Die beiden Hauptkategorien von Entscheidungen, die Manager treffen, sind programmierte und nicht programmierte Entscheidungen, die von ihrer Position in der organisatorischen Entscheidungshierarchie, ihren Befugnissen und Verantwortlichkeiten abhängen.

Eine programmierte Entscheidung wird nach festgelegten Verfahren getroffen, während eine nicht programmierte Entscheidung eine ungeplante oder unberechnete Entscheidung zur Bewältigung eines unvorhergesehenen Problems darstellt.

Beide Entscheidungen sind für die Lösung von Problemen in unterschiedlichen Situationen von entscheidender Bedeutung, weshalb wir in diesem Artikel zwischen einer programmierten und einer nicht programmierten Entscheidung unterscheiden werden.

Was ist eine programmierte Entscheidung?

Bei programmierten Entscheidungen handelt es sich um Entscheidungen, die gemäß Standardarbeitsanweisungen oder anderen festgelegten Verfahren getroffen werden, d. h. um Verfahren, die sich mit häufig vorkommenden Umständen befassen, wie z. B. Urlaubsanträge von Mitarbeitern.

Für Manager ist es in der Regel viel vorteilhafter, programmierte Entscheidungen in Routineszenarien zu verwenden, als für jede ähnliche Situation eine neue Entscheidung zu treffen.

Manager entscheiden nur einmal, wenn ein Programm geschrieben wird, was bei programmierten Entscheidungen der Fall ist. Der Lehrplan beschreibt dann die Schritte, die zu unternehmen sind, wenn vergleichbare Bedingungen eintreten.

Regeln, Verfahren und Strategien werden als Ergebnis der Entwicklung dieser Routinen entwickelt.

Programmierte Entscheidungen können auch dazu verwendet werden, komplexere Situationen zu bewältigen, z. B. die Art der Tests, die ein Arzt anordnen muss, bevor er einen Diabetiker operiert. Programmierte Entscheidungen sind nicht immer auf einfache Themen wie Urlaubspolitik oder ähnliche Angelegenheiten beschränkt.

Zusammenfassend lässt sich sagen, dass zu den Aspekten der programmierten Entscheidungen gehören:

• unter Verwendung normaler Arbeitstechniken.
• Für ähnliche und regelmäßige Szenarien wie Urlaubsanträge von Mitarbeitern sollten Manager viel häufiger auf programmierte Entscheidungen zurückgreifen.
• Bei programmierten Entscheidungen treffen die Manager nur einmal eine Entscheidung, und das Programm selbst gibt die Schritte vor, die zu ergreifen sind, wenn sich vergleichbare Situationen wiederholen.

Infolgedessen werden Leitlinien, Protokolle und Strategien entwickelt.

Was ist eine nicht programmierte Entscheidung?

Nicht programmierte Entscheidungen sind etwas Besonderes, da sie häufig ungeplante, einmalige Entscheidungen beinhalten. Traditionell wurden Methoden wie Urteilsvermögen, Intuition und Kreativität eingesetzt, um mit ihnen in einer Organisation umzugehen.

In jüngerer Zeit haben Entscheidungsträger auf heuristische Problemlösungstechniken zurückgegriffen, die sich auf Logik, gesunden Menschenverstand und Versuch-und-Irrtum stützen, um Probleme zu lösen, die zu groß oder zu komplex sind, um sie mit quantitativen oder rechnerischen Methoden zu bewältigen.

Viele Managementschulungen zum Thema Entscheidungsfindung wurden entwickelt, um Managern zu helfen, Probleme auf rationale, nicht programmierte Weise zu lösen.

Sie erwerben auf diese Weise die notwendigen Fähigkeiten, um mit ungewöhnlichen, unvorhergesehenen und besonderen Problemen umzugehen.

Zu den nicht programmierten Entscheidungsfunktionen gehören:

• Ungewöhnliche und schlecht strukturierte Situationen erfordern nicht programmierte Entscheidungen.
• endgültige Entscheidungen zu treffen.
• durch Methoden wie Kreativität, Intuition und Urteilsvermögen bewältigt werden.
• eine methodische Strategie für den Umgang mit ungewöhnlichen, unvorhergesehenen und besonderen Problemen.
• heuristische Problemlösungsansätze, die Logik, gesunden Menschenverstand und Versuch und Irrtum kombinieren.

Unterschiede zwischen programmierten und nicht programmierten Entscheidungen

Wenn Sie in diesem Artikel bis hierher vorgedrungen sind, dürften Ihnen die Unterschiede zwischen den beiden Beschlüssen klar sein. Beide Beschlüsse zielen darauf ab:

• für einen effizienten Geschäftsbetrieb sind beide notwendig.
• sich bei der Verwaltung der Ressourcen der Organisation und der Festlegung der Ziele gegenseitig ergänzen.

Nicht programmierte Entscheidungen werden getroffen, um unstrukturierte Schwierigkeiten zu bewältigen, während Entscheidungen, die sich an einem Plan orientieren, typischerweise mit organisierten Herausforderungen zusammenhängen.

Es sollte auch betont werden, dass in der Organisationshierarchie programmierte Entscheidungen auf der untersten Ebene und nicht programmierte Entscheidungen auf der obersten Ebene getroffen werden.

Regelmäßigkeit des Wiederauftretens

Während nicht-programmierte Entscheidungen frisch und ungewöhnlich sind, sind programmierte Entscheidungen eintönig: Die Neubestellung von Büromaterial ist beispielsweise eine programmierte Entscheidung.

Zeit

Manager können diese Entscheidungen schnell treffen, weil es vorher festgelegte Verfahren für programmierte Entscheidungen gibt. Häufig müssen sie für diese Auswahlen nicht einmal ihre analytischen Fähigkeiten einsetzen.

Bei nicht programmierten Entscheidungen dauert es jedoch länger, bis eine Entscheidung getroffen ist, z. B. ob ein Mitarbeiter entlassen werden soll oder nicht.

Die Manager müssen für jede nicht programmierte Entscheidung eine Phase in den Entscheidungsprozess einbeziehen, da diese neuartig und nicht wiederholbar ist.

Macher von Entscheidungen

Die mittlere und untere Führungsebene trifft programmierte Entscheidungen, da sie sich auf normale und regelmäßige Vorgänge beziehen, während die oberste Führungsebene für nicht programmierte Entscheidungen zuständig ist.

Auswirkungen

Die Effektivität einer Organisation wird kurzfristig durch programmierte Entscheidungen beeinflusst, die in der Regel zwischen einem und drei Jahren alt sind.

Im Gegensatz dazu wirken sich nicht programmierte Maßnahmen in der Regel über einen Zeitraum von mehr als drei bis fünf Jahren auf die Leistung der Organisation aus.

Die andere Entscheidungskategorie:

Strategische Planung: In diesem Bereich legt der Entscheidungsträger die Ziele der Organisation fest und verteilt die Ressourcen, um diese Ziele zu erreichen. In dieser Phase werden Richtlinien entwickelt, die regeln, wie die Ressourcen erworben, verwendet und entsorgt werden.

Beispiele für strategische Entscheidungen sind die Diversifizierung in eine neue Branche oder die Markteinführung eines neuen Produkts.

Management-Kontrolle: Dieser Entscheidungsfindungsprozess stellt sicher, dass Ressourcen gesammelt und klug und effektiv eingesetzt werden, um die Ziele des Unternehmens zu erreichen. Beispiele für diese Art der Entscheidungsfindung sind die Aufstellung von Budgets, die Abweichungsanalyse und die Planung des Betriebskapitals.

Operative Kontrolle: Diese Entscheidungen wirken sich darauf aus, wie eine Organisation ihre täglichen, unmittelbaren Tätigkeiten ausführt, wobei das Ziel darin besteht, die effektive Ausführung bestimmter Aufgaben zu gewährleisten.

Beispiele hierfür sind die Bestandsverwaltung, die Bewertung und Verbesserung der Arbeitsproduktivität und die Erstellung täglicher Produktionspläne.

Der wesentliche Beitrag dieser Klassifizierungen von Entscheidungen besteht darin, dass geeignete Informationen für Systeme in jeder Kategorie unter Berücksichtigung der Merkmale des Informationsbedarfs erstellt werden müssen, da der Informationsbedarf für jeden Typ erheblich variiert.

FAQs:

Was ist ein Beispiel für eine programmierte Entscheidung?

Ein Beispiel für eine programmierte Entscheidung ist die regelmäßige Bestellung von Büromaterial aufgrund des täglichen Bedarfs.

Was ist ein Beispiel für eine nicht programmierte Entscheidung?

Die Entscheidung, ein anderes Unternehmen zu kaufen, die Entscheidung, welche internationalen Märkte am glaubwürdigsten sind, oder die Entscheidung, eine unrentable Idee aufzugeben, sind einige Beispiele für nicht programmierte Entscheidungen. Diese Entscheidungen sind einmalig und unregelmäßig.

Welches sind die drei Kategorien von programmierten Entscheidungen?

Je nach der Ebene, auf der sie getroffen werden, lassen sich die Entscheidungen in drei Gruppen einteilen: Die organisatorischen Entscheidungen werden von den strategischen Entscheidungen bestimmt, die Entscheidungen auf der taktischen Ebene wirken sich darauf aus, wie die Aufgaben erledigt werden.

Nicht zuletzt sind die operativen Entscheidungen diejenigen, die die Mitarbeiter täglich treffen, um das Unternehmen zu führen.

Schlussfolgerung:

• Es gibt zwei Hauptkategorien von Entscheidungen, die Manager treffen: programmierte und nicht programmierte Entscheidungen. Bei programmierten Entscheidungen treffen Manager nur einmal eine Entscheidung, und das Programm selbst gibt die Schritte vor, die zu unternehmen sind, wenn sich vergleichbare Situationen wiederholen.
• Nicht-programmierte Entscheidungen sind Sonderfälle, die häufig ungeplante, einmalige Entscheidungen beinhalten. Nicht-programmierte Entscheidungen werden getroffen, um unstrukturierte Schwierigkeiten zu bewältigen, während Entscheidungen, die sich an einem Plan orientieren, typischerweise mit organisierten Herausforderungen verbunden sind.
• Die Manager müssen für jede nicht programmierte Entscheidung eine Phase in den Entscheidungsprozess einbeziehen, da dies unerprobt und nicht wiederholbar ist.
• Die Effektivität einer Organisation wird kurzfristig durch programmierte Entscheidungen beeinflusst.
• Beispiele für strategische Entscheidungen sind die Diversifizierung in eine neue Branche oder die Markteinführung eines neuen Produkts.

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