Dvije primarne kategorije odluka koje menadžeri donose su programirane odluke i neprogramirane odluke. Ovisno o njihovom položaju u organizacijskoj hijerarhiji donošenja odluka, ovlasti i odgovornosti će to odrediti.

Programirana odluka donosi se slijedeći utvrđene procedure, dok neprogramirana odluka predstavlja neplaniranu ili neproračunatu odluku o rješavanju nevidljivi problem.

Obje su odluke ključne za rješavanje problema u različitim situacijama, stoga ćemo u ovom članku u potpunosti razlikovati programiranu od neprogramirane odluke.

Što je programirana odluka?

Programirane odluke su one koje se donose u skladu sa SOP-ovima ili drugim utvrđenim procedurama. To su postupci koji se bave okolnostima koje se često pojavljuju, kao što su zahtjevi za odsustvo zaposlenika.

Menadžerima je obično mnogo korisnije koristiti programirane odluke u rutinskim scenarijima nego stvarati novu odluku za svaki slična okolnost.

Menadžeri odlučuju samo jednom kada je program napisan, što je slučaj s programiranim odlukama. Kurikulum zatim opisuje korake koje treba poduzeti u slučaju da se pojave usporedivi uvjeti.

Pravila, procedure i politike razvijaju se kao rezultat razvoja ovih rutina.

Programirane odluketakođer se može koristiti za rješavanje složenijih situacija, kao što su vrste pretraga koje liječnik treba naručiti prije izvođenja velike operacije na dijabetičaru. Programirane odluke nisu uvijek ograničene na jednostavne teme, kao što su politika godišnjeg odmora ili slična pitanja.

Ukratko, aspekti programiranih odluka uključuju:

• upotrebu uobičajenog operativne tehnike.
• suočavanje s okolnostima koje se redovito javljaju. Za slične i redovite scenarije kao što su zahtjevi za odsustvo zaposlenika, menadžeri bi trebali koristiti programirane odluke mnogo češće.
• U programiranim odlukama, menadžeri donose odluku samo jednom, a sam program opisuje korake koje treba poduzeti u slučaju da se situacije se ponavljaju.

Kao rezultat, razvijaju se smjernice, protokoli i politike.

Što je neprogramirana odluka?

Neprogramirane odluke su posebne, često uključuju loše planirane, jednokratne izbore. Tradicionalno, metode poput prosuđivanja, intuicije i kreativnosti korištene su za rješavanje njih u organizaciji.

Donositelji odluka u novije vrijeme pribjegavaju heurističkim tehnikama rješavanja problema, koje se oslanjaju na logike, zdravog razuma i pokušaja i pogrešaka za rješavanje problema koji su preveliki ili složeni da bi se mogli riješiti kvantitativnim ili računalnim metodama.

U stvari, mnogo tečajeva za obuku menadžmenta o odlučivanju-izrade stvoreni su kako bi pomogli menadžerima u rješavanju problema na racionalan, neprogramiran način.

Oni stječu vještine potrebne za rješavanje neuobičajenih, nepredviđenih i osebujnih problema na ovaj način.

Značajke neprogramiranih odluka uključuju:

• Neobične i loše strukturirane situacije zahtijevaju neprogramirane odluke.
• donošenje konačnih izbora.
• upravljano metodama kao što su kreativnost, intuicija i prosudba.
• metodična strategija za rješavanje neobičnih, nepredviđenih i jasnih problema.
• upotreba heurističkih pristupa rješavanju problema koji kombiniraju logiku, zdrav razum i pokušaje i pogreška.

Razlike između programiranih i neprogramiranih odluka

Ako ste dogurali ovako daleko u ovom članku, možda vam je jasno koje su razlike između te dvije odluke. Ciljevi obiju odluka su:

• učinkovito vođenje poslovnih operacija, obje su neophodne.
• nadopunjuju jedna drugu u smislu upravljanja resursima organizacije i definiranja ciljeva.

Neprogramirane odluke donose se kako bi se riješile nestrukturirane poteškoće, dok su vođene odluke planom obično se odnose na organizirane izazove.

Također treba naglasiti da se u organizacijskoj hijerarhiji programirane odluke donose na najnižoj razini, a neprogramirane na vrhu.

Redovitost ponavljanja

Dok su neprogramirane odluke svježe i neobične, programirane su monotone. Na primjer, ponovno naručivanje uredskog pribora je programirana odluka.

Vrijeme

Menadžeri mogu brzo donijeti ove odluke jer postoje prethodno uspostavljene procedure za programirane odluke. Često čak i ne trebaju upotrijebiti svoje analitičke vještine za te odabire.

Međutim, neprogramiranim odlukama potrebno je više vremena da se donese odluka. Na primjer, treba li ili ne otpustiti zaposlenika.

Menadžeri moraju uključiti fazu u proces donošenja odluka za svaku neprogramiranu odluku budući da je to novost i ne ponavlja se.

Kreator Odluka

Srednji i niži menadžeri donose programirane odluke jerodnose se na normalno i redovno poslovanje. Menadžeri najviše razine, međutim, odgovorni su za donošenje neprogramiranih prosudbi.

Utjecaj

Programirane odluke kratkoročno utječu na učinkovitost organizacije. Obično su stari od jedne do tri godine.

Nasuprot tome, neprogramirane radnje obično imaju utjecaj na organizacijsku izvedbu u vremenskom razdoblju duljem od tri do pet godina.

Druga kategorija odlučivanja:

Strateško planiranje: U ovom području donositelj odluka utvrđuje ciljeve organizacije i raspodjeljuje resurse za postizanje tih ciljeva. Tijekom ove faze razvijaju se politike koje će kontrolirati kako se resursi stječu, koriste i raspolažu.

Ovakve odluke zahtijevaju značajnu posvećenost tijekom dugog vremenskog razdoblja. Primjeri strateških odluka uključuju diverzifikaciju u novu industriju ili lansiranje novog proizvoda.

Kontrola upravljanja: Ovaj proces donošenja odluka osigurava da se resursi prikupljaju i koriste mudro i učinkovito za postizanje ciljeva firme. Primjeri ove vrste uključuju formuliranje proračuna, analizu odstupanja i planiranje radnog kapitala.

Operativna kontrola: Ovi izbori utječu na to kako organizacija vodi svoje svakodnevne, neposredne operacije. Ovdje je cilj jamčiti učinkovito izvršavanje određenih zadataka.

Primjeri uključuju upravljanje zalihama, procjenu i povećanje produktivnosti rada i stvaranje dnevnih proizvodnih planova.

Značajan doprinos ovih klasifikacija odluka je da se odgovarajuće informacije za sustave u svakoj kategoriji moraju izgraditi uzimajući u obzir uzeti u obzir značajke informacijskih zahtjeva jer se informacijski zahtjevi za svaku vrstu značajno razlikuju.

Česta pitanja:

Što je primjer programirane odluke?

Primjer programirane odluke je naručivanje redovnog uredskog materijala zbog dnevne potražnje.

Što je primjer neprogramirane odluke?

Odabir hoće li kupiti drugu tvrtku, izbor koja međunarodna tržišta imaju najveći kredibilitet ili izbor hoće li se odustati od neprofitabilne ideje, samo su neki od primjera neprogramiranih odluka. Ovi izbori su jedinstveni i nepravilni.

Koje su tri kategorije programiranih odluka?

Ovisno o razini na kojoj se odvijaju, odluke se također mogu podijeliti u tri skupine, organizacijska odluka određena je strateškim odlukama. Odluke donesene na taktičkoj razini utječu na to kako će se zadaci izvršiti.

Na kraju, ali ne i najmanje važno, operativne odluke su one koje članovi osoblja donose svakodnevno kako bi upravljali tvrtkom.

Zaključak:

• Menadžeri imaju dvije primarne kategorije odlukačine – programirani i neprogramirani. Kod programiranih odluka, menadžeri zapravo donose odluku samo jednom, a sam program opisuje korake koje treba poduzeti u slučaju da se slične situacije ponove.
• Neprogramirane odluke su posebni slučajevi, koji često uključuju loše planirane, jednokratne izbore. Neprogramirane odluke donose se kako bi se riješile nestrukturirane poteškoće, dok su odluke koje se vode planom obično povezane s organiziranim izazovima.
• Menadžeri moraju uključiti fazu u proces donošenja odluka za svaku neprogramiranu odluku od ovo nije isprobano i ne ponavlja se.
• Na učinkovitost organizacije kratkoročno utječu programirane odluke.
• Primjeri strateških odluka uključuju diverzifikaciju u novu industriju ili lansiranje novog proizvoda.

Ostali članci: