثم يحدد المنهج الخطوات التي يجب اتخاذها في حالة حدوث ظروف مماثلة.

يتم تطوير القواعد والإجراءات والسياسات كنتيجة لتطوير هذه الإجراءات.

قرارات مبرمجةيمكن استخدامها أيضًا للتعامل مع المواقف الأكثر تعقيدًا ، مثل أنواع الاختبارات التي يحتاجها الطبيب قبل إجراء عملية جراحية كبرى لمريض السكري. لا تقتصر القرارات المبرمجة دائمًا على الموضوعات البسيطة ، مثل سياسة الإجازة أو الأمور المماثلة.

باختصار ، تشمل جوانب القرارات المبرمجة:

• باستخدام العادي تقنيات التشغيل.
• التعامل مع الظروف التي تحدث بانتظام. بالنسبة للسيناريوهات المماثلة والعادية مثل طلبات إجازة الموظفين ، يجب على المديرين استخدام القرارات المبرمجة في كثير من الأحيان.
• في القرارات المبرمجة ، يتخذ المديرون قرارًا مرة واحدة فقط ، ويحدد البرنامج نفسه الخطوات التي يجب اتخاذها في حالة المقارنة تكرار المواقف.

نتيجة لذلك ، تم تطوير إرشادات وبروتوكولات وسياسات.

ما هو القرار غير المبرمج؟

القرارات غير المبرمجة خاصة ، غالبًا ما تشتمل على خيارات سيئة التخطيط ، لمرة واحدة. تقليديا ، تم استخدام أساليب مثل الحكم والحدس والإبداع للتعامل معها في المنظمة. المنطق والفطرة السليمة والتجربة والخطأ لحل المشكلات الكبيرة جدًا أو المعقدة بحيث لا يمكن معالجتها بالطرق الكمية أو الحسابية.

في الواقع ، هناك الكثير من الدورات التدريبية الإدارية حول القرار-صنع لمساعدة المديرين في حل القضايا بطريقة عقلانية وغير مبرمجة.

يكتسبون المهارات اللازمة للتعامل مع القضايا غير الشائعة وغير المتوقعة والغريبة بهذه الطريقة.

تشمل ميزات القرار غير المبرمجة:

• تتطلب المواقف غير العادية وسيئة التنظيم قرارات غير مبرمجة.
• اتخاذ الخيارات النهائية.
• يتم التعامل معها بالطرق مثل الإبداع ، والحدس ، والحكم.
• استراتيجية منهجية للتعامل مع المشكلات غير العادية وغير المتوقعة والمتميزة.
• باستخدام مناهج إرشادية لحل المشكلات التي تجمع بين المنطق والفطرة السليمة والتجربة و

الاختلافات بين القرارات المبرمجة وغير المبرمجة

إذا وصلت إلى هذا الحد في هذه المقالة ، فقد تكون واضحًا بشأن الاختلافات بين القرارين. أهداف كلا القرارين هي:

• تشغيل العمليات التجارية بكفاءة ، وكلاهما ضروري.
• يكمل أحدهما الآخر فيما يتعلق بإدارة موارد المنظمة وتحديد الأهداف.

يتم اتخاذ القرارات غير المبرمجة لمعالجة الصعوبات غير المنظمة ، في حين أن القرارات الموجهة حسب الخطة عادة ما تكون مرتبطة بالتحديات المنظمة. 22> انتظام التكرار

بينما القرارات غير المبرمجة جديدة وغير عادية ، فإن القرارات المبرمجة رتيبة. على سبيل المثال ، إعادة ترتيب قرطاسية المكتب هو قرار مبرمج.

الوقت

يمكن للمديرين اتخاذ هذه القرارات بسرعة نظرًا لوجود إجراءات محددة مسبقًا للقرارات المبرمجة. غالبًا لا يحتاجون حتى إلى استخدام مهاراتهم التحليلية لهذه التحديدات.

ومع ذلك ، تستغرق القرارات غير المبرمجة وقتًا أطول للوصول إلى قرار. على سبيل المثال ، ما إذا كان سيتم فصل موظف أم لا.

يجب على المديرين تضمين مرحلة في عملية صنع القرار لكل قرار غير مبرمج نظرًا لأن هذا جديد وغير متكرر.

Maker من القرارات

يتخذ المديرون الأوسطون والأدنى قرارات مبرمجة لأنتتعلق بالعمليات العادية والمنتظمة. ومع ذلك ، فإن مديري المستوى الأعلى مسؤولون عن إصدار أحكام غير مبرمجة.

التأثير

تتأثر فعالية المنظمة على المدى القصير بالقرارات المبرمجة. تتراوح عادة بين سنة وثلاث سنوات.

على العكس من ذلك ، تؤثر الإجراءات غير المبرمجة عادةً على الأداء التنظيمي لفترة زمنية أطول من ثلاث إلى خمس سنوات.

فئة اتخاذ القرار الأخرى:

التخطيط الاستراتيجي: في هذا المجال ، يضع صانع القرار أهداف المنظمة ويوزع الموارد لتحقيق تلك الأهداف. خلال هذه المرحلة ، يتم تطوير السياسات التي ستتحكم في كيفية الحصول على الموارد واستخدامها والتخلص منها.

تتطلب هذه الأنواع من القرارات التزامًا كبيرًا على مدى فترة زمنية طويلة. تتضمن أمثلة القرارات الإستراتيجية التنويع في صناعة جديدة أو إطلاق منتج جديد.

التحكم الإداري: تضمن عملية صنع القرار هذه جمع الموارد واستخدامها بحكمة وفعالية لتحقيق الأهداف للشركة. تتضمن أمثلة هذا النوع صياغة الميزانية ، وتحليل التباين ، وتخطيط رأس المال العامل.

التحكم التشغيلي: تؤثر هذه الخيارات على كيفية إدارة المنظمة لعملياتها اليومية والفورية. الهدف هنا هو ضمان الإنجاز الفعال لمهام معينة.

تشمل الأمثلة إدارة المخزون ، وتقييم وتعزيز إنتاجية العمل ، وإنشاء خطط الإنتاج اليومية.

المساهمة الكبيرة لتصنيفات القرارات هذه هي أن المعلومات المناسبة للأنظمة في كل فئة يجب أن تُبنى مع الأخذ في الاعتبار في الاعتبار ميزات متطلبات المعلومات لأن متطلبات المعلومات لكل نوع تختلف اختلافًا كبيرًا.

الأسئلة الشائعة:

ما هو مثال على القرار المبرمج؟

مثال على قرار مبرمج هو طلب اللوازم المكتبية العادية بسبب الطلب اليومي.

ما هو مثال القرار غير المبرمج؟

إن اختيار شراء شركة أخرى ، واختيار الأسواق الدولية التي تتمتع بأكبر قدر من المصداقية ، أو اختيار التخلي عن فكرة غير مربحة هي أمثلة قليلة على القرارات غير المبرمجة. هذه الاختيارات فريدة من نوعها وغير منتظمة.

ما هي الفئات الثلاث للقرارات المبرمجة؟

اعتمادًا على المستوى الذي تحدث فيه ، يمكن أيضًا تقسيم القرارات إلى ثلاث مجموعات ، ويتم تحديد القرار التنظيمي من خلال القرارات الإستراتيجية. تؤثر القرارات التي يتم اتخاذها على المستوى التكتيكي على كيفية إنجاز المهام.

أخيرًا وليس آخرًا ، القرارات التشغيلية هي تلك التي يتخذها الموظفون على أساس يومي لإدارة الشركة.

الخاتمة:

• لدى المديرين فئتان أساسيتان من القراراتيصنعون - مبرمجين وغير مبرمجين. في القرارات المبرمجة ، يتخذ المديرون قرارًا مرة واحدة فقط ، ويحدد البرنامج نفسه الخطوات التي يجب اتخاذها في حالة تكرار المواقف المماثلة.
• القرارات غير المبرمجة هي حالات خاصة ، والتي تتضمن في كثير من الأحيان اختيارات لمرة واحدة سيئة التخطيط. يتم اتخاذ القرارات غير المبرمجة لمعالجة الصعوبات غير المنظمة ، في حين أن القرارات التي تسترشد بخطة ترتبط عادةً بالتحديات المنظمة.
• يجب على المديرين تضمين مرحلة في عملية صنع القرار لكل قرار غير مبرمج منذ ذلك الحين هذا لم يتم تجربته وغير متكرر.
• تتأثر فعالية المنظمة على المدى القصير بالقرارات المبرمجة.
• تشمل أمثلة القرارات الإستراتيجية التنويع في صناعة جديدة أو إطلاق منتج جديد.

مقالات أخرى: