As dúas categorías principais de decisións que toman os xestores son as decisións programadas e as decisións non programadas. Dependendo da súa posición na xerarquía de toma de decisións da organización, a autoridade e as responsabilidades determinarán isto.

Unha decisión programada tómase seguindo procedementos establecidos, mentres que unha decisión non programada presenta unha decisión non planificada ou non calculada para abordar. un problema invisible.

Ambas decisións son vitais para resolver problemas en diferentes situacións, polo que neste artigo diferenciaremos totalmente entre unha decisión programada e outra non programada.

Que é unha decisión programada?

As decisións programadas son aquelas que se toman de acordo cos SOP ou outros procedementos establecidos. Estes son procedementos que tratan circunstancias que se presentan con frecuencia, como as solicitudes de baixa dos empregados.

Normalmente é moito máis beneficioso para os xestores empregar decisións programadas en escenarios rutineiros que crear unha nova decisión para cada un. circunstancia similar.

Os xestores só deciden unha vez cando se escribe un programa, que é o caso das decisións programadas. O currículo describe entón os pasos a seguir no caso de que se produzan condicións comparables.

Reglas, procedementos e políticas desenvólvense como resultado do desenvolvemento destas rutinas.

Decisións programadas.tamén se pode usar para xestionar situacións máis complexas, como os tipos de probas que un médico debe pedir antes de realizar unha cirurxía importante nun paciente diabético. As decisións programadas non sempre se limitan a temas simples, como a política de vacacións ou asuntos similares.

En resumo, os aspectos das decisións programadas inclúen:

• o uso normal técnicas operativas.
• tratando circunstancias que se producen con regularidade. Para escenarios similares e regulares, como as solicitudes de baixa dos empregados, os xestores deberían utilizar as decisións programadas con moita máis frecuencia.
• Nas decisións programadas, os xestores só toman unha decisión unha vez, e o propio programa describe os pasos a seguir no caso de que sexan comparables. as situacións repítense.

Como resultado, desenvólvense directrices, protocolos e políticas.

Que é unha decisión non programada?

As decisións non programadas son especiais, moitas veces inclúen opcións puntuales e mal planificadas. Tradicionalmente, métodos como o xuízo, a intuición e a creatividade utilizáronse para tratar con eles nunha organización.

Os responsables de tomar decisións recorreron máis recentemente ás técnicas heurísticas de resolución de problemas, que se basean en lóxica, sentido común e proba e erro para resolver problemas que son demasiado grandes ou complexos para ser tratados por métodos cuantitativos ou computacionais.

En realidade, moitos cursos de formación de xestión sobre decisiónsmaking créanse para axudar aos xestores a resolver problemas de forma racional e non programada.

Adquiren as habilidades necesarias para manexar deste xeito cuestións pouco comúns, imprevistas e peculiares.

As funcións de decisión non programadas inclúen:

• As situacións pouco comúns e mal estruturadas requiren decisións non programadas.
• A toma de decisións finais.
• Xestión de métodos como a creatividade, a intuición e o xuízo.
• unha estratexia metódica para manexar problemas inusuales, imprevistos e distintos.
• usando enfoques heurísticos para a resolución de problemas que combinan lóxica, sentido común e proba e proba. erro.

Diferenzas entre decisións programadas e non programadas

Se chegaches ata aquí neste artigo, quizais teñas claras as diferenzas entre as dúas decisións. Os obxectivos de ambas decisións son:

• operar de forma eficiente as operacións comerciais, ambas son necesarias.
• complementarse en termos de xestión dos recursos da organización e definición de obxectivos.

As decisións non programadas tómanse para abordar dificultades non estruturadas, mentres que as decisións que son guiadas por un plan adoitan estar relacionados con retos organizados.

Tamén hai que subliñar que na xerarquía organizativa, as decisións programadas tómanse no nivel máis baixo e as decisións non programadas tómanse na parte superior.

Regularidade da repetición

Aínda que as decisións non programadas son frescas e pouco habituais, as programadas son monótonas. Por exemplo, reordenar material de oficina é unha decisión programada.

Tempo

Os xestores poden tomar rapidamente estas decisións porque existen procedementos previamente establecidos para as decisións programadas. Con frecuencia nin sequera precisan utilizar as súas habilidades analíticas para estas seleccións.

Non obstante, as decisións non programadas tardan máis en tomar unha decisión. Por exemplo, se despedir ou non a un empregado.

Os xestores deben incluír unha etapa no proceso de toma de decisións para cada decisión non programada xa que esta é nova e non repetitiva.

Maker De decisións

Os xestores medios e inferiores toman decisións programadas porquerelaciónanse co funcionamento normal e regular. Os xestores de alto nivel, porén, son os responsables de facer xuízos non programados.

Impacto

A eficacia dunha organización vese afectada a curto prazo polas decisións programadas. Normalmente oscilan entre un e tres anos.

Ao contrario, as accións non programadas adoitan ter un impacto no rendemento da organización durante un período de tempo superior a tres ou cinco anos.

A outra categoría de toma de decisións:

Planificación estratéxica: nesta área, o que toma as decisións establece os obxectivos da organización e distribúe os recursos para cumprir eses obxectivos. Durante esta fase desenvólvense políticas que controlarán como se adquiren, usan e eliminan os recursos.

Este tipo de decisións requiren un compromiso significativo durante un longo período de tempo. Exemplos de decisións estratéxicas inclúen a diversificación cara a unha nova industria ou o lanzamento dun novo produto.

Control de xestión: Este proceso de toma de decisións garante que os recursos se recompilen e se utilicen con prudencia e eficacia para acadar os obxectivos. da firma. Exemplos deste tipo inclúen a formulación de orzamentos, a análise de varianzas e a planificación do capital de traballo.

Control operativo: Estas opcións afectan a forma en que unha organización executa as súas operacións inmediatas e diarias. Aquí, o obxectivo é garantir a realización efectiva de determinadas tarefas.

Os exemplos inclúen a xestión de inventarios, a avaliación e a mellora da produtividade do traballo e a creación de plans diarios de produción.

A contribución significativa destas clasificacións de decisións é que a información adecuada para os sistemas de cada categoría debe construírse tomando ter en conta as características dos requisitos de información porque os requisitos de información para cada tipo varían significativamente.

Preguntas frecuentes:

Que é un exemplo de decisión programada?

Un exemplo de decisión programada é pedir material de oficina regular debido á demanda diaria.

Que é un exemplo de decisión non programada?

A elección de comprar outra empresa, a elección de que mercados internacionais teñen máis credibilidade ou a elección de abandonar unha idea non rendible son algúns exemplos de decisións non programadas. Estas opcións son únicas e irregulares.

Cales son as tres categorías de decisións programadas?

Dependendo do nivel no que teñan lugar, as decisións tamén se poden dividir en tres grupos, a decisión organizativa está determinada por decisións estratéxicas. As decisións que se toman a nivel táctico afectan a forma en que se realizarán as tarefas.

Por último, pero non menos importante, as decisións operativas son as que os membros do persoal toman a diario para xestionar a empresa.

Conclusión:

• Os xerentes teñen dúas categorías principais. de decisiónsfan - programados e non programados. Nas decisións programadas, os xestores só toman unha decisión unha vez, e o propio programa describe os pasos a seguir no caso de que se repitan situacións comparables.
• As decisións non programadas son casos especiais, que a miúdo inclúen opcións puntuales e mal planificadas. As decisións non programadas tómanse para abordar dificultades non estruturadas, mentres que as decisións que están guiadas por un plan adoitan estar relacionadas con desafíos organizados.
• Os xestores deben incluír unha etapa no proceso de toma de decisións para cada decisión non programada xa que isto non é probado e non repetitivo.
• A eficacia dunha organización vese afectada a curto prazo polas decisións programadas.
• Exemplos de decisións estratéxicas inclúen a diversificación cara a unha nova industria ou o lanzamento dun novo produto.

Outros artigos: