Les dues categories principals de decisions que prenen els gestors són les decisions programades i les decisions no programades. Depenent de la seva posició a la jerarquia de presa de decisions de l'organització, l'autoritat i les responsabilitats ho determinaran.

Una decisió programada es pren seguint procediments establerts, mentre que una decisió no programada inclou una decisió no planificada o no calculada per abordar. un problema invisible.

Ambdues decisions són vitals per resoldre problemes en diferents situacions, per tant, en aquest article, diferenciarem completament entre una decisió programada i una no programada.

Què és una decisió programada?

Les decisions programades són aquelles que es prenen d'acord amb els SOP o altres procediments establerts. Aquests són procediments que tracten circumstàncies que apareixen amb freqüència, com ara les sol·licituds d'excedència dels empleats.

En general, és molt més beneficiós per als directius utilitzar decisions programades en escenaris rutinaris que no pas crear una nova decisió per a cadascun. circumstància semblant.

Els directius només decideixen una vegada quan s'escriu un programa, que és el cas de les decisions programades. A continuació, el currículum exposa els passos a seguir en cas que es produeixin condicions comparables.

Les regles, procediments i polítiques es desenvolupen com a resultat del desenvolupament d'aquestes rutines.

Decisions programades.també es pot utilitzar per manejar situacions més complexes, com ara els tipus de proves que un metge ha de demanar abans de realitzar una cirurgia important a un pacient diabètic. Les decisions programades no sempre es limiten a temes simples, com ara la política de vacances o qüestions similars.

En resum, els aspectes de les decisions programades inclouen:

• ús normal. tècniques operatives.
• afrontar les circumstàncies que es produeixen amb regularitat. Per a escenaris similars i habituals com les sol·licituds d'excedència dels empleats, els directius haurien d'utilitzar les decisions programades amb molta més freqüència.
• En les decisions programades, els directius només prenen una decisió una vegada, i el programa en si mateix descriu els passos a seguir en cas que siguin comparables. les situacions es repeteixen.

Com a resultat, es desenvolupen directrius, protocols i polítiques.

Què és una decisió no programada?

Les decisions no programades són especials, sovint inclouen opcions puntuals i mal planificades. Tradicionalment, en una organització s'han utilitzat mètodes com el judici, la intuïció i la creativitat per tractar-los.

Els responsables de la presa de decisions han recorregut més recentment a tècniques heurístiques de resolució de problemes, que es basen en lògica, sentit comú i assaig i error per resoldre problemes massa grans o complexos per ser manejats amb mètodes quantitatius o computacionals.

En realitat, molts cursos de formació de gestió sobre decisionsmaking es creen per ajudar els directius a resoldre problemes d'una manera racional i no programada.

Adquireixen les habilitats necessàries per tractar d'aquesta manera qüestions poc comunes, imprevistes i peculiars.

Les característiques de decisions no programades inclouen:

• Les situacions inusuals i mal estructurades requereixen decisions no programades.
• Prendre decisions finals.
• Manejades per mètodes. com la creativitat, la intuïció i el judici.
• una estratègia metòdica per manejar problemes inusuals, imprevistos i diferents.
• utilitzant enfocaments heurístics per a la resolució de problemes que combinen lògica, sentit comú i assaig i error.

Diferències entre decisions programades i no programades

Si heu arribat fins aquí en aquest article, potser tingueu clares les diferències entre les dues decisions. Els objectius d'ambdues decisions són:

• operar de manera eficient les operacions empresarials, totes dues són necessàries.
• complementar-se en termes de gestió dels recursos de l'organització i definició d'objectius.

Les decisions no programades es prenen per abordar dificultats no estructurades, mentre que les decisions que són guiades per un pla es relacionen normalment amb reptes organitzats.

També s'ha de subratllar que en la jerarquia organitzativa, les decisions programades es prenen al nivell més baix i les decisions no programades es prenen a la part superior.

Regularitat de la recurrència

Si bé les decisions no programades són fresques i inusuals, les programades són monòtones. Per exemple, reordenar material d'oficina és una decisió programada.

Temps

Els directius poden prendre aquestes decisions ràpidament perquè hi ha procediments establerts prèviament per a les decisions programades. Sovint ni tan sols necessiten utilitzar les seves habilitats analítiques per a aquestes seleccions.

No obstant això, les decisions no programades triguen més temps a prendre una decisió. Per exemple, si acomiadar o no un empleat.

Els directius han d'incloure una etapa en el procés de presa de decisions per a cada decisió no programada, ja que aquesta és nova i no repetitiva.

Maker. De decisions

Els directius mitjans i inferiors prenen decisions programades perquèes relacionen amb el funcionament normal i habitual. Els directius de primer nivell, però, són els responsables de fer judicis no programats.

Impacte

L'eficàcia d'una organització es veu afectada a curt termini per les decisions programades. Normalment tenen entre un i tres anys.

Contràriament, les accions no programades solen tenir un impacte en el rendiment de l'organització durant un període de temps superior a tres o cinc anys.

L'altra categoria de presa de decisions:

Planificació estratègica: en aquesta àrea, qui pren la decisió estableix els objectius de l'organització i distribueix recursos per assolir aquests objectius. Durant aquesta fase, es desenvolupen polítiques que controlaran com s'adquireixen, s'utilitzen i s'eliminen els recursos.

Aquest tipus de decisions requereixen un compromís important durant un llarg període de temps. Alguns exemples de decisions estratègiques inclouen la diversificació cap a una nova indústria o el llançament d'un nou producte.

Control de gestió: Aquest procés de presa de decisions garanteix que els recursos es recullin i s'utilitzen de manera sàvia i eficaç per assolir els objectius. de la firma. Alguns exemples d'aquest tipus inclouen la formulació del pressupost, l'anàlisi de la variació i la planificació del capital de treball.

Control operacional: aquestes opcions afecten la manera com una organització gestiona les seves operacions diàries i immediates. Aquí, l'objectiu és garantir la realització efectiva de tasques concretes.

Els exemples inclouen la gestió d'inventaris, l'avaluació i la millora de la productivitat laboral i la creació de plans de producció diaris.

La contribució significativa d'aquestes classificacions de decisions és que la informació adequada per als sistemes de cada categoria s'ha de construir tenint en compte tenir en compte les característiques dels requisits d'informació perquè els requisits d'informació per a cada tipus varien significativament.

PMF:

Quin és un exemple de decisió programada?

Un exemple de decisió programada és demanar subministraments d'oficina habituals a causa de la demanda diària.

Què és un exemple de decisió no programada?

L'elecció de comprar una altra empresa, l'elecció de quins mercats internacionals tenen més credibilitat o l'opció d'abandonar una idea no rendible són alguns exemples de decisions no programades. Aquestes opcions són úniques i irregulars.

Quines són les tres categories de decisions programades?

Depenent del nivell en què tinguin lloc, les decisions també es poden dividir en tres grups, la decisió organitzativa està determinada per decisions estratègiques. Les decisions preses a nivell tàctic afecten la manera com es realitzaran les tasques.

Per últim, però no menys important, les decisions operatives són les que els membres del personal prenen diàriament per gestionar l'empresa.

Conclusió:

• Els directius tenen dues categories principals. de decisionsfan - programats i no programats. En les decisions programades, els directius només prenen una decisió una vegada, i el mateix programa descriu els passos a seguir en cas que es repeteixin situacions comparables.
• Les decisions no programades són casos especials, que sovint inclouen opcions puntuals i mal planificades. Les decisions no programades es prenen per abordar dificultats no estructurades, mentre que les decisions que es guien per un pla solen estar relacionades amb reptes organitzats.
• Els directius han d'incloure una etapa en el procés de presa de decisions per a cada decisió no programada, ja que això no s'ha provat i no es repeteix.
• L'eficàcia d'una organització es veu afectada a curt termini per les decisions programades.
• Alguns exemples de decisions estratègiques inclouen la diversificació en una nova indústria o el llançament d'un nou producte.

Altres articles: