فیصلوں کی دو بنیادی قسمیں جو مینیجرز کرتے ہیں وہ ہیں پروگرام شدہ فیصلے اور غیر پروگرام شدہ فیصلے۔ تنظیمی فیصلہ سازی کے درجہ بندی میں ان کی پوزیشن پر منحصر ہے، اتھارٹی، اور ذمہ داریاں اس کا تعین کریں گی۔

ایک پروگرام شدہ فیصلہ طے شدہ طریقہ کار پر عمل کرتے ہوئے کیا جاتا ہے جب کہ غیر پروگرام شدہ فیصلے سے نمٹنے کے لیے ایک غیر منصوبہ بند یا غیر حسابی فیصلہ ہوتا ہے۔ ایک نظر نہ آنے والا مسئلہ۔

دونوں فیصلے مختلف حالات میں مسائل کو حل کرنے کے لیے اہم ہیں، اس لیے اس مضمون میں، ہم پروگرام شدہ اور غیر پروگرام شدہ فیصلے کے درمیان مکمل طور پر فرق کریں گے۔

پروگرام شدہ فیصلہ کیا ہے؟

پروگرام شدہ فیصلے وہ ہوتے ہیں جو ایس او پیز یا دیگر قائم شدہ طریقہ کار کے مطابق کیے جاتے ہیں۔ یہ وہ طریقہ کار ہیں جو اکثر سامنے آنے والے حالات سے نمٹتے ہیں، جیسے کہ ملازم کی چھٹی کی درخواستیں۔

منیجرز کے لیے عام طور پر ہر ایک کے لیے نیا فیصلہ بنانے کے بجائے معمول کے حالات میں پروگرام شدہ فیصلوں کو استعمال کرنا زیادہ فائدہ مند ہوتا ہے۔ اسی طرح کے حالات۔

منیجرز صرف ایک بار فیصلہ کرتے ہیں جب کوئی پروگرام لکھا جاتا ہے، جو کہ پروگرام شدہ فیصلوں کا معاملہ ہے۔ اس کے بعد نصاب میں تقابلی حالات کی صورت میں اٹھائے جانے والے اقدامات کا خاکہ پیش کیا گیا ہے۔

ان معمولات کی ترقی کے نتیجے میں قواعد، طریقہ کار اور پالیسیاں تیار کی جاتی ہیں۔

پروگرام شدہ فیصلےزیادہ پیچیدہ حالات کو سنبھالنے کے لیے بھی استعمال کیا جا سکتا ہے، جیسے کہ ذیابیطس کے مریض پر بڑی سرجری کرنے سے پہلے ڈاکٹر کو کس قسم کے ٹیسٹ کروانے کی ضرورت ہوتی ہے۔ پروگرام شدہ فیصلے ہمیشہ سادہ موضوعات تک محدود نہیں ہوتے ہیں، جیسے چھٹیوں کی پالیسی یا اس سے ملتے جلتے معاملات۔

اختصار کے لیے، پروگرام کیے گئے فیصلوں کے پہلوؤں میں شامل ہیں:

• عام استعمال کرتے ہوئے آپریشنل تکنیک۔
• ان حالات سے نمٹنا جو باقاعدگی سے ہوتے ہیں۔ ملازمین کی چھٹی کی درخواستوں جیسے ملتے جلتے اور باقاعدہ منظرناموں کے لیے، مینیجرز کو پروگرام شدہ فیصلوں کو زیادہ کثرت سے استعمال کرنا چاہیے۔
• پروگرام کیے گئے فیصلوں میں، مینیجرز صرف ایک بار فیصلہ کرتے ہیں، اور پروگرام خود اس واقعے میں اٹھائے جانے والے اقدامات کا خاکہ پیش کرتا ہے جس کا موازنہ کیا جا سکتا ہے۔ حالات دہرائے جاتے ہیں۔

نتیجتاً، رہنما اصول، پروٹوکول اور پالیسیاں تیار کی جاتی ہیں۔

غیر پروگرام شدہ فیصلہ کیا ہے؟

غیر پروگرام شدہ فیصلے خاص ہوتے ہیں، ان میں اکثر غیر منصوبہ بند، ایک بار کے انتخاب شامل ہوتے ہیں۔ روایتی طور پر، فیصلے، وجدان، اور تخلیقی صلاحیتوں جیسے طریقوں کو کسی تنظیم میں ان سے نمٹنے کے لیے استعمال کیا جاتا ہے۔

فیصلہ سازوں نے حال ہی میں مسائل کو حل کرنے کی تکنیکوں کا سہارا لیا ہے، جن پر انحصار کیا جاتا ہے۔ ان مسائل کو حل کرنے کے لیے منطق، عقل، اور آزمائش اور غلطی جو کہ مقداری یا کمپیوٹیشنل طریقوں سے سنبھالے جانے کے لیے بہت بڑے یا پیچیدہ ہیں۔

حقیقت میں، بہت سارے انتظامی تربیتی کورسزمینیجرز کو معقول، غیر پروگرام شدہ طریقے سے مسائل کو حل کرنے میں مدد فراہم کرنے کے لیے بنایا گیا ہے۔

وہ اس طرح سے غیر معمولی، غیر متوقع اور عجیب و غریب مسائل سے نمٹنے کے لیے ضروری مہارتیں حاصل کرتے ہیں۔

غیر پروگرام شدہ فیصلے کی خصوصیات میں شامل ہیں:

• غیر معمولی اور ناقص ساختہ حالات میں غیر پروگرام شدہ فیصلوں کی ضرورت ہوتی ہے۔
• حتمی انتخاب کرنا۔
• طریقوں سے ہینڈل کیا جاتا ہے۔ جیسا کہ تخلیقی صلاحیت، وجدان، اور فیصلہ۔
• غیر معمولی، غیر متوقع، اور الگ الگ مسائل سے نمٹنے کے لیے ایک طریقہ کار کی حکمت عملی۔
• مسائل کو حل کرنے کے لیے علمی نقطہ نظر کا استعمال جو منطق، عقل، اور آزمائش اور error۔

پروگرام شدہ اور غیر پروگرام شدہ فیصلوں کے درمیان فرق

اگر آپ اس مضمون میں اس حد تک پہنچ چکے ہیں تو آپ دونوں فیصلوں کے درمیان فرق کے بارے میں واضح ہوسکتے ہیں۔ دونوں فیصلوں کے مقاصد یہ ہیں:

• کاروباری کارروائیوں کو مؤثر طریقے سے چلانا، دونوں ضروری ہیں۔
• تنظیم کے وسائل کے انتظام اور اہداف کی وضاحت کے معاملے میں ایک دوسرے کی تکمیل کریں۔

غیر پروگرام شدہ فیصلے غیر ساختہ مشکلات کو حل کرنے کے لیے کیے جاتے ہیں، جبکہ ایسے فیصلے جو رہنمائی کرتے ہیں۔ منصوبہ بندی کے ذریعے عام طور پر منظم چیلنجز سے متعلق ہوتے ہیں۔

اس بات پر بھی زور دیا جانا چاہیے کہ تنظیمی درجہ بندی میں، پروگرام شدہ فیصلے سب سے نچلی سطح پر کیے جاتے ہیں اور غیر پروگرام شدہ فیصلے سب سے اوپر کیے جاتے ہیں۔

تکرار کی باقاعدگی

جبکہ غیر پروگرام شدہ فیصلے تازہ اور غیر معمولی ہوتے ہیں، پروگرام شدہ فیصلے نیرس ہوتے ہیں۔ مثال کے طور پر، آفس سٹیشنری کو دوبارہ ترتیب دینا ایک پروگرام شدہ فیصلہ ہے۔

وقت

مینیجر یہ فیصلے جلدی کر سکتے ہیں کیونکہ پروگرام شدہ فیصلوں کے لیے پہلے سے طے شدہ طریقہ کار موجود ہیں۔ انہیں اکثر ان انتخابوں کے لیے اپنی تجزیاتی صلاحیتوں کو استعمال کرنے کی بھی ضرورت نہیں ہوتی۔

تاہم، غیر پروگرام شدہ فیصلوں کو کسی فیصلے تک پہنچنے میں زیادہ وقت لگتا ہے۔ مثال کے طور پر، ملازم کو برطرف کرنا ہے یا نہیں۔

منیجرز کو ہر غیر پروگرام شدہ فیصلے کے لیے فیصلہ سازی کے عمل میں ایک مرحلہ شامل کرنا چاہیے کیونکہ یہ نیا اور غیر دہرایا جانے والا ہے۔

میکر فیصلوں کا

مڈل اور لوئر مینیجرز پروگرام شدہ فیصلے کرتے ہیں کیونکہان کا تعلق عام اور باقاعدہ آپریشنز سے ہے۔ تاہم، اعلیٰ سطح کے منتظمین غیر پروگرام شدہ فیصلے کرنے کے ذمہ دار ہیں۔

اثر

ایک تنظیم کی تاثیر مختصر مدت کے لیے پروگرام شدہ فیصلوں سے متاثر ہوتی ہے۔ وہ عام طور پر ایک سے تین سال کی عمر کے درمیان ہوتے ہیں۔

اس کے برعکس، غیر پروگرام شدہ کارروائیاں عموماً تین سے پانچ سال سے زیادہ عرصے کے لیے تنظیمی کارکردگی پر اثر انداز ہوتی ہیں۔

فیصلہ سازی کا دوسرا زمرہ:

حکمت عملی سے منصوبہ بندی: اس علاقے میں، فیصلہ ساز تنظیم کے اہداف قائم کرتا ہے اور ان اہداف کو پورا کرنے کے لیے وسائل کی تقسیم کرتا ہے۔ اس مرحلے کے دوران، وہ پالیسیاں جو کنٹرول کریں گی کہ وسائل کو کیسے حاصل کیا جاتا ہے، استعمال کیا جاتا ہے، اور ان کا تصرف کیسے کیا جاتا ہے۔

اس قسم کے فیصلوں کے لیے ایک طویل مدت میں ایک اہم عزم کی ضرورت ہوتی ہے۔ تزویراتی فیصلوں کی مثالوں میں نئی ​​صنعت میں تنوع پیدا کرنا یا نئی پروڈکٹ کا آغاز کرنا شامل ہے۔

مینجمنٹ کنٹرول: فیصلہ سازی کا یہ عمل یقینی بناتا ہے کہ وسائل کو اکٹھا کیا جائے اور اہداف کے حصول کے لیے دانشمندی اور مؤثر طریقے سے استعمال کیا جائے۔ فرم کے. اس قسم کی مثالوں میں بجٹ کی تشکیل، تغیرات کا تجزیہ، اور ورکنگ کیپیٹل پلاننگ شامل ہیں۔

آپریشنل کنٹرول: یہ انتخاب اس بات پر اثر انداز ہوتے ہیں کہ کس طرح کوئی ادارہ اپنے روزمرہ، فوری آپریشنز چلاتا ہے۔ یہاں، مقصد خاص کاموں کی مؤثر تکمیل کی ضمانت دینا ہے۔

مثالوں میں انوینٹری کا انتظام، مزدور کی پیداواری صلاحیت کا اندازہ لگانا اور اس میں اضافہ کرنا، اور روزانہ کی پیداوار کے منصوبے بنانا شامل ہیں۔

فیصلوں کی ان درجہ بندیوں کا اہم حصہ یہ ہے کہ ہر زمرے میں سسٹمز کے لیے مناسب معلومات کو لے کر بنایا جانا چاہیے۔ معلومات کی ضروریات کی خصوصیات کو مدنظر رکھیں کیونکہ ہر قسم کے لیے معلومات کے تقاضے نمایاں طور پر مختلف ہوتے ہیں۔

اکثر پوچھے گئے سوالات:

پروگرام شدہ فیصلے کی مثال کیا ہے؟

پروگرام شدہ فیصلے کی ایک مثال روزانہ کی طلب کی وجہ سے باقاعدہ دفتری سامان کا آرڈر دینا ہے۔

غیر پروگرام شدہ فیصلے کی مثال کیا ہے؟

پروگرام شدہ فیصلوں کی تین اقسام کیا ہیں؟

اس سطح پر منحصر ہے جس پر وہ ہوتے ہیں، فیصلوں کو بھی تین گروپوں میں تقسیم کیا جا سکتا ہے، تنظیمی فیصلے کا تعین اسٹریٹجک فیصلوں سے ہوتا ہے۔ حکمت عملی کی سطح پر کیے گئے فیصلے متاثر ہوتے ہیں کہ کام کیسے مکمل ہوں گے۔

آخری لیکن کم از کم، آپریشنل فیصلے وہ ہوتے ہیں جو عملہ کے ارکان کمپنی کو منظم کرنے کے لیے روزانہ کی بنیاد پر لیتے ہیں۔

نتیجہ:

• مینیجرز کے پاس دو بنیادی زمرے ہوتے ہیں۔ فیصلوں کیوہ بناتے ہیں - پروگرام شدہ اور غیر پروگرام شدہ۔ پروگرام شدہ فیصلوں میں، مینیجرز دراصل صرف ایک بار فیصلہ کرتے ہیں، اور پروگرام خود اس صورت میں اٹھائے جانے والے اقدامات کا خاکہ پیش کرتا ہے جب تقابلی حالات دوبارہ پیدا ہوتے ہیں۔
• غیر پروگرام شدہ فیصلے خاص معاملات ہیں، جن میں اکثر غیر منصوبہ بند، ایک بار کے انتخاب شامل ہوتے ہیں۔ غیر پروگرام شدہ فیصلے غیر ساختہ مشکلات کو حل کرنے کے لیے کیے جاتے ہیں، جب کہ منصوبے کے ذریعے رہنمائی کیے جانے والے فیصلے عام طور پر منظم چیلنجوں سے متعلق ہوتے ہیں۔
• مینیجرز کو ہر غیر پروگرام شدہ فیصلے کے لیے فیصلہ سازی کے عمل میں ایک مرحلہ شامل کرنا چاہیے۔ یہ غیر کوشش شدہ اور غیر دہرایا جانے والا ہے۔
• کسی تنظیم کی تاثیر مختصر مدت کے لیے پروگرام شدہ فیصلوں سے متاثر ہوتی ہے۔
• اسٹریٹجک فیصلوں کی مثالوں میں ایک نئی صنعت میں تنوع پیدا کرنا یا نئی مصنوعات کا آغاز کرنا شامل ہے۔

دیگر مضامین: