Menejerlar qabul qiladigan qarorlarning ikkita asosiy toifasi bu dasturlashtirilgan qarorlar va dasturlashtirilmagan qarorlardir. Tashkiliy qarorlarni qabul qilish ierarxiyasidagi o'z pozitsiyasiga qarab, vakolat va mas'uliyat buni aniqlaydi.

Dasturlashtirilgan qaror belgilangan tartib-qoidalarga rioya qilish orqali qabul qilinadi, dasturlashtirilmagan qarorda esa, muammoni hal qilish uchun rejalashtirilmagan yoki hisoblanmagan qaror mavjud. ko'rinmas muammo.

Har ikkala qaror ham turli vaziyatlardagi muammolarni hal qilish uchun juda muhimdir, shuning uchun ushbu maqolada biz dasturlashtirilgan va dasturlashtirilmagan qarorni to'liq farqlaymiz.

Dasturlashtirilgan qaror nima?

Dasturlashtirilgan qarorlar SOP yoki boshqa belgilangan tartiblarga muvofiq qabul qilinadigan qarorlardir. Bular tez-tez yuzaga keladigan holatlar bilan bog'liq protseduralar, masalan, xodimlarning ta'tilga chiqish so'rovlari.

Odatda menejerlar uchun har bir qaror uchun yangi qaror yaratishdan ko'ra muntazam stsenariylarda dasturlashtirilgan qarorlarni qo'llash ancha foydalidir. shunga o'xshash holat.

Menejerlar dastur yozilganda faqat bir marta qaror qabul qilishadi, bu dasturlashtirilgan qarorlar bilan bog'liq. Keyin o'quv rejasida taqqoslanadigan sharoitlar yuzaga kelgan taqdirda amalga oshirilishi kerak bo'lgan qadamlar ko'rsatilgan.

Ushbu tartiblarni ishlab chiqish natijasida qoidalar, protseduralar va siyosatlar ishlab chiqiladi.

Dasturlashtirilgan qarorlar.Bundan tashqari, diabetga chalingan bemorga katta operatsiya o'tkazishdan oldin shifokor buyurishi kerak bo'lgan test turlari kabi murakkabroq vaziyatlarni hal qilish uchun ham foydalanish mumkin. Dasturlashtirilgan qarorlar har doim ham ta'til siyosati yoki shunga o'xshash masalalar kabi oddiy mavzular bilan cheklanib qolmaydi.

Xulosa qilib aytganda, dasturlashtirilgan qarorlar qatoriga quyidagilar kiradi:

• oddiy foydalanish operativ texnikalar.
• muntazam ravishda yuzaga keladigan holatlar bilan shug'ullanish. Xodimlarning ta'til so'rovi kabi shunga o'xshash va muntazam stsenariylar uchun menejerlar dasturlashtirilgan qarorlardan tez-tez foydalanishlari kerak.
• Dasturlashtirilgan qarorlarda menejerlar faqat bir marta qaror qabul qiladilar va dasturning o'zi solishtirish mumkin bo'lgan taqdirda amalga oshiriladigan qadamlarni belgilaydi. vaziyatlar takrorlanadi.

Natijada ko'rsatmalar, protokollar va siyosatlar ishlab chiqiladi.

Dasturlashtirilmagan qaror nima?

Dasturlashtirilmagan qarorlar maxsus bo'lib, ular ko'pincha noto'g'ri rejalashtirilgan, bir martalik tanlovlarni o'z ichiga oladi. An'anaga ko'ra, tashkilotda ular bilan shug'ullanish uchun mulohazalar, sezgi va ijodkorlik kabi usullar qo'llanilgan.

Qaror qabul qiluvchilar so'nggi paytlarda muammoni hal qilishning evristik usullariga murojaat qilishgan. Miqdoriy yoki hisoblash usullari bilan hal qilish uchun juda katta yoki murakkab muammolarni hal qilish uchun mantiq, sog'lom fikr va sinov va xatolik.

Aslida, qaror qabul qilish bo'yicha ko'plab boshqaruv kurslarimakeing menejerlarga muammolarni oqilona, ​​dasturlashtirilmagan tarzda yechishda yordam berish uchun yaratilgan.

Ular oddiy, kutilmagan va o'ziga xos muammolarni shu tarzda hal qilish uchun zarur bo'lgan ko'nikmalarga ega bo'ladilar.

Dasturlashtirilmagan qaror xususiyatlariga quyidagilar kiradi:

• G'ayrioddiy va noto'g'ri tuzilgan vaziyatlar dasturlashtirilmagan qarorlarni talab qiladi.
• Yakuniy tanlov qilish.
• usullar yordamida hal qilinadi. ijodkorlik, sezgi va mulohaza yuritish kabi.
• g'ayrioddiy, kutilmagan va aniq muammolarni hal qilishning uslubiy strategiyasi.
• Mantiq, sog'lom fikr va sinovni birlashtirgan muammoni hal qilishda evristik yondashuvlardan foydalanish. xato.

Dasturlashtirilgan va dasturlashtirilmagan qarorlar oʻrtasidagi farqlar

Agar siz ushbu maqolada shu yergacha yetib kelgan boʻlsangiz, ikki qaror oʻrtasidagi farqlar haqida aniq maʼlumotga ega boʻlishingiz mumkin. Ikkala qarorning maqsadi:

• biznes operatsiyalarini samarali boshqarish, ikkalasi ham zarur.
• tashkilot resurslarini boshqarish va maqsadlarni aniqlash nuqtai nazaridan bir-birini to'ldiradi.

Dasturlashtirilmagan qarorlar tuzilmagan qiyinchiliklarni hal qilish uchun qabul qilinadi, qarorlar esa boshqariladigan qarorlardir. reja tomonidan odatda uyushgan muammolar bilan bog'liq.

Shuningdek, tashkiliy ierarxiyada dasturlashtirilgan qarorlar eng quyi darajada, dasturlashtirilmagan qarorlar esa yuqorida qabul qilinishini ta'kidlash lozim.

Takrorlanishning muntazamligi

Dasturlashtirilmagan qarorlar yangi va g'ayrioddiy bo'lsa-da, dasturlashtirilganlari monotondir. Masalan, ofis ish yuritish buyumlarini qayta tartiblash dasturlashtirilgan qaror hisoblanadi.

Vaqt

Menejerlar bu qarorlarni tezda qabul qilishlari mumkin, chunki dasturlashtirilgan qarorlar uchun avvaldan belgilangan tartiblar mavjud. Ular ko'pincha bu tanlovlar uchun o'zlarining tahliliy qobiliyatlaridan foydalanishlari shart emas.

Biroq, dasturlashtirilmagan qarorlar qaror qabul qilish uchun ko'proq vaqt talab etadi. Masalan, xodimni ishdan bo'shatish yoki qilmaslik.

Menejerlar har bir dasturlashtirilmagan qaror uchun qaror qabul qilish jarayoniga bir bosqichni kiritishlari kerak, chunki bu yangi va takrorlanmaydi.

Maker. Qarorlardan

O'rta va quyi bo'g'in menejerlari dasturlashtirilgan qarorlar qabul qiladilar, chunkiular oddiy va muntazam operatsiyalar bilan bog'liq. Biroq, yuqori darajadagi menejerlar dasturlashtirilmagan qarorlar qabul qilish uchun mas'uldirlar.

Ta'sir

Tashkilotning samaradorligiga dasturlashtirilgan qarorlar qisqa muddatli ta'sir ko'rsatadi. Ular odatda bir yoshdan uch yoshgacha.

Aksincha, dasturlashtirilmagan harakatlar odatda tashkilot faoliyatiga uch yildan besh yilgacha bo'lgan vaqt davomida ta'sir qiladi.

Boshqa qarorlar toifasi:

Strategik rejalashtirish: Bu sohada qaror qabul qiluvchi tashkilot maqsadlarini belgilaydi va ushbu maqsadlarga erishish uchun resurslarni taqsimlaydi. Ushbu bosqichda resurslar qanday sotib olinishi, ishlatilishi va yo'q qilinishini nazorat qiluvchi siyosatlar ishlab chiqiladi.

Bunday turdagi qarorlar uzoq vaqt davomida jiddiy majburiyatlarni talab qiladi. Strategik qarorlarga misollar qatoriga yangi sanoatni diversifikatsiya qilish yoki yangi mahsulotni ishlab chiqarish kiradi.

Boshqaruv nazorati: Bu qaror qabul qilish jarayoni maqsadlarga erishish uchun resurslarni to'plash va oqilona va samarali foydalanishni ta'minlaydi. firmaning. Bunday turdagi misollar byudjetni shakllantirish, tafovut tahlili va aylanma mablag'larni rejalashtirishni o'z ichiga oladi.

Operatsion nazorat: Bu tanlovlar tashkilotning kundalik, bevosita operatsiyalarini qanday boshqarishiga ta'sir qiladi. Bu erda maqsad muayyan vazifalarning samarali bajarilishini kafolatlashdir.

Masalan, inventarizatsiyani boshqarish, mehnat unumdorligini baholash va oshirish hamda kunlik ishlab chiqarish rejalarini tuzishni o'z ichiga oladi.

Bu qarorlar tasnifining muhim hissasi shundaki, har bir toifadagi tizimlar uchun tegishli ma'lumotlardan foydalangan holda tuzilishi kerak. axborot talablarining xususiyatlarini hisobga olish, chunki har bir tur uchun axborot talablari sezilarli darajada farqlanadi.

Tez-tez so'raladigan savollar:

Dasturlashtirilgan qarorga qanday misol bo'ladi?

Dasturlashtirilgan qarorga misol sifatida kundalik talab tufayli muntazam ofis materiallariga buyurtma berish mumkin.

Dasturlashtirilmagan qaror misoli nima?

Boshqa kompaniyani sotib olish yoki sotib olish, qaysi xalqaro bozorlarda ishonchlilikka ega ekanligini tanlash yoki foyda keltirmaydigan g'oyadan voz kechish yoki yo'qligini tanlash dasturlashtirilmagan qarorlarning bir nechta misolidir. Bu tanlovlar yagona va tartibsizdir.

Dasturlashtirilgan qarorlarning uchta toifasi qanday?

Qaysi darajaga ko'ra, qarorlarni ham uch guruhga bo'lish mumkin, tashkiliy qaror strategik qarorlar bilan belgilanadi. Taktik darajada qabul qilingan qarorlar vazifalarning qanday bajarilishiga ta'sir qiladi.

Oxirgi, lekin eng muhimi, operativ qarorlar xodimlarning kompaniyani boshqarish uchun har kuni qabul qiladigan qarorlaridir.

Xulosa:

• Menejerlar ikkita asosiy toifaga ega. qarorlarular qiladi - dasturlashtirilgan va dasturlashtirilmagan. Dasturlashtirilgan qarorlarda menejerlar faqat bir marta qaror qabul qiladilar va dasturning o'zi taqqoslanadigan vaziyatlar takrorlangan taqdirda qanday choralar ko'rish kerakligini belgilaydi.
• Dasturlashtirilmagan qarorlar maxsus holatlar bo'lib, ular ko'pincha noto'g'ri rejalashtirilgan, bir martalik tanlovlarni o'z ichiga oladi. Dasturlashtirilmagan qarorlar tuzilmagan qiyinchiliklarni hal qilish uchun qabul qilinadi, reja asosida qabul qilingan qarorlar odatda uyushgan muammolar bilan bog'liq.
• Menejerlar har bir dasturlashtirilmagan qaror uchun qaror qabul qilish jarayoniga bir bosqichni kiritishlari kerak. bu sinab ko'rilmagan va takrorlanmaydi.
• Tashkilotning samaradorligiga dasturlashtirilgan qarorlar qisqa muddatli ta'sir qiladi.
• Strategik qarorlar misolida yangi sanoatga diversifikatsiya qilish yoki yangi mahsulotni ishga tushirish kiradi.

Boshqa maqolalar: