Дзве асноўныя катэгорыі рашэнняў, якія прымаюць кіраўнікі, - гэта запраграмаваныя рашэнні і незапраграмаваныя рашэнні. У залежнасці ад іх становішча ў арганізацыйнай іерархіі прыняцця рашэнняў, паўнамоцтвы і абавязкі будуць вызначаць гэта.

Запраграмаванае рашэнне прымаецца ў адпаведнасці з устаноўленымі працэдурамі, у той час як незапраграмаванае рашэнне ўключае незапланаванае або непралічанае рашэнне аб вырашэнні нябачная праблема.

Абодва рашэнні жыццёва важныя для вырашэння пытанняў у розных сітуацыях, таму ў гэтым артыкуле мы будзем поўнае адрозненне паміж запраграмаваным і незапраграмаваным рашэннем.

Што такое запраграмаванае рашэнне?

Запраграмаваныя рашэнні - гэта рашэнні, якія прымаюцца ў адпаведнасці з SOP або іншымі ўстаноўленымі працэдурамі. Гэта працэдуры, якія маюць справу з абставінамі, якія часта ўзнікаюць, такімі як запыты на адпачынак супрацоўнікаў.

Звычайна менеджэрам значна больш выгадна выкарыстоўваць запраграмаваныя рашэнні ў руцінных сцэнарыях, чым ствараць новае рашэнне для кожнага падобная акалічнасць.

Кіраўнікі прымаюць рашэнне толькі адзін раз пры напісанні праграмы, што адбываецца з запраграмаванымі рашэннямі. Затым у вучэбнай праграме апісваюцца крокі, якія трэба зрабіць у выпадку ўзнікнення параўнальных умоў.

Правілы, працэдуры і палітыкі распрацоўваюцца ў выніку развіцця гэтых працэдур.

Запраграмаваныя рашэнніможа таксама выкарыстоўвацца для апрацоўкі больш складаных сітуацый, такіх як віды аналізаў, якія лекар павінен замовіць перад выкананнем сур'ёзнай аперацыі пацыенту з дыябетам. Запраграмаваныя рашэнні не заўсёды абмяжоўваюцца простымі тэмамі, такімі як палітыка адпачынкаў ці падобныя пытанні.

Падводзячы вынік, аспекты запраграмаваных рашэнняў ўключаюць у сябе:

• выкарыстанне звычайнага аператыўныя метады.
• працаваць з абставінамі, якія адбываюцца рэгулярна. Для падобных і звычайных сцэнарыяў, такіх як запыты на адпачынак супрацоўнікаў, менеджэры павінны выкарыстоўваць запраграмаваныя рашэнні нашмат часцей.
• У запраграмаваных рашэннях менеджэры прымаюць рашэнне толькі адзін раз, і сама праграма вызначае крокі, якія трэба зрабіць у выпадку, калі параўнальныя сітуацыі паўтараюцца.

У выніку распрацоўваюцца рэкамендацыі, пратаколы і палітыкі.

Што такое незапраграмаванае рашэнне?

Незапраграмаваныя рашэнні з'яўляюцца асаблівымі, яны часта ўключаюць у сябе дрэнна спланаваныя аднаразовыя выбары. Традыцыйна для барацьбы з імі ў арганізацыі выкарыстоўваліся такія метады, як меркаванне, інтуіцыя і крэатыўнасць.

Асобы, якія прымаюць рашэнні, у апошні час звяртаюцца да эўрыстычных метадаў вырашэння праблем, якія абапіраюцца на логіка, здаровы сэнс і метад спроб і памылак для вырашэння праблем, якія з'яўляюцца занадта вялікімі або складанымі, каб з імі можна было справіцца колькаснымі або вылічальнымі метадамі.ствараюцца, каб дапамагчы кіраўнікам вырашаць праблемы рацыянальным, незапраграмаваным спосабам.

Яны набываюць навыкі, неабходныя для вырашэння незвычайных, непрадбачаных і своеасаблівых праблем такім чынам.

Асаблівасці незапраграмаваных рашэнняў ўключаюць:

• Незвычайныя і дрэнна структураваныя сітуацыі патрабуюць незапраграмаваных рашэнняў.
• прыняцце канчатковага выбару.
• апрацоўка метадамі як творчасць, інтуіцыя і меркаванне.
• метадычная стратэгія для вырашэння незвычайных, непрадбачаных і выразных праблем.
• выкарыстоўванне эўрыстычных падыходаў да вырашэння праблем, якія спалучаюць логіку, здаровы сэнс і выпрабаванне і памылка.

Адрозненні паміж запраграмаванымі і незапраграмаванымі рашэннямі

Калі вы зайшлі так далёка ў гэтым артыкуле, то, магчыма, вы зразумелі адрозненні паміж двума рашэннямі. Мэты абодвух рашэнняў:

• эфектыўнае вядзенне бізнес-аперацый, абодва неабходныя.
• дапаўняюць адно аднаго з пункту гледжання кіравання рэсурсамі арганізацыі і вызначэння мэтаў.

Незапраграмаваныя рашэнні прымаюцца для вырашэння неструктураваных цяжкасцей, у той час як рашэнні, якія кіруюцца па плане звычайна звязаны з арганізаванымі праблемамі.

Варта таксама падкрэсліць, што ў арганізацыйнай іерархіі запраграмаваныя рашэнні прымаюцца на самым нізкім узроўні, а незапраграмаваныя - на самым версе.

Рэгулярнасць паўтарэння

У той час як незапраграмаваныя рашэнні свежыя і незвычайныя, запраграмаваныя - аднастайныя. Напрыклад, змена заказу офісных канцтавараў - гэта запраграмаванае рашэнне.

Час

Кіраўнікі могуць хутка прымаць гэтыя рашэнні, таму што існуюць загадзя ўстаноўленыя працэдуры для запраграмаваных рашэнняў. Часта ім нават не трэба выкарыстоўваць свае аналітычныя навыкі для выбару.

Аднак для прыняцця незапраграмаваных рашэнняў патрабуецца больш часу. Напрыклад, звальняць ці не супрацоўніка.

Кіраўнікі павінны ўключыць этап у працэс прыняцця рашэнняў для кожнага незапраграмаванага рашэння, паколькі гэта новае і не паўтаральнае.

Вытворца Рашэнняў

Менеджэры сярэдняга і ніжэйшага звяна прымаюць запраграмаваныя рашэнні, таму штояны датычацца звычайных і рэгулярных аперацый. Аднак менеджэры вышэйшага ўзроўню нясуць адказнасць за прыняцце незапраграмаваных меркаванняў.

Уплыў

Запраграмаваныя рашэнні ў кароткатэрміновай перспектыве ўплываюць на эфектыўнасць арганізацыі. Як правіла, ім ад аднаго да трох гадоў.

Наадварот, незапраграмаваныя дзеянні звычайна аказваюць уплыў на эфектыўнасць арганізацыі на працягу больш за тры-пяць гадоў.

Іншая катэгорыя прыняцця рашэнняў:

Стратэгічнае планаванне: у гэтай галіне асоба, якая прымае рашэнні, вызначае мэты арганізацыі і размяркоўвае рэсурсы для дасягнення гэтых мэтаў. Падчас гэтай фазы распрацоўваюцца палітыкі, якія будуць кантраляваць, як рэсурсы набываюцца, выкарыстоўваюцца і распараджаюцца.

Такога роду рашэнні патрабуюць сур'ёзных абавязацельстваў на працягу доўгага перыяду часу. Прыклады стратэгічных рашэнняў ўключаюць дыверсіфікацыю ў новую галіну або запуск новага прадукту.

Кантроль кіравання: Гэты працэс прыняцця рашэнняў гарантуе, што рэсурсы збіраюцца і выкарыстоўваюцца разумна і эфектыўна для дасягнення мэт фірмы. Прыклады гэтага тыпу ўключаюць распрацоўку бюджэту, аналіз адхіленняў і планаванне абаротнага капіталу.

Аперацыйны кантроль: Гэтыя выбары ўплываюць на тое, як арганізацыя вядзе сваю паўсядзённую, неадкладную дзейнасць. Тут мэта складаецца ў тым, каб гарантаваць эфектыўнае выкананне пэўных задач.

Прыклады ўключаюць кіраванне запасамі, ацэнку і павышэнне прадукцыйнасці працы і стварэнне штодзённых вытворчых планаў.

Важны ўклад гэтых класіфікацый рашэнняў заключаецца ў тым, што адпаведная інфармацыя для сістэм у кожнай катэгорыі павінна стварацца з улікам ўлічваць асаблівасці патрабаванняў да інфармацыі, таму што патрабаванні да інфармацыі для кожнага тыпу значна адрозніваюцца.

Часта задаюць пытанні:

Што з'яўляецца прыкладам запраграмаванага рашэння?

Прыкладам запраграмаванага рашэння з'яўляецца заказ звычайных канцтавараў з-за штодзённага попыту.

Што такое незапраграмаваны прыклад рашэння?

Выбар, ці варта набыць іншую кампанію, выбар, якія міжнародныя рынкі карыстаюцца найбольшым даверам, ці выбар, ці адмовіцца ад стратнай ідэі, - гэта некалькі прыкладаў незапраграмаваных рашэнняў. Гэтыя выбары адзіныя ў сваім родзе і нерэгулярныя.

Якія тры катэгорыі запраграмаваных рашэнняў?

У залежнасці ад узроўню, на якім яны прымаюцца, рашэнні таксама можна падзяліць на тры групы, арганізацыйныя рашэнні вызначаюцца стратэгічнымі рашэннямі. Рашэнні, прынятыя на тактычным узроўні, уплываюць на тое, як будуць выконвацца задачы.

І апошняе, але не менш важнае: аператыўныя рашэнні - гэта тыя, якія супрацоўнікі прымаюць штодня для кіравання кампаніяй.

Выснова:

• Кіраўнікі маюць дзве асноўныя катэгорыі рашэнняўяны робяць – запраграмаваныя і незапраграмаваныя. Пры прыняцці запраграмаваных рашэнняў менеджэры прымаюць рашэнне толькі адзін раз, а сама праграма вызначае крокі, якія трэба зрабіць у выпадку паўтарэння падобных сітуацый.
• Незапраграмаваныя рашэнні - гэта асаблівыя выпадкі, якія часта ўключаюць у сябе дрэнна спланаваны аднаразовы выбар. Незапраграмаваныя рашэнні прымаюцца для вырашэння неструктураваных цяжкасцей, у той час як рашэнні, якія кіруюцца планам, звычайна звязаны з арганізаванымі праблемамі.
• Менеджэры павінны ўключыць этап у працэс прыняцця рашэнняў для кожнага незапраграмаванага рашэння, так як гэта неапрабавана і не паўтараецца.
• На эфектыўнасць арганізацыі ў кароткатэрміновай перспектыве ўплываюць запраграмаваныя рашэнні.
• Прыклады стратэгічных рашэнняў ўключаюць дыверсіфікацыю ў новую галіну або запуск новага прадукту.

Іншыя артыкулы: