De två primära kategorierna av beslut som chefer fattar är programmerade beslut och icke-programmerade beslut. Beroende på deras position i organisationens beslutshierarki, befogenheter och ansvarsområden avgörs detta.

Ett programmerat beslut fattas genom att följa fastställda förfaranden, medan ett oprogrammerat beslut är ett oplanerat eller okalkylerat beslut för att hantera ett osynligt problem.

Båda besluten är viktiga för att lösa problem i olika situationer, och därför kommer vi i den här artikeln att skilja mellan ett programmerat och ett icke-programmerat beslut.

Vad är ett programmerat beslut?

Programmerade beslut är beslut som fattas i enlighet med SOP:er eller andra fastställda förfaranden. Det är förfaranden som handlar om omständigheter som ofta uppstår, t.ex. ansökningar om ledighet för anställda.

Det är vanligtvis mycket fördelaktigare för chefer att använda programmerade beslut i rutinsituationer än att skapa ett nytt beslut för varje liknande situation.

Cheferna beslutar egentligen bara en gång när ett program skrivs, vilket är fallet med programmerade beslut. I läroplanen beskrivs sedan de åtgärder som ska vidtas i händelse av att jämförbara förhållanden inträffar.

Regler, förfaranden och policys utvecklas som ett resultat av utvecklingen av dessa rutiner.

Programmerade beslut kan också användas för att hantera mer komplexa situationer, t.ex. vilka tester en läkare måste beställa innan han eller hon utför en större operation på en diabetespatient. Programmerade beslut är inte alltid begränsade till enkla frågor, som semesterpolitik eller liknande.

Sammanfattningsvis kan man säga att de programmerade besluten omfattar följande aspekter:

• med hjälp av normala operativa metoder.
• För liknande och regelbundna scenarier, som t.ex. ansökningar om ledighet, bör cheferna använda programmerade beslut mycket oftare.
• Vid programmerade beslut fattar cheferna bara ett beslut en gång, och i själva programmet beskrivs de åtgärder som ska vidtas om jämförbara situationer upprepas.

Som ett resultat av detta utarbetas riktlinjer, protokoll och policyer.

Vad är ett oprogrammerat beslut?

Icke-programmerade beslut är speciella, de omfattar ofta oplanerade och unika val. Traditionellt har metoder som omdöme, intuition och kreativitet använts för att hantera dem i en organisation.

Beslutsfattare har på senare tid använt sig av heuristiska problemlösningsmetoder som bygger på logik, sunt förnuft och trial-and-error för att lösa problem som är för stora eller komplexa för att kunna hanteras med kvantitativa metoder eller beräkningsmetoder.

I själva verket är många ledarutbildningar om beslutsfattande utformade för att hjälpa chefer att lösa problem på ett rationellt och oprogrammerat sätt.

De får de färdigheter som krävs för att hantera ovanliga, oförutsedda och speciella frågor på detta sätt.

Icke-programmerade beslutsfunktioner inkluderar:

• Ovanliga och dåligt strukturerade situationer kräver beslut som inte är programmerade.
• göra slutliga val.
• De hanteras med metoder som kreativitet, intuition och omdöme.
• En metodisk strategi för att hantera ovanliga, oförutsedda och speciella problem.
• använda heuristiska metoder för problemlösning som kombinerar logik, sunt förnuft och försök och misstag.

Skillnader mellan programmerade och icke-programmerade beslut

Om du har kommit så här långt i denna artikel har du kanske förstått skillnaderna mellan de båda besluten:

• Båda är nödvändiga för att bedriva en effektiv affärsverksamhet.
• De kompletterar varandra när det gäller att förvalta organisationens resurser och fastställa mål.

Beslut som inte är programmerade fattas för att hantera ostrukturerade svårigheter, medan beslut som styrs av en plan vanligtvis är relaterade till organiserade utmaningar.

Det bör också betonas att i den organisatoriska hierarkin fattas programmerade beslut på den lägsta nivån och icke-programmerade beslut på den högsta nivån.

Regelbundenhet av återkommande händelser

Beslut som inte är programmerade är fräscha och ovanliga, medan programmerade beslut är monotona. Till exempel är ombeställning av kontorsmaterial ett programmerat beslut.

Tid

Cheferna kan snabbt fatta dessa beslut eftersom det finns tidigare fastställda förfaranden för programmerade beslut. Ofta behöver de inte ens använda sina analytiska färdigheter för dessa val.

Icke-programmerade beslut tar dock längre tid att fatta ett beslut, till exempel om man ska avskeda en anställd eller inte.

Cheferna måste inkludera ett steg i beslutsprocessen för varje beslut som inte är programmerat, eftersom detta är nytt och inte upprepas.

Beslutsfattare

Chefer på mellannivå och lägre nivå fattar programmerade beslut eftersom de rör normal och regelbunden verksamhet. Chefer på högsta nivå är däremot ansvariga för att göra icke programmerade bedömningar.

Effekt

En organisations effektivitet påverkas på kort sikt av programmerade beslut. De är vanligtvis mellan ett och tre år gamla.

Icke-programmerade åtgärder har däremot vanligtvis en inverkan på organisationens resultat under en längre tidsperiod än tre till fem år.

Den andra kategorin för beslutsfattande:

Planering strategiskt: På detta område fastställer beslutsfattaren organisationens mål och fördelar resurserna för att uppnå dessa mål. Under denna fas utarbetas policyer som kommer att styra hur resurserna förvärvas, används och avyttras.

Denna typ av beslut kräver ett betydande engagemang under en lång tidsperiod. Exempel på strategiska beslut är att diversifiera sig till en ny bransch eller lansera en ny produkt.

Förvaltningskontroll: Denna beslutsprocess säkerställer att resurserna samlas in och används på ett klokt och effektivt sätt för att uppnå företagets mål. Exempel på denna typ är budgetformulering, avvikelseanalys och planering av rörelsekapital.

Operativ kontroll: Dessa val påverkar hur en organisation sköter sin dagliga, omedelbara verksamhet. Här är målet att garantera att vissa uppgifter utförs på ett effektivt sätt.

Exempel på detta är lagerhantering, bedömning och förbättring av arbetsproduktiviteten och skapande av dagliga produktionsplaner.

Det viktiga bidraget från dessa klassificeringar av beslut är att lämplig information för system i varje kategori måste byggas upp med hänsyn till egenskaperna hos informationskraven, eftersom informationskraven för varje typ varierar avsevärt.

Vanliga frågor:

Vad är ett exempel på ett programmerat beslut?

Ett exempel på ett programmerat beslut är att beställa vanliga kontorsmaterial på grund av den dagliga efterfrågan.

Vad är ett exempel på ett icke-programmerat beslut?

Valet att köpa ett annat företag, valet av vilka internationella marknader som är mest trovärdiga eller valet att överge en olönsam idé är några exempel på beslut som inte är programmerade. Dessa val är unika och oregelbundna.

Vilka är de tre kategorierna av programmerade beslut?

Beroende på på vilken nivå besluten fattas kan de också delas in i tre grupper, organisatoriska beslut bestäms av strategiska beslut. Beslut som fattas på taktisk nivå påverkar hur uppgifterna ska utföras.

Sist men inte minst är operativa beslut de beslut som personalen fattar dagligen för att hantera företaget.

Slutsats:

• Chefer har två huvudkategorier av beslut som de fattar - programmerade och icke-programmerade. I programmerade beslut fattar cheferna faktiskt bara ett beslut en gång, och själva programmet beskriver de åtgärder som ska vidtas om jämförbara situationer upprepas.
• Beslut som inte är programmerade är specialfall, som ofta innefattar dåligt planerade engångsval. Beslut som inte är programmerade fattas för att hantera ostrukturerade svårigheter, medan beslut som styrs av en plan vanligtvis är relaterade till organiserade utmaningar.
• Cheferna måste inkludera ett steg i beslutsprocessen för varje beslut som inte är programmerat, eftersom detta är oprövat och inte kan upprepas.
• En organisations effektivitet påverkas kortsiktigt av programmerade beslut.
• Exempel på strategiska beslut är att diversifiera till en ny bransch eller lansera en ny produkt.

Andra artiklar: