Tveir aðalflokkar ákvarðana sem stjórnendur taka eru forritaðar ákvarðanir og óforritaðar ákvarðanir. Það fer eftir stöðu þeirra í ákvarðanatökustigveldi skipulagsheilda, vald og ábyrgð mun ráða þessu.

Ákvörðuð ákvörðun er tekin með því að fylgja settum verklagsreglum á meðan óforrituð ákvörðun er með vanhugsaða eða óútreiknaða ákvörðun um að takast á við óséður vandamál.

Báðar ákvarðanirnar eru mikilvægar til að leysa vandamál við mismunandi aðstæður, því í þessari grein munum við gera fullan greinarmun á forritaðri og óforritðri ákvörðun.

Hvað er forrituð ákvörðun?

Ákvarðanir sem eru teknar í samræmi við SOP eða aðrar staðfestar verklagsreglur. Þetta eru verklagsreglur sem fjalla um aðstæður sem koma oft upp, eins og leyfisbeiðnir starfsmanna.

Það er yfirleitt miklu hagstæðara fyrir stjórnendur að nota forritaðar ákvarðanir í venjubundnum atburðarásum en að búa til nýja ákvörðun fyrir hverja svipaðar aðstæður.

Stjórnendur ákveða aðeins einu sinni hvenær forrit er skrifað, sem er raunin með forritaðar ákvarðanir. Í námskránni eru síðan útlistuð þau skref sem þarf að taka ef sambærilegar aðstæður koma upp.

Reglur, verklagsreglur og stefnur eru þróaðar í kjölfar þróunar þessara venja.

Skipaðar ákvarðanirer einnig hægt að nota til að takast á við flóknari aðstæður, svo sem hvers konar prófanir sem læknir þarf að panta áður en hann framkvæmir stóra skurðaðgerð á sykursýkissjúklingi. Skipulagðar ákvarðanir takmarkast ekki alltaf við einföld efni, eins og orlofsstefnu eða svipuð mál.

Til að draga saman, eru þættir skipulagðra ákvarðana:

• að nota venjulega rekstrartækni.
• að takast á við aðstæður sem koma upp reglulega. Fyrir svipaðar og reglulegar aðstæður eins og leyfisbeiðnir starfsmanna ættu stjórnendur að nota forritaðar ákvarðanir mun oftar.
• Í forrituðum ákvörðunum taka stjórnendur aðeins einu sinni ákvörðun og forritið sjálft lýsir skrefunum sem þarf að taka ef sambærileg aðstæður endurtaka sig.

Í kjölfarið eru þróaðar leiðbeiningar, samskiptareglur og stefnur.

Hvað er óforrituð ákvörðun?

Ódagskráðar ákvarðanir eru sérstakar, þær fela oft í sér illa skipulögð einskiptisval. Hefð er fyrir því að aðferðir eins og dómgreind, innsæi og sköpunargáfu hafa verið notaðar til að takast á við þau í stofnun.

Ákvarðanatakendur hafa nýlega gripið til aðferða til að leysa vandamál, sem byggja á heurískum vandamálum, sem byggja á rökfræði, skynsemi og prufa og villa til að leysa vandamál sem eru of stór eða flókin til að hægt sé að takast á við með megindlegum eða reikniaðferðum.

Í raun er mikið af stjórnendaþjálfunarnámskeiðum um ákvarðana-gerð eru búin til til að aðstoða stjórnendur við að leysa mál á skynsamlegan, óforritaðan hátt.

Þeir öðlast þá færni sem nauðsynleg er til að takast á við óalgeng, ófyrirséð og sérkennileg mál á þennan hátt.

Óforritaðar ákvarðanir eru meðal annars:

• Óvenjulegar og illa skipulagðar aðstæður krefjast óforritaðra ákvarðana.
• að taka endanlegar ákvarðanir.
• meðhöndlaðar með aðferðum eins og sköpunargáfu, innsæi og dómgreind.
• aðferðarfræðileg stefna til að takast á við óvenjuleg, ófyrirséð og aðgreind vandamál.
• að nota heuristic nálgun við úrlausn vandamála sem sameina rökfræði, skynsemi og prufa og villa.

Mismunur á milli forritaðra og óforritaðra ákvarðana

Ef þú ert kominn svona langt í þessari grein þá gætirðu verið ljóst um muninn á ákvörðununum tveimur. Markmið beggja ákvarðana eru að:

• rekstri fyrirtækjarekstri á skilvirkan hátt, hvort tveggja er nauðsynlegt.
• bæta hvort annað upp hvað varðar stjórnun auðlinda stofnunarinnar og skilgreiningu markmiða.

Óforritaðar ákvarðanir eru teknar til að takast á við óskipulagða erfiðleika, en ákvarðanir sem eru leiddar samkvæmt áætlun eru venjulega tengdar skipulögðum áskorunum.

Einnig skal áréttað að í stigveldi skipulagsheilda eru forritaðar ákvarðanir teknar á lægsta stigi og óforritaðar ákvarðanir teknar efst.

Regularity of recurrence

Þó óforritaðar ákvarðanir séu ferskar og óvenjulegar eru forritaðar ákvarðanir einhæfar. Til dæmis er endurpöntun á ritföngum á skrifstofum forrituð ákvörðun.

Tími

Stjórnendur geta tekið þessar ákvarðanir fljótt vegna þess að það eru áður settar verklagsreglur fyrir forritaðar ákvarðanir. Þeir þurfa oft ekki einu sinni að nota greiningarhæfileika sína fyrir þetta val.

Hins vegar taka óforritaðar ákvarðanir lengri tíma að ná ákvörðun. Til dæmis hvort reka eigi starfsmann eða ekki.

Stjórnendur verða að taka þátt í ákvarðanatökuferlinu fyrir hverja óforritaða ákvörðun þar sem þetta er nýstárlegt og ekki endurtekið.

Maker Af ákvörðunum

Mið- og lægri stjórnendur taka forritaðar ákvarðanir vegna þessþær tengjast eðlilegum og reglulegum rekstri. Yfirmenn á efstu stigi eru hins vegar ábyrgir fyrir því að fella óforritaða dóma.

Áhrif

Árangur stofnunar hefur áhrif á skammtímaákvarðanir. Þeir eru venjulega á bilinu eins til þriggja ára.

Aftur á móti hafa óforritaðar aðgerðir yfirleitt áhrif á frammistöðu skipulagsheilda í lengri tíma en þrjú til fimm ár.

Hinn ákvarðanatökuflokkurinn:

Áætlanagerð með stefnumótandi hætti: Á þessu sviði setur ákvörðunaraðili markmið stofnunarinnar og útdeilir fjármagni til að ná þeim markmiðum. Á þessum áfanga eru þróaðar stefnur sem munu stjórna því hvernig fjármagn er aflað, notað og ráðstafað.

Slíkar ákvarðanir krefjast verulegrar skuldbindingar yfir langan tíma. Dæmi um stefnumótandi ákvarðanir eru meðal annars að auka fjölbreytni í nýjan iðnað eða setja á markað nýja vöru.

Stjórnunareftirlit: Þetta ákvarðanatökuferli tryggir að fjármagni sé safnað og þeim notað skynsamlega og skilvirkt til að ná markmiðunum fyrirtækisins. Sem dæmi um þessa tegund má nefna fjárhagsáætlunargerð, fráviksgreiningu og veltufjáráætlun.

Rekstrarstýring: Þessir valkostir hafa áhrif á hvernig stofnun rekur daglegan, tafarlausan rekstur. Hér er markmiðið að tryggja skilvirka frágang ákveðinna verkefna.

Dæmi eru birgðastjórnun, mat og aukin framleiðni vinnuafls og gerð daglegra framleiðsluáætlana.

Mikilvæga framlag þessarar flokkunar ákvarðana er að viðeigandi upplýsingar fyrir kerfi í hverjum flokki verða að vera byggðar með tilliti til tekið tillit til eiginleika upplýsingakrafna vegna þess að upplýsingakröfur fyrir hverja tegund eru mjög mismunandi.

Algengar spurningar:

Hvað er dæmi um forritaða ákvörðun?

Dæmi um forritaða ákvörðun er pöntun á venjulegum skrifstofuvörum vegna daglegrar eftirspurnar.

Hvað er dæmi um óforritaða ákvörðun?

Valið um hvort kaupa eigi annað fyrirtæki, valið um hvaða alþjóðlegir markaðir hafa mestan trúverðugleika eða valið um hvort hætta eigi við óarðbæra hugmynd eru nokkur dæmi um óforritaðar ákvarðanir. Þessir valkostir eru einstakir og óreglulegir.

Hverjir eru þrír flokkar forritaðra ákvarðana?

Það fer eftir því á hvaða stigi þær eiga sér stað, einnig má skipta ákvörðunum í þrjá hópa, skipulagsákvörðun ræðst af stefnumótandi ákvörðunum. Ákvarðanir sem teknar eru á taktískum vettvangi hafa áhrif á hvernig verkum verður lokið.

Síðast en ekki síst eru rekstrarákvarðanir þær sem starfsmenn taka daglega til að stýra fyrirtækinu.

Niðurstaða:

• Stjórnendur hafa tvo aðalflokka af ákvörðunumþeir búa til – forritað og óforritað. Í forrituðum ákvörðunum taka stjórnendur aðeins einu sinni ákvörðun og forritið sjálft lýsir skrefunum sem þarf að taka ef sambærilegar aðstæður koma upp aftur.
• Ódagskráðar ákvarðanir eru sértilvik, sem fela oft í sér illa skipulagða, einskiptisvalkosti. Óforritaðar ákvarðanir eru teknar til að takast á við óskipulagða erfiðleika, en ákvarðanir sem hafa áætlun að leiðarljósi eru venjulega tengdar skipulögðum áskorunum.
• Stjórnendur verða að taka þátt í ákvarðanatökuferlinu fyrir hverja óforritaða ákvörðun síðan þetta er óreynt og endurtekur sig ekki.
• Árangur stofnunar er fyrir áhrifum til skamms tíma af forrituðum ákvörðunum.
• Dæmi um stefnumótandi ákvarðanir eru meðal annars að auka fjölbreytni í nýja atvinnugrein eða setja á markað nýja vöru.

Aðrar greinar: