পরিচালকদের সিদ্ধান্তের দুটি প্রাথমিক বিভাগ হল প্রোগ্রাম করা সিদ্ধান্ত এবং নন-প্রোগ্রাম করা সিদ্ধান্ত। সাংগঠনিক সিদ্ধান্ত গ্রহণের শ্রেণিবিন্যাসে তাদের অবস্থানের উপর নির্ভর করে, কর্তৃত্ব এবং দায়িত্বগুলি এটি নির্ধারণ করবে৷

একটি প্রোগ্রাম করা সিদ্ধান্ত প্রতিষ্ঠিত পদ্ধতি অনুসরণ করে নেওয়া হয় যেখানে একটি অপ্রোগ্রামড সিদ্ধান্ত মোকাবেলা করার জন্য একটি অপরিকল্পিত বা গণনাবিহীন সিদ্ধান্তের বৈশিষ্ট্য দেয়৷ একটি অদেখা সমস্যা৷

উভয়টি সিদ্ধান্তই বিভিন্ন পরিস্থিতিতে সমস্যা সমাধানের জন্য অত্যাবশ্যক, তাই এই নিবন্ধে, আমরা একটি প্রোগ্রাম করা এবং একটি নন-প্রোগ্রামড সিদ্ধান্তের মধ্যে সম্পূর্ণ পার্থক্য করব৷

একটি প্রোগ্রাম করা সিদ্ধান্ত কি?

প্রোগ্রাম করা সিদ্ধান্তগুলি হল যেগুলি SOP বা অন্যান্য প্রতিষ্ঠিত পদ্ধতি অনুসারে নেওয়া হয়৷ এগুলি এমন পদ্ধতি যা প্রায়শই উদ্ভূত পরিস্থিতিগুলির সাথে মোকাবিলা করে, যেমন কর্মচারীদের ছুটির অনুরোধ৷

প্রত্যেকটির জন্য একটি নতুন সিদ্ধান্ত তৈরি করার চেয়ে নিয়মিত পরিস্থিতিতে প্রোগ্রাম করা সিদ্ধান্তগুলি নিয়োগ করা পরিচালকদের জন্য সাধারণত অনেক বেশি উপকারী অনুরূপ পরিস্থিতি।

প্রোগ্রাম লেখার সময় ম্যানেজাররা শুধুমাত্র একবার সিদ্ধান্ত নেয়, যা প্রোগ্রাম করা সিদ্ধান্তের ক্ষেত্রে হয়। পাঠ্যক্রম তারপর তুলনীয় অবস্থার ঘটনা ঘটলে নেওয়া পদক্ষেপগুলির রূপরেখা দেয়৷

এই রুটিনগুলির বিকাশের ফলে নিয়ম, পদ্ধতি এবং নীতিগুলি তৈরি করা হয়৷

প্রোগ্রাম করা সিদ্ধান্তগুলিআরও জটিল পরিস্থিতি পরিচালনা করতেও ব্যবহার করা যেতে পারে, যেমন ডায়াবেটিক রোগীর বড় অস্ত্রোপচার করার আগে একজন ডাক্তারকে যে ধরনের পরীক্ষা করতে হয়। প্রোগ্রাম করা সিদ্ধান্তগুলি সবসময় সাধারণ বিষয়গুলিতে সীমাবদ্ধ থাকে না, যেমন ছুটির নীতি বা অনুরূপ বিষয়গুলি৷

সংক্ষেপে, প্রোগ্রাম করা সিদ্ধান্তগুলির দিকগুলির মধ্যে রয়েছে:

• সাধারণ ব্যবহার করে অপারেশনাল কৌশল।
• নিয়মিত ঘটে এমন পরিস্থিতির সাথে মোকাবিলা করা। কর্মচারীদের ছুটির অনুরোধের মতো অনুরূপ এবং নিয়মিত পরিস্থিতিগুলির জন্য, পরিচালকদের প্রোগ্রাম করা সিদ্ধান্তগুলিকে আরও প্রায়ই ব্যবহার করা উচিত৷
• প্রোগ্রাম করা সিদ্ধান্তগুলিতে, পরিচালকরা শুধুমাত্র একবার একটি সিদ্ধান্ত নেন এবং প্রোগ্রাম নিজেই ইভেন্টে নেওয়া পদক্ষেপগুলির রূপরেখা দেয় যা তুলনাযোগ্য পরিস্থিতির পুনরাবৃত্তি হয়।

ফলস্বরূপ, নির্দেশিকা, প্রোটোকল এবং নীতিগুলি তৈরি করা হয়।

একটি নন-প্রোগ্রামড সিদ্ধান্ত কী?

অ-প্রোগ্রামড সিদ্ধান্তগুলি বিশেষ, তারা প্রায়শই ভুল-পরিকল্পিত, এককালীন পছন্দ অন্তর্ভুক্ত করে। ঐতিহ্যগতভাবে, বিচার, অন্তর্দৃষ্টি, এবং সৃজনশীলতার মতো পদ্ধতিগুলি একটি প্রতিষ্ঠানে তাদের মোকাবেলা করার জন্য ব্যবহার করা হয়েছে।

সিদ্ধান্ত গ্রহণকারীরা সাম্প্রতিককালে হিউরিস্টিক সমস্যা সমাধানের কৌশল অবলম্বন করেছেন, যা নির্ভর করে যুক্তি, সাধারণ জ্ঞান, এবং ট্রায়াল-এন্ড-এরর সমস্যাগুলি সমাধান করার জন্য যেগুলি পরিমাণগত বা গণনামূলক পদ্ধতি দ্বারা পরিচালনা করা যায় এমন সমস্যাগুলি খুব বড় বা জটিল৷

বাস্তবে, সিদ্ধান্তের উপর প্রচুর ব্যবস্থাপনা প্রশিক্ষণ কোর্স-ম্যানেজারদেরকে যুক্তিযুক্ত, অ-প্রোগ্রামড পদ্ধতিতে সমস্যা সমাধানে সহায়তা করার জন্য তৈরি করা হয়েছে।

তারা এইভাবে অস্বাভাবিক, অপ্রত্যাশিত এবং অদ্ভুত সমস্যাগুলি পরিচালনা করার জন্য প্রয়োজনীয় দক্ষতা অর্জন করে।

অ-প্রোগ্রামযুক্ত সিদ্ধান্তের বৈশিষ্ট্যগুলির মধ্যে রয়েছে:

• অস্বাভাবিক এবং দুর্বল কাঠামোগত পরিস্থিতিতে অ-প্রোগ্রাম করা সিদ্ধান্তের প্রয়োজন।
• চূড়ান্ত পছন্দ করা।
• পদ্ধতি দ্বারা পরিচালিত যেমন সৃজনশীলতা, অন্তর্দৃষ্টি, এবং বিচার।
• অস্বাভাবিক, অপ্রত্যাশিত এবং স্বতন্ত্র সমস্যাগুলি পরিচালনা করার জন্য একটি পদ্ধতিগত কৌশল।
• সমস্যা-সমাধানের জন্য হিউরিস্টিক পন্থা ব্যবহার করে যা যুক্তি, সাধারণ জ্ঞান এবং বিচারকে একত্রিত করে ত্রুটি।

প্রোগ্রামড এবং নন-প্রোগ্রামড সিদ্ধান্তের মধ্যে পার্থক্য

আপনি যদি এই নিবন্ধে এই পর্যন্ত পৌঁছে থাকেন তবে আপনি দুটি সিদ্ধান্তের মধ্যে পার্থক্য সম্পর্কে স্পষ্ট হতে পারেন। উভয় সিদ্ধান্তের উদ্দেশ্য হল:

• দক্ষভাবে ব্যবসায়িক ক্রিয়াকলাপ পরিচালনা করা, উভয়ই প্রয়োজনীয়।
• সংস্থার সংস্থান পরিচালনা এবং লক্ষ্য নির্ধারণের ক্ষেত্রে একে অপরের পরিপূরক।

অ-প্রোগ্রামড সিদ্ধান্তগুলি অসংগঠিত অসুবিধাগুলি মোকাবেলার জন্য নেওয়া হয়, যেখানে সিদ্ধান্তগুলি নির্দেশিত হয় একটি পরিকল্পনা দ্বারা সাধারণত সংগঠিত চ্যালেঞ্জগুলির সাথে সম্পর্কিত হয়৷

এটাও জোর দেওয়া উচিত যে সাংগঠনিক শ্রেণিবিন্যাসে, প্রোগ্রামযুক্ত সিদ্ধান্তগুলি সর্বনিম্ন স্তরে এবং অ-প্রোগ্রামযুক্ত সিদ্ধান্তগুলি শীর্ষে নেওয়া হয়৷

পুনরাবৃত্তির নিয়মিততা

যদিও নন-প্রোগ্রাম করা সিদ্ধান্তগুলি তাজা এবং অস্বাভাবিক, প্রোগ্রাম করা সিদ্ধান্তগুলি একঘেয়ে। উদাহরণস্বরূপ, অফিস স্টেশনারি পুনঃক্রম একটি প্রোগ্রাম করা সিদ্ধান্ত৷

সময়

পরিচালকরা দ্রুত এই সিদ্ধান্তগুলি নিতে পারেন কারণ প্রোগ্রাম করা সিদ্ধান্তগুলির জন্য পূর্বে প্রতিষ্ঠিত পদ্ধতি রয়েছে৷ এই নির্বাচনগুলির জন্য তাদের প্রায়শই তাদের বিশ্লেষণাত্মক দক্ষতা ব্যবহার করারও প্রয়োজন হয় না।

তবে, নন-প্রোগ্রামযুক্ত সিদ্ধান্তগুলি সিদ্ধান্তে পৌঁছতে বেশি সময় নেয়। উদাহরণস্বরূপ, একজন কর্মচারীকে বরখাস্ত করা হোক বা না হোক।

পরিচালকদের অবশ্যই প্রতিটি অ-প্রোগ্রামড সিদ্ধান্তের জন্য সিদ্ধান্ত গ্রহণের প্রক্রিয়ায় একটি পর্যায় অন্তর্ভুক্ত করতে হবে কারণ এটি অভিনব এবং পুনরাবৃত্তিমূলক নয়।

মেকার সিদ্ধান্তের

মধ্য ও নিম্ন ব্যবস্থাপকরা প্রোগ্রাম করা সিদ্ধান্ত নেয় কারণতারা স্বাভাবিক এবং নিয়মিত অপারেশন সম্পর্কিত। টপ-লেভেল ম্যানেজাররা, যদিও অ-প্রোগ্রাম করা সিদ্ধান্ত নেওয়ার জন্য দায়ী৷

প্রভাব

একটি সংস্থার কার্যকারিতা প্রোগ্রাম করা সিদ্ধান্তগুলির দ্বারা স্বল্পমেয়াদী প্রভাবিত হয়৷ এগুলি সাধারণত এক থেকে তিন বছর বয়সী হয়।

বিপরীতভাবে, নন-প্রোগ্রামড ক্রিয়াগুলি সাধারণত তিন থেকে পাঁচ বছরের বেশি সময়ের জন্য সাংগঠনিক কর্মক্ষমতার উপর প্রভাব ফেলে৷

অন্যান্য সিদ্ধান্ত গ্রহণের বিভাগ:

কৌশলগতভাবে পরিকল্পনা করা: এই ক্ষেত্রে, সিদ্ধান্ত গ্রহণকারী সংস্থার লক্ষ্যগুলি স্থাপন করে এবং সেই লক্ষ্যগুলি পূরণের জন্য সংস্থানগুলি বিতরণ করে৷ এই পর্যায়ে, নীতিগুলি যেগুলি নিয়ন্ত্রণ করবে কীভাবে সংস্থানগুলি অর্জিত হয়, ব্যবহার করা হয় এবং নিষ্পত্তি করা হয়৷

এই ধরনের সিদ্ধান্তগুলির জন্য একটি দীর্ঘ সময়ের জন্য একটি গুরুত্বপূর্ণ প্রতিশ্রুতি প্রয়োজন৷ কৌশলগত সিদ্ধান্তের উদাহরণগুলির মধ্যে একটি নতুন শিল্পে বৈচিত্র্য আনা বা একটি নতুন পণ্য চালু করা অন্তর্ভুক্ত৷

ব্যবস্থাপনা নিয়ন্ত্রণ: এই সিদ্ধান্ত গ্রহণের প্রক্রিয়া নিশ্চিত করে যে সংস্থানগুলি সংগ্রহ করা হয়েছে এবং লক্ষ্যগুলি অর্জনের জন্য বিজ্ঞতার সাথে এবং কার্যকরভাবে ব্যবহার করা হয়েছে দৃঢ় এই ধরনের উদাহরণগুলির মধ্যে রয়েছে বাজেট প্রণয়ন, বৈচিত্র্য বিশ্লেষণ, এবং কার্যকারী মূলধন পরিকল্পনা৷

অপারেশনাল কন্ট্রোল: এই পছন্দগুলি প্রভাবিত করে যে কীভাবে একটি সংস্থা তার দৈনন্দিন, তাৎক্ষণিক ক্রিয়াকলাপগুলি চালায়৷ এখানে, লক্ষ্য নির্দিষ্ট কাজগুলির কার্যকর সমাপ্তির গ্যারান্টি দেওয়া।

উদাহরণগুলির মধ্যে রয়েছে ইনভেন্টরি ম্যানেজমেন্ট, শ্রমের উৎপাদনশীলতা মূল্যায়ন ও বৃদ্ধি এবং দৈনিক উৎপাদন পরিকল্পনা তৈরি করা।

সিদ্ধান্তের এই শ্রেণীবিভাগের উল্লেখযোগ্য অবদান হল প্রতিটি বিভাগে সিস্টেমের জন্য উপযুক্ত তথ্য গ্রহণ করে তৈরি করা আবশ্যক। তথ্যের প্রয়োজনীয়তার বৈশিষ্ট্যগুলি বিবেচনা করুন কারণ প্রতিটি ধরণের তথ্যের প্রয়োজনীয়তা উল্লেখযোগ্যভাবে পরিবর্তিত হয়।

প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্নাবলী:

একটি প্রোগ্রাম করা সিদ্ধান্তের উদাহরণ কী?

একটি প্রোগ্রাম করা সিদ্ধান্তের উদাহরণ হল দৈনিক চাহিদার কারণে নিয়মিত অফিস সরবরাহের অর্ডার দেওয়া।

একটি নন-প্রোগ্রামড সিদ্ধান্তের উদাহরণ কী?

অন্য একটি কোম্পানি কেনার পছন্দ, কোন আন্তর্জাতিক বাজারে সবচেয়ে বেশি বিশ্বাসযোগ্যতা আছে বা কোন অলাভজনক ধারণা ত্যাগ করতে হবে তার পছন্দ হল নন-প্রোগ্রামড সিদ্ধান্তের কয়েকটি উদাহরণ। এই পছন্দগুলি একরকম এবং অনিয়মিত৷

প্রোগ্রাম করা সিদ্ধান্তগুলির তিনটি বিভাগ কী কী?

যে স্তরে তারা সংঘটিত হয় তার উপর নির্ভর করে, সিদ্ধান্তগুলিকেও তিনটি দলে ভাগ করা যায়, সাংগঠনিক সিদ্ধান্ত কৌশলগত সিদ্ধান্ত দ্বারা নির্ধারিত হয়। কৌশলগত পর্যায়ে নেওয়া সিদ্ধান্তগুলি কীভাবে কাজগুলি সম্পন্ন হবে তা প্রভাবিত করে।

সর্বশেষ কিন্তু অন্তত নয়, কর্মক্ষম সিদ্ধান্তগুলি হল সেইগুলি যা স্টাফ সদস্যরা কোম্পানি পরিচালনার জন্য প্রতিদিন নেয়।

উপসংহার:

• পরিচালকদের দুটি প্রাথমিক বিভাগ রয়েছে সিদ্ধান্ততারা তৈরি করে - প্রোগ্রাম করা এবং অ-প্রোগ্রাম করা। প্রোগ্রাম করা সিদ্ধান্তে, ম্যানেজাররা আসলে একবারই একটি সিদ্ধান্ত নেয় এবং প্রোগ্রামটি নিজেই সেই ঘটনাগুলির রুপরেখা দেয় যা তুলনামূলক পরিস্থিতির পুনরাবৃত্তি হয়।
• অ-প্রোগ্রামড সিদ্ধান্তগুলি হল বিশেষ ক্ষেত্রে, যার মধ্যে প্রায়শই ভুল-পরিকল্পিত, এককালীন পছন্দ অন্তর্ভুক্ত থাকে। অ-প্রোগ্রামযুক্ত সিদ্ধান্তগুলি অসংগঠিত অসুবিধাগুলি মোকাবেলা করার জন্য নেওয়া হয়, যেখানে একটি পরিকল্পনা দ্বারা পরিচালিত সিদ্ধান্তগুলি সাধারণত সংগঠিত চ্যালেঞ্জগুলির সাথে সম্পর্কিত৷
• প্রতিটি অ-প্রোগ্রামযুক্ত সিদ্ধান্তের জন্য পরিচালকদের অবশ্যই সিদ্ধান্ত গ্রহণের প্রক্রিয়ার একটি পর্যায় অন্তর্ভুক্ত করতে হবে এটি অপ্রয়োজনীয় এবং পুনরাবৃত্তিমূলক নয়।
• একটি সংস্থার কার্যকারিতা প্রোগ্রাম করা সিদ্ধান্ত দ্বারা স্বল্পমেয়াদী প্রভাবিত হয়।
• কৌশলগত সিদ্ধান্তের উদাহরণগুলির মধ্যে রয়েছে একটি নতুন শিল্পে বৈচিত্র্য আনা বা একটি নতুন পণ্য চালু করা।

অন্যান্য প্রবন্ধ: