Менежерүүдийн гаргадаг үндсэн хоёр шийдвэр нь програмчлагдсан шийдвэр ба програмчлагдаагүй шийдвэр юм. Байгууллагын шийдвэр гаргах шатлал, эрх мэдэл, үүрэг хариуцлагаас хамааран үүнийг тодорхойлно.

Програмчлагдсан шийдвэр нь тогтсон журмын дагуу гардаг бол програмчлагдаагүй шийдвэрт төлөвлөөгүй эсвэл тооцоогүй шийдвэр гардаг. үл үзэгдэх асуудал.

Энэ хоёр шийдвэр нь өөр өөр нөхцөл байдалд байгаа асуудлыг шийдвэрлэхэд чухал ач холбогдолтой тул энэ нийтлэлд бид програмчлагдсан болон програмчлагдаагүй шийдвэрийн хооронд бүрэн ялгах болно.

Програмчлагдсан шийдвэр гэж юу вэ?

Програмчлагдсан шийдвэрүүд нь SOP эсвэл бусад тогтоосон журмын дагуу гардаг шийдвэрүүд юм. Эдгээр нь ажилчдын чөлөө авах хүсэлт гэх мэт байнга гарч ирдэг нөхцөл байдлыг шийдвэрлэх журам юм.

Ерөнхийдөө менежерүүдэд шинэ шийдвэр гаргахаас илүү ердийн хувилбаруудад програмчлагдсан шийдвэрүүдийг ашиглах нь илүү ашигтай байдаг. ижил төстэй нөхцөл байдал.

Менежерүүд программ бичихдээ зөвхөн нэг л удаа шийддэг бөгөөд энэ нь программчлагдсан шийдвэрт тохиолддог. Дараа нь сургалтын хөтөлбөрт харьцуулж болохуйц нөхцөл байдал үүссэн тохиолдолд авах арга хэмжээний талаар тусгасан болно.

Эдгээр хэвшлийг боловсруулсны үр дүнд дүрэм, журам, бодлогыг боловсруулдаг.

Программчилсан шийдвэрүүд.Чихрийн шижинтэй өвчтөнд томоохон мэс засал хийхээс өмнө эмчийн захиалах шаардлагатай шинжилгээ гэх мэт илүү төвөгтэй нөхцөл байдлыг шийдвэрлэхэд ашиглаж болно. Програмчлагдсан шийдвэрүүд нь амралтын бодлого эсвэл үүнтэй төстэй асуудлууд гэх мэт энгийн сэдвүүдээр үргэлж хязгаарлагддаггүй.

Дүгнэж хэлэхэд, программчлагдсан шийдвэрийн талуудад:

• хэвийн хэрэглээ үйл ажиллагааны техник.
• байнга тохиолддог нөхцөл байдлыг шийдвэрлэх. Ажилтны чөлөө авах хүсэлт гэх мэт ижил төстэй, тогтмол хувилбаруудын хувьд менежерүүд програмчлагдсан шийдвэрийг илүү олон удаа ашиглах ёстой.
• Програмчлагдсан шийдвэрт менежерүүд зөвхөн нэг удаа шийдвэр гаргадаг бөгөөд хөтөлбөр нь харьцуулж болохуйц тохиолдолд авах алхмуудыг тодорхойлдог. нөхцөл байдал давтагдана.

Үүний үр дүнд заавар, протокол, бодлого боловсруулагдана.

Програмчлагдаагүй шийдвэр гэж юу вэ?

Програмчлаагүй шийдвэрүүд нь онцгой шинжтэй байдаг бөгөөд үүнд буруу төлөвлөгдсөн, нэг удаагийн сонголтууд ихэвчлэн ордог. Байгууллагад тэдгээрийг шийдвэрлэхийн тулд шүүлт, зөн совин, бүтээлч байдал зэрэг аргуудыг ашигладаг уламжлалтай.

Шийдвэр гаргагчид сүүлийн үед эвристик асуудал шийдвэрлэх аргуудыг ашиглах болсон. Хэт том, нарийн төвөгтэй асуудлыг тоон болон тооцооллын аргаар шийдвэрлэхэд логик, эрүүл ухаан, сорилт, алдаа.хийх нь менежерүүдэд асуудлыг оновчтой, програмчлагдаагүй байдлаар шийдвэрлэхэд нь туслах зорилгоор бүтээгдсэн байдаг.

Тэд нийтлэг бус, урьдчилан тооцоолоогүй, өвөрмөц асуудлуудыг ийм байдлаар шийдвэрлэхэд шаардлагатай ур чадварыг эзэмшдэг.

Програмчлагдаагүй шийдвэрийн онцлогт:

• Ер бусын, буруу бүтэцтэй нөхцөл байдал нь програмчлагдаагүй шийдвэр гаргахыг шаарддаг.
• эцсийн сонголт хийх.
• аргаар зохицуулдаг. бүтээлч байдал, зөн совин, шүүлт гэх мэт.
• ер бусын, урьдчилан таамаглаагүй, ялгаатай асуудлуудыг шийдвэрлэх арга зүйн стратеги.
• Логик, эрүүл ухаан, сорилт, туршилтыг хослуулсан эвристик аргыг асуудлыг шийдвэрлэхэд ашиглах. алдаа.

Програмчлагдсан болон програмчлагдаагүй шийдвэрүүдийн ялгаа

Хэрэв та энэ нийтлэлд энэ хүртэл хүрсэн бол хоёр шийдвэрийн ялгааг тодорхой мэдэж байж магадгүй. Хоёр шийдвэрийн зорилго нь:

• бизнесийн үйл ажиллагааг үр ашигтай явуулах, аль аль нь зайлшгүй шаардлагатай.
• Байгууллагын нөөцийг удирдах, зорилгоо тодорхойлох тал дээр бие биенээ нөхөж байдаг.

Програмчлагдаагүй шийдвэрүүд нь бүтэц, зохион байгуулалтгүй хүндрэлийг шийдвэрлэхийн тулд гардаг бол удирдан чиглүүлсэн шийдвэрүүд байдаг. Төлөвлөгөө нь ихэвчлэн зохион байгуулалттай сорилтуудтай холбоотой байдаг.

Мөн зохион байгуулалтын шатлалын хувьд программчлагдсан шийдвэрийг хамгийн доод түвшинд, програмчлагдаагүй шийдвэрийг дээд түвшинд гаргадаг гэдгийг онцлон тэмдэглэх нь зүйтэй.

Дахин давтагдах тогтмол байдал

Програмчлагдаагүй шийдвэрүүд шинэ бөгөөд ер бусын байдаг бол програмчлагдсан шийдвэрүүд нэг хэвийн байдаг. Жишээлбэл, оффисын бичгийн хэрэгслийн захиалга өгөх нь програмчлагдсан шийдвэр юм.

Хугацаа

Програмчлагдсан шийдвэрийн өмнө тогтоосон журам байдаг тул менежерүүд эдгээр шийдвэрийг хурдан гаргах боломжтой. Тэд ихэнхдээ эдгээр сонголтуудад аналитик чадвараа ашиглах шаардлагагүй байдаг.

Гэсэн хэдий ч програмчлагдаагүй шийдвэрүүд шийдвэр гаргахад илүү их хугацаа шаардагддаг. Жишээлбэл, ажилтныг халах эсэх.

Удирдлагууд шийдвэр гаргах үйл явцад програмчлагдаагүй шийдвэр бүрийн нэг үе шатыг оруулах ёстой, учир нь энэ нь шинэ бөгөөд давтагдахгүй.

Бүтээгч. Шийдвэрүүдийн

Дундад болон доод түвшний менежерүүд программчлагдсан шийдвэр гаргадаг учраасЭдгээр нь ердийн болон тогтмол үйл ажиллагаатай холбоотой. Гэхдээ дээд түвшний менежерүүд програмчлагдаагүй дүгнэлт гаргах үүрэгтэй.

Нөлөөллийн нөлөө

Байгууллагын үр нөлөө нь богино хугацаанд програмчлагдсан шийдвэрт нөлөөлдөг. Тэд ихэвчлэн нэгээс гурван настай байдаг.

Харин, програмчлагдаагүй үйлдлүүд нь ихэвчлэн гурваас таван жилээс илүү хугацаанд байгууллагын гүйцэтгэлд нөлөөлдөг.

Шийдвэр гаргах бусад ангилал:

Стратегийн төлөвлөлт: Энэ талбарт шийдвэр гаргагч нь байгууллагын зорилгыг тодорхойлж, тэдгээр зорилгод хүрэхийн тулд нөөцийг хуваарилдаг. Энэ үе шатанд нөөцийг хэрхэн олж авах, ашиглах, захиран зарцуулах зэрэгт хяналт тавих бодлого боловсруулагдана.

Ийм төрлийн шийдвэрүүд нь урт хугацааны туршид ихээхэн үүрэг хариуцлага хүлээхийг шаарддаг. Стратегийн шийдвэрийн жишээнд шинэ салбарыг төрөлжүүлэх эсвэл шинэ бүтээгдэхүүн гаргах зэрэг орно.

Удирдлагын хяналт: Энэхүү шийдвэр гаргах үйл явц нь зорилгодоо хүрэхийн тулд нөөцийг цуглуулж, ухаалгаар, үр дүнтэй ашиглахыг баталгаажуулдаг. пүүсийн. Энэ төрлийн жишээнд төсөв боловсруулах, зөрүүний шинжилгээ, эргэлтийн хөрөнгийн төлөвлөлт багтана.

Үйл ажиллагааны хяналт: Эдгээр сонголтууд нь байгууллагын өдөр тутмын, ойрын үйл ажиллагаагаа хэрхэн явуулахад нөлөөлдөг. Энд зорилго нь тодорхой ажлуудыг үр дүнтэй гүйцэтгэх баталгаа юм.

Жишээ нь бараа материалын менежмент, хөдөлмөрийн бүтээмжийг үнэлэх, нэмэгдүүлэх, өдөр тутмын үйлдвэрлэлийн төлөвлөгөө гаргах зэрэг багтана.

Шийдвэрийн ангиллын эдгээр ангиллын чухал хувь нэмэр нь ангилал тус бүрийн системд тохирох мэдээлэлтэй байх ёстой. Төрөл бүрийн мэдээллийн шаардлагууд ихээхэн ялгаатай тул мэдээллийн шаардлагын онцлогийг харгалзан үзнэ.

Түгээмэл асуултууд:

Програмчлагдсан шийдвэрийн жишээ юу вэ?

Програмчлагдсан шийдвэрийн нэг жишээ бол өдөр тутмын хэрэгцээний улмаас оффисын ердийн бараа захиалах явдал юм.

Програмчлагдаагүй шийдвэрийн жишээ юу вэ?

Өөр компанийг худалдаж авах уу, аль олон улсын зах зээлд хамгийн их итгэл үнэмшилтэйг сонгох уу, эсвэл ашиггүй санаагаа орхих уу гэсэн сонголтууд нь программчлаагүй шийдвэрийн цөөн хэдэн жишээ юм. Эдгээр сонголтууд нь нэг төрлийн бөгөөд тогтмол бус сонголтууд юм.

Програмчлагдсан шийдвэрүүдийг ямар гурван ангилалд хуваадаг вэ?

Шийдвэрүүд ямар түвшинд явагдаж байгаагаас хамааран гурван бүлэгт хуваагдаж, байгууллагын шийдвэрийг стратегийн шийдвэрээр тодорхойлдог. Тактикийн түвшинд гаргасан шийдвэр нь даалгаврыг хэрхэн биелүүлэхэд нөлөөлдөг.

Эцсийн боловч хамгийн багадаа үйл ажиллагааны шийдвэрүүд нь ажилтнуудын компанийг удирдахын тулд өдөр бүр гаргадаг шийдвэрүүд юм.

Дүгнэлт:

• Менежерүүд үндсэн хоёр ангилалтай байдаг. шийдвэрүүдийнТэд програмчлагдсан болон програмчлагдаагүй болгодог. Програмчлагдсан шийдвэрт менежерүүд зөвхөн нэг удаа шийдвэр гаргадаг бөгөөд харьцуулж болохуйц нөхцөл байдал давтагдсан тохиолдолд авах арга хэмжээг хөтөлбөр нь өөрөө тодорхойлдог.
• Програмчлаагүй шийдвэрүүд нь ихэвчлэн төлөвлөөгүй, нэг удаагийн сонголтыг багтаасан онцгой тохиолдол юм. Програмчлагдаагүй шийдвэрүүд нь бүтэц, зохион байгуулалтгүй бэрхшээлийг шийдвэрлэхийн тулд гардаг бол төлөвлөгөөнд тулгуурласан шийдвэрүүд нь зохион байгуулалттай сорилтуудтай холбоотой байдаг.
• Менежерүүд шийдвэр гаргах үйл явцад нэг үе шатыг тусгах ёстой. Энэ нь туршиж үзээгүй бөгөөд давтагдахгүй.
• Байгууллагын үр нөлөө нь богино хугацаанд программчилсан шийдвэрт нөлөөлдөг.
• Стратегийн шийдвэрийн жишээнд шинэ салбарыг төрөлжүүлэх эсвэл шинэ бүтээгдэхүүн гаргах зэрэг орно.

Бусад нийтлэл: