Две основные категории решений, которые принимают менеджеры, - это запрограммированные решения и незапрограммированные решения. В зависимости от их положения в организационной иерархии принятия решений, полномочий и обязанностей это будет определяться.

Запрограммированное решение принимается в соответствии с установленными процедурами, в то время как незапрограммированное решение представляет собой незапланированное или нерасчетливое решение для решения невидимой проблемы.

Оба решения жизненно важны для решения проблем в различных ситуациях, поэтому в этой статье мы полностью разграничим запрограммированное и незапрограммированное решение.

Что такое запрограммированное решение?

Запрограммированные решения - это решения, которые принимаются в соответствии с СОПами или другими установленными процедурами. Это процедуры, которые касаются обстоятельств, возникающих часто, например, заявления на отпуск сотрудников.

Как правило, менеджерам гораздо выгоднее использовать запрограммированные решения в рутинных сценариях, чем создавать новое решение для каждого схожего обстоятельства.

Менеджеры фактически принимают решение только один раз, когда пишется программа, что относится к запрограммированным решениям. Затем в учебной программе описываются шаги, которые необходимо предпринять в случае возникновения сравнимых условий.

Правила, процедуры и политика разрабатываются в результате развития этих процедур.

Запрограммированные решения также могут использоваться для решения более сложных ситуаций, например, для определения того, какие анализы должен назначить врач, прежде чем делать серьезную операцию пациенту с диабетом. Запрограммированные решения не всегда ограничиваются простыми темами, например, политикой отпусков или подобными вопросами.

Подводя итог, можно сказать, что аспекты программируемых решений включают:

• используя обычные методы работы.
• В подобных и регулярных сценариях, таких как заявления на отпуск сотрудников, менеджеры должны гораздо чаще использовать запрограммированные решения.
• При запрограммированных решениях менеджеры принимают решение только один раз, а в самой программе расписаны шаги, которые необходимо предпринять в случае повторения аналогичных ситуаций.

В результате разрабатываются руководства, протоколы и политики.

Что такое незапрограммированное решение?

Незапланированные решения - это особые решения, они часто включают в себя незапланированные, одноразовые решения. Традиционно для работы с ними в организации используются такие методы, как суждение, интуиция и творчество.

В последнее время лица, принимающие решения, прибегают к эвристическим методам решения проблем, которые опираются на логику, здравый смысл и метод проб и ошибок для решения проблем, которые слишком велики или сложны для количественных или вычислительных методов.

На самом деле, многие курсы по принятию решений созданы для того, чтобы помочь менеджерам решать вопросы рациональным, незапрограммированным способом.

Они приобретают навыки, необходимые для решения таким образом необычных, непредвиденных и специфических вопросов.

Непрограммируемые функции принятия решений включают:

• Необычные и плохо структурированные ситуации требуют незапрограммированных решений.
• сделать окончательный выбор.
• с помощью таких методов, как творчество, интуиция и суждение.
• методическая стратегия для решения необычных, непредвиденных и отдельных проблем.
• использование эвристических подходов к решению проблем, сочетающих логику, здравый смысл, метод проб и ошибок.

Различия между запрограммированными и незапрограммированными решениями

Если вы дошли до этого момента в данной статье, то, возможно, вам ясны различия между этими двумя решениями. Целями обоих решений являются:

• для эффективного ведения бизнеса необходимо и то, и другое.
• дополняют друг друга в плане управления ресурсами организации и определения целей.

Незапрограммированные решения принимаются для решения неструктурированных трудностей, в то время как решения, которые руководствуются планом, обычно связаны с организованными проблемами.

Следует также подчеркнуть, что в организационной иерархии запрограммированные решения принимаются на самом нижнем уровне, а незапрограммированные - на самом верхнем.

Регулярность повторения

Если незапрограммированные решения свежи и необычны, то запрограммированные - однообразны. Например, заказ канцелярских товаров в офисе - это запрограммированное решение.

Время

Менеджеры могут быстро принимать такие решения, потому что существуют ранее установленные процедуры для запрограммированных решений. Часто им даже не нужно использовать свои аналитические способности для таких выборов.

Однако для принятия незапрограммированных решений требуется больше времени. Например, уволить сотрудника или нет.

Менеджеры должны включать этап в процесс принятия решений для каждого незапрограммированного решения, поскольку это является новым и неповторяющимся.

Принятие решений

Менеджеры среднего и низшего звена принимают запрограммированные решения, поскольку они относятся к обычной и регулярной деятельности. Менеджеры высшего звена, однако, отвечают за принятие незапрограммированных решений.

Влияние

На эффективность организации в краткосрочной перспективе влияют запрограммированные решения. Как правило, их возраст составляет от одного до трех лет.

Напротив, непрограммные действия, как правило, оказывают влияние на эффективность работы организации в течение периода времени, превышающего три-пять лет.

Другая категория принятия решений:

Стратегическое планирование: В этой области лицо, принимающее решения, устанавливает цели организации и распределяет ресурсы для достижения этих целей. На этом этапе разрабатывается политика, которая будет контролировать приобретение, использование и утилизацию ресурсов.

Такие решения требуют значительных обязательств в течение длительного периода времени. Примерами стратегических решений являются диверсификация в новую отрасль или запуск нового продукта.

Управленческий контроль: Этот процесс принятия решений обеспечивает сбор и разумное и эффективное использование ресурсов для достижения целей фирмы. Примеры этого типа включают составление бюджета, анализ отклонений и планирование оборотного капитала.

Оперативный контроль: Этот выбор влияет на то, как организация осуществляет свою повседневную, непосредственную деятельность. Здесь цель - гарантировать эффективное выполнение конкретных задач.

Примеры включают управление запасами, оценку и повышение производительности труда, а также составление ежедневных производственных планов.

Существенный вклад этих классификаций решений заключается в том, что соответствующая информация для систем в каждой категории должна быть построена с учетом особенностей информационных требований, поскольку информационные требования для каждого типа существенно различаются.

Вопросы и ответы:

Что является примером запрограммированного решения?

Примером запрограммированного решения является заказ обычных канцелярских принадлежностей в связи с ежедневным спросом.

Что такое пример незапрограммированного решения?

Выбор покупки другой компании, выбор того, какие международные рынки пользуются наибольшим доверием, или выбор того, стоит ли отказываться от нерентабельной идеи - вот несколько примеров незапрограммированных решений. Эти решения уникальны и нестандартны.

Каковы три категории запрограммированных решений?

В зависимости от уровня, на котором они принимаются, решения также можно разделить на три группы, организационное решение определяется стратегическими решениями. Решения, принимаемые на тактическом уровне, влияют на то, как будут выполняться задачи.

И последнее, но не менее важное, оперативные решения - это решения, которые сотрудники принимают ежедневно для управления компанией.

Заключение:

• У менеджеров есть две основные категории решений, которые они принимают - запрограммированные и незапрограммированные. При запрограммированных решениях менеджеры принимают решение только один раз, а сама программа описывает шаги, которые необходимо предпринять в случае повторения аналогичных ситуаций.
• Незапланированные решения - это особые случаи, которые часто включают в себя незапланированные, одноразовые решения. Незапланированные решения принимаются для решения неструктурированных трудностей, в то время как решения, которые руководствуются планом, обычно связаны с организованными проблемами.
• Менеджеры должны включать в процесс принятия решений этап для каждого незапрограммированного решения, поскольку это неопробованный и неповторяющийся процесс.
• Эффективность организации в краткосрочной перспективе зависит от запрограммированных решений.
• Примеры стратегических решений включают диверсификацию в новую отрасль или запуск нового продукта.

Другие статьи: