دو دسته اصلی تصمیماتی که مدیران می گیرند، تصمیمات برنامه ریزی شده و تصمیمات غیربرنامه ریزی شده هستند. بسته به موقعیت آنها در سلسله مراتب تصمیم گیری سازمانی، اختیارات و مسئولیت ها این را تعیین می کند.

یک تصمیم برنامه ریزی شده با پیروی از رویه های تعیین شده گرفته می شود در حالی که یک تصمیم برنامه ریزی نشده دارای یک تصمیم برنامه ریزی نشده یا محاسبه نشده برای مقابله است. یک مشکل نادیده.

هر دو تصمیم برای حل مسائل در موقعیت های مختلف حیاتی هستند، بنابراین در این مقاله به طور کامل بین تصمیم برنامه ریزی شده و غیر برنامه ریزی شده تفاوت قائل می شویم.

تصمیم برنامه ریزی شده چیست؟

تصمیمات برنامه ریزی شده تصمیماتی هستند که مطابق با SOP یا سایر رویه های تعیین شده اتخاذ می شوند. اینها رویه هایی هستند که با شرایطی که به طور مکرر پیش می آیند، مانند درخواست مرخصی کارکنان، سروکار دارند.

معمولاً برای مدیران بسیار سودمندتر است که تصمیمات برنامه ریزی شده را در سناریوهای معمولی به کار گیرند تا تصمیمی جدید برای هر یک. شرایط مشابه.

مدیران در واقع فقط یک بار تصمیم می گیرند که یک برنامه نوشته شود، که در مورد تصمیمات برنامه ریزی شده صدق می کند. سپس برنامه درسی مراحلی را که باید در صورت وقوع شرایط مشابه انجام داد، تشریح می کند.

قوانین، رویه ها و سیاست ها در نتیجه توسعه این روال ها ایجاد می شوند.

تصمیمات برنامه ریزی شدههمچنین می‌تواند برای رسیدگی به موقعیت‌های پیچیده‌تر، مانند انواع آزمایش‌هایی که پزشک باید قبل از انجام عمل جراحی بزرگ بر روی یک بیمار دیابتی سفارش دهد، استفاده شود. تصمیمات برنامه ریزی شده همیشه به موضوعات ساده محدود نمی شوند، مانند خط مشی تعطیلات یا موارد مشابه.

به طور خلاصه، جنبه هایی از تصمیمات برنامه ریزی شده عبارتند از:

• استفاده از عادی تکنیک های عملیاتی.
• برخورد با شرایطی که به طور منظم رخ می دهد. برای سناریوهای مشابه و منظم مانند درخواست مرخصی کارمندان، مدیران باید از تصمیمات برنامه ریزی شده اغلب استفاده کنند.
• در تصمیمات برنامه ریزی شده، مدیران فقط یک بار تصمیم می گیرند و خود برنامه مراحلی را که باید در صورت مقایسه انجام شود مشخص می کند. موقعیت‌ها تکرار می‌شوند.

در نتیجه دستورالعمل‌ها، پروتکل‌ها و خط‌مشی‌ها ایجاد می‌شوند.

یک تصمیم غیربرنامه‌ریزی شده چیست؟

تصمیم‌های غیربرنامه‌ریزی‌شده خاص هستند، اغلب شامل انتخاب‌های بی‌برنامه و یک‌باره می‌شوند. به طور سنتی، روش هایی مانند قضاوت، شهود و خلاقیت برای مقابله با آنها در یک سازمان مورد استفاده قرار می گیرد.

تصمیم گیرندگان اخیراً به تکنیک های حل مسئله اکتشافی متوسل شده اند که متکی بر منطق، عقل سلیم و آزمون و خطا برای حل مسائلی که خیلی بزرگ یا پیچیده هستند و نمی‌توان آنها را با روش‌های کمی یا محاسباتی حل کرد.

در واقع، دوره‌های آموزشی مدیریت زیادی در زمینه تصمیم‌گیریساختن برای کمک به مدیران در حل مسائل به شیوه ای منطقی و غیر برنامه ریزی شده ایجاد شده است.

آنها مهارت های لازم برای رسیدگی به مسائل غیر معمول، پیش بینی نشده و عجیب و غریب را از این طریق به دست می آورند.

ویژگی های تصمیم گیری غیربرنامه ریزی شده عبارتند از:

• موقعیت های غیرمعمول و با ساختار ضعیف نیاز به تصمیم گیری های غیر برنامه ریزی شده دارند.
• انتخاب های نهایی.
• با روش ها مدیریت می شود مانند خلاقیت، شهود، و قضاوت.
• یک استراتژی روشمند برای رسیدگی به مشکلات غیرعادی، پیش بینی نشده و متمایز.
• استفاده از رویکردهای اکتشافی برای حل مسئله که ترکیبی از منطق، عقل سلیم، و آزمون و آزمایش است. خطا.

تفاوت بین تصمیمات برنامه ریزی شده و غیربرنامه ریزی شده

اگر در این مقاله به اینجا رسیده اید، ممکن است تفاوت بین این دو تصمیم را واضح بدانید. اهداف هر دو تصمیم عبارتند از:

• اجرای کارآمد عملیات تجاری، هر دو لازم است.
• همدیگر را از نظر مدیریت منابع سازمان و تعیین اهداف تکمیل کنند.

تصمیمات غیربرنامه ریزی شده برای رسیدگی به مشکلات بدون ساختار اتخاذ می شوند، در حالی که تصمیماتی که هدایت می شوند توسط یک طرح معمولاً مربوط به چالش های سازماندهی شده است.

همچنین باید تاکید کرد که در سلسله مراتب سازمانی، تصمیمات برنامه ریزی شده در پایین ترین سطح و تصمیمات غیربرنامه ریزی شده در بالاترین سطح اتخاذ می شوند.

22> منظم بودن عود

در حالی که تصمیمات برنامه ریزی نشده تازه و غیرعادی هستند، تصمیمات برنامه ریزی شده یکنواخت هستند. به عنوان مثال، سفارش مجدد لوازم التحریر اداری یک تصمیم برنامه ریزی شده است.

Time

مدیران می توانند به سرعت این تصمیمات را بگیرند زیرا رویه هایی از قبل برای تصمیم گیری های برنامه ریزی شده وجود دارد. آن‌ها اغلب حتی نیازی به استفاده از مهارت‌های تحلیلی خود برای این انتخاب‌ها ندارند.

با این حال، تصمیم‌های برنامه‌ریزی نشده برای رسیدن به یک تصمیم زمان بیشتری می‌برد. به عنوان مثال، اخراج یا عدم اخراج یک کارمند.

مدیران باید برای هر تصمیم غیربرنامه‌ریزی مرحله‌ای را در فرآیند تصمیم‌گیری لحاظ کنند، زیرا این تصمیم جدید و غیر تکراری است.

سازنده از تصمیمات

مدیران متوسط ​​و پایین تصمیمات برنامه ریزی شده می گیرند زیراآنها به عملیات عادی و منظم مربوط می شوند. مدیران سطح بالا، با این حال، مسئول قضاوت های غیر برنامه ریزی شده هستند.

تاثیر

اثربخشی یک سازمان در کوتاه مدت تحت تاثیر تصمیمات برنامه ریزی شده است. آنها معمولاً از یک تا سه سال سن دارند.

برعکس، اقدامات غیربرنامه‌ریزی شده معمولاً برای یک دوره زمانی بیش از سه تا پنج سال بر عملکرد سازمانی تأثیر می‌گذارند.

دسته دیگر تصمیم‌گیری:

برنامه ریزی استراتژیک: در این زمینه، تصمیم گیرنده اهداف سازمان را تعیین می کند و منابع را برای دستیابی به آن اهداف توزیع می کند. در طول این مرحله، سیاست‌هایی که نحوه کسب، استفاده و دفع منابع را کنترل می‌کنند، توسعه می‌یابند.

این نوع تصمیم‌ها مستلزم تعهد قابل توجهی در یک دوره زمانی طولانی است. نمونه هایی از تصمیمات استراتژیک شامل تنوع بخشیدن به یک صنعت جدید یا راه اندازی یک محصول جدید است.

کنترل مدیریت: این فرآیند تصمیم گیری تضمین می کند که منابع جمع آوری شده و به طور عاقلانه و موثر برای دستیابی به اهداف مورد استفاده قرار می گیرند. از شرکت نمونه هایی از این نوع شامل فرمول بندی بودجه، تجزیه و تحلیل واریانس، و برنامه ریزی سرمایه در گردش است.

کنترل عملیاتی: این انتخاب ها بر نحوه اجرای عملیات روزانه و فوری سازمان تأثیر می گذارد. در اینجا، هدف تضمین تکمیل مؤثر وظایف خاص است.

مثال‌هایی شامل مدیریت موجودی، ارزیابی و افزایش بهره‌وری نیروی کار و ایجاد برنامه‌های تولید روزانه می‌شود.

سهم مهم این دسته‌بندی تصمیم‌ها این است که اطلاعات مناسب برای سیستم‌ها در هر دسته باید بر اساس آن ساخته شود. ویژگی های الزامات اطلاعاتی را در نظر بگیرید زیرا الزامات اطلاعاتی برای هر نوع به طور قابل توجهی متفاوت است.

پرسش های متداول:

نمونه ای از یک تصمیم برنامه ریزی شده چیست؟

نمونه ای از یک تصمیم برنامه ریزی شده، سفارش لوازم اداری معمولی به دلیل تقاضای روزانه است.

مثال تصمیم غیربرنامه ریزی شده چیست؟

انتخاب خرید شرکت دیگری، انتخاب اینکه کدام بازارهای بین المللی بیشترین اعتبار را دارند یا انتخاب اینکه آیا یک ایده بی سود را کنار بگذاریم چند نمونه از تصمیمات غیر برنامه ریزی شده هستند. این انتخاب ها منحصر به فرد و نامنظم هستند.

سه دسته از تصمیمات برنامه ریزی شده کدامند؟

تصمیمات بسته به سطحی که در آن صورت می گیرد را نیز می توان به سه گروه تقسیم کرد، تصمیم سازمانی با تصمیمات استراتژیک تعیین می شود. تصمیمات اتخاذ شده در سطح تاکتیکی بر نحوه تکمیل وظایف تأثیر می گذارد.

آخرین اما نه کم اهمیت، تصمیمات عملیاتی آنهایی هستند که کارکنان به صورت روزانه برای مدیریت شرکت می گیرند.

نتیجه گیری:

• مدیران دو دسته اصلی دارند. از تصمیماتآنها می سازند - برنامه ریزی شده و غیر برنامه ریزی شده. در تصمیمات برنامه ریزی شده، مدیران در واقع فقط یک بار تصمیم می گیرند و خود برنامه اقداماتی را که در صورت تکرار موقعیت های مشابه انجام می شود، مشخص می کند.
• تصمیمات غیر برنامه ریزی شده موارد خاصی هستند که اغلب شامل انتخاب های یکباره و برنامه ریزی نشده می شوند. تصمیمات غیربرنامه ریزی شده برای رسیدگی به مشکلات بدون ساختار گرفته می شود، در حالی که تصمیماتی که توسط یک برنامه هدایت می شوند، معمولاً به چالش های سازماندهی شده مربوط می شوند. این کار امتحان نشده و تکراری نیست.
• اثربخشی یک سازمان در کوتاه مدت تحت تأثیر تصمیمات برنامه ریزی شده قرار می گیرد.
• نمونه هایی از تصمیمات استراتژیک شامل تنوع بخشیدن به یک صنعت جدید یا راه اندازی یک محصول جدید است.

مقالات دیگر: