Divas galvenās lēmumu kategorijas, ko pieņem vadītāji, ir programmēti lēmumi un neprogramēti lēmumi. Atkarībā no viņu pozīcijas organizācijas lēmumu pieņemšanas hierarhijā, pilnvarām un pienākumiem to nosaka.

Programmēts lēmums tiek pieņemts, sekojot noteiktām procedūrām, savukārt neprogrammēts lēmums ir neplānots vai neaprēķināts lēmums, lai risinātu neredzētu problēmu.

Abi lēmumi ir būtiski svarīgi, lai risinātu jautājumus dažādās situācijās, tāpēc šajā rakstā mēs pilnībā nošķirsim programmētu un neprogrammētu lēmumu.

Kas ir ieprogrammēts lēmums?

Programmēti lēmumi ir lēmumi, kas tiek pieņemti saskaņā ar SOP vai citām noteiktām procedūrām. Tās ir procedūras, kas attiecas uz bieži sastopamiem apstākļiem, piemēram, darbinieku atvaļinājumu pieprasījumiem.

Parasti vadītājiem ir daudz izdevīgāk izmantot ieprogrammētus lēmumus rutīnas scenārijos, nekā radīt jaunu lēmumu katram līdzīgam gadījumam.

Vadītāji faktiski pieņem lēmumu tikai vienu reizi, kad tiek rakstīta programma, kas attiecas uz programmētiem lēmumiem. Pēc tam mācību programmā ir izklāstīti pasākumi, kas jāveic, ja rodas salīdzināmi apstākļi.

Šo rutīnas principu izstrādes rezultātā tiek izstrādāti noteikumi, procedūras un politikas.

Programmētus lēmumus var izmantot arī sarežģītāku situāciju risināšanai, piemēram, lai noteiktu, kādi testi ārstam ir jāveic pirms diabēta pacientam jāveic nopietna operācija. Programmēti lēmumi ne vienmēr attiecas tikai uz vienkāršām tēmām, piemēram, atvaļinājumu politiku vai līdzīgiem jautājumiem.

Apkopojot programmēto lēmumu aspektus, var minēt šādus:

• izmantojot parastās darbības metodes.
• Līdzīgu un regulāru scenāriju, piemēram, darbinieku atvaļinājumu pieprasījumu, gadījumā vadītājiem daudz biežāk būtu jāizmanto programmēti lēmumi.
• Programmētos lēmumos vadītāji pieņem lēmumu tikai vienu reizi, un pašā programmā ir izklāstīti pasākumi, kas jāveic, ja līdzīgas situācijas atkārtojas.

Rezultātā tiek izstrādātas vadlīnijas, protokoli un politika.

Kas ir neprogrammēts lēmums?

Neprogrammēti lēmumi ir īpaši, tie bieži ietver slikti plānotas, vienreizējas izvēles. Tradicionāli to risināšanai organizācijā tiek izmantotas tādas metodes kā spriedums, intuīcija un radošums.

Nesen lēmumu pieņēmēji ir izmantojuši heiristiskas problēmu risināšanas metodes, kas balstās uz loģiku, veselo saprātu un izmēģinājumu un kļūdu, lai risinātu problēmas, kuras ir pārāk lielas vai sarežģītas, lai tās varētu risināt ar kvantitatīvām vai skaitļošanas metodēm.

Patiesībā daudzi vadības apmācības kursi par lēmumu pieņemšanu ir izveidoti, lai palīdzētu vadītājiem risināt jautājumus racionālā, neprogrammētā veidā.

Viņi apgūst prasmes, kas nepieciešamas, lai šādā veidā risinātu neparastas, neparedzētas un savdabīgas problēmas.

Neprogrammētās lēmumu pieņemšanas funkcijas ietver:

• Neparastās un slikti strukturētās situācijās ir jāpieņem neprogrammēti lēmumi.
• izdarīt galīgo izvēli.
• ar tādām metodēm kā radošums, intuīcija un spriešana.
• metodiska stratēģija neparastu, neparedzētu un atšķirīgu problēmu risināšanai.
• problēmu risināšanā izmantot heiristiskas pieejas, kurās apvienota loģika, veselais saprāts un mēģinājumi un kļūdas.

Programmētu un neprogrammētu lēmumu atšķirības

Ja esat nonācis tik tālu šajā rakstā, tad jums varētu būt skaidrs, kādas ir abu lēmumu atšķirības. Abu lēmumu mērķi ir šādi:

• efektīvi vadīt uzņēmējdarbību, ir nepieciešami abi.
• papildina viens otru organizācijas resursu pārvaldībā un mērķu noteikšanā.

Neplānoti lēmumi tiek pieņemti, lai risinātu nestrukturētas grūtības, savukārt lēmumi, kas tiek pieņemti, vadoties pēc plāna, parasti ir saistīti ar organizētām problēmām.

Jāuzsver arī tas, ka organizācijas hierarhijā programmēti lēmumi tiek pieņemti zemākajā līmenī, bet neprogrammēti lēmumi - augstākajā.

Atkārtošanās regularitāte

Neprogrammēti lēmumi ir svaigi un neparasti, bet programmēti - vienveidīgi. Piemēram, biroja kancelejas preču pārkārtošana ir programmēts lēmums.

Laiks

Vadītāji var ātri pieņemt šos lēmumus, jo ir iepriekš izstrādātas procedūras, kā programmēt lēmumus. Bieži vien viņiem pat nav jāizmanto savas analītiskās spējas, lai veiktu šo izvēli.

Tomēr neprogrammētu lēmumu pieņemšana prasa ilgāku laiku. Piemēram, vai atlaist darbinieku vai ne.

Vadītājiem ir jāiekļauj lēmuma pieņemšanas procesa posms par katru neprogrammētu lēmumu, jo tas ir jauns un neatkārtojams.

Lēmumu pieņēmējs

Vidējā un zemākā līmeņa vadītāji pieņem programmētus lēmumus, jo tie ir saistīti ar normālu un regulāru darbību. Savukārt augstākā līmeņa vadītāji ir atbildīgi par neprogrammētu lēmumu pieņemšanu.

Ietekme

Organizācijas efektivitāti īstermiņā ietekmē programmēti lēmumi. Tie parasti ir no viena līdz trim gadiem.

Turpretī neprogrammētas darbības parasti ietekmē organizācijas darbību ilgāk nekā trīs līdz piecus gadus.

Otra lēmumu pieņemšanas kategorija:

Stratēģiskā plānošana: šajā jomā lēmumu pieņēmējs nosaka organizācijas mērķus un sadala resursus šo mērķu sasniegšanai. Šajā posmā tiek izstrādāta politika, kas kontrolēs, kā tiek iegūti, izmantoti un likvidēti resursi.

Šāda veida lēmumi prasa ievērojamas saistības ilgā laika periodā. Stratēģisko lēmumu piemēri ir diversifikācija jaunā nozarē vai jauna produkta ieviešana.

Vadības kontrole: Šis lēmumu pieņemšanas process nodrošina, ka resursi tiek savākti un izmantoti saprātīgi un efektīvi, lai sasniegtu uzņēmuma mērķus. Šāda veida piemēri ir budžeta formulēšana, noviržu analīze un apgrozāmā kapitāla plānošana.

Darbības kontrole: Šīs izvēles ietekmē to, kā organizācija veic savas ikdienas, tūlītējās darbības. Šeit mērķis ir garantēt konkrētu uzdevumu efektīvu izpildi.

Piemēram, inventāra pārvaldība, darba ražīguma novērtēšana un paaugstināšana, kā arī ikdienas ražošanas plānu izveide.

Šo lēmumu klasifikāciju nozīmīgs ieguldījums ir tas, ka atbilstoša informācija katras kategorijas sistēmām jāveido, ņemot vērā informācijas prasību īpatnības, jo informācijas prasības katram tipam ievērojami atšķiras.

Bieži uzdotie jautājumi:

Kāds ir programmēta lēmuma piemērs?

Programmēta lēmuma piemērs ir regulāra biroja piederumu pasūtīšana, ņemot vērā ikdienas pieprasījumu.

Kas ir neprogrammēta lēmuma piemērs?

Izvēle, vai iegādāties citu uzņēmumu, vai izvēlēties, kuros starptautiskajos tirgos ir vislielākā uzticamība, vai izvēle, vai atteikties no nerentablas idejas, ir tikai daži neprogrammētu lēmumu piemēri. Šīs izvēles ir vienreizējas un neregulāras.

Kādas ir trīs programmētu lēmumu kategorijas?

Atkarībā no līmeņa, kurā tie tiek pieņemti, lēmumus var iedalīt arī trīs grupās, organizatorisko lēmumu nosaka stratēģiskie lēmumi. Taktiskā līmenī pieņemtie lēmumi ietekmē to, kā tiks izpildīti uzdevumi.

Visbeidzot, bet ne mazāk svarīgi ir operatīvie lēmumi, kurus darbinieki pieņem ikdienā, lai vadītu uzņēmumu.

Secinājums:

• Vadītājiem ir divas galvenās lēmumu pieņemšanas kategorijas - programmēti un neprogramēti. Programmētu lēmumu gadījumā vadītāji faktiski pieņem lēmumu tikai vienu reizi, un pašā programmā ir izklāstīti pasākumi, kas jāveic, ja līdzīgas situācijas atkārtojas.
• Neplānoti lēmumi ir īpaši gadījumi, kas bieži ietver slikti plānotas, vienreizējas izvēles. Neplānoti lēmumi tiek pieņemti, lai risinātu nestrukturētas grūtības, savukārt lēmumi, kas vadās pēc plāna, parasti ir saistīti ar organizētām problēmām.
• Vadītājiem ir jāiekļauj lēmuma pieņemšanas procesa posms par katru neprogrammētu lēmumu, jo tas nav pārbaudīts un nav atkārtojams.
• Organizācijas efektivitāti īstermiņā ietekmē programmēti lēmumi.
• Stratēģisko lēmumu piemēri ir, piemēram, diversifikācija jaunā nozarē vai jauna produkta ieviešana.

Citi raksti: