Dy kategoritë kryesore të vendimeve që marrin menaxherët janë vendimet e programuara dhe vendimet jo të programuara. Në varësi të pozicionit të tyre në hierarkinë e vendimmarrjes organizative, autoriteti dhe përgjegjësitë do ta përcaktojnë këtë.

Një vendim i programuar merret duke ndjekur procedurat e vendosura ndërsa një vendim i paprogramuar përmban një vendim të paplanifikuar ose të pallogaritur për t'u trajtuar një problem i paparë.

Të dy vendimet janë jetike për zgjidhjen e çështjeve në situata të ndryshme, prandaj në këtë artikull do të bëjmë dallimin e plotë midis një vendimi të programuar dhe atij të paprogramuar.

Çfarë është një vendim i programuar?

Vendimet e programuara janë ato që merren në përputhje me PSV-të ose procedura të tjera të përcaktuara. Këto janë procedura që merren me rrethanat që dalin shpesh, të tilla si kërkesat për pushim të punonjësve.

Zakonisht është shumë më e dobishme për menaxherët që të përdorin vendime të programuara në skenarë rutinë sesa të krijojnë një vendim të ri për secilin rrethanë e ngjashme.

Menaxherët në fakt vendosin vetëm një herë kur shkruhet një program, gjë që është rasti me vendimet e programuara. Më pas kurrikula përshkruan hapat që duhen ndërmarrë në rast se ndodhin kushte të krahasueshme.

Rregullat, procedurat dhe politikat zhvillohen si rezultat i zhvillimit të këtyre rutinave.

Vendimet e programuaramund të përdoret gjithashtu për të trajtuar situata më komplekse, të tilla si llojet e testeve që një mjek duhet të urdhërojë përpara se të kryejë një operacion të madh në një pacient me diabet. Vendimet e programuara nuk kufizohen gjithmonë në tema të thjeshta, si politikat e pushimeve ose çështje të ngjashme.

Për ta përmbledhur, aspektet e vendimeve të programuara përfshijnë:

• përdorimin normal teknikat operacionale.
• ballafaqimi me rrethanat që ndodhin rregullisht. Për skenarë të ngjashëm dhe të rregullt si kërkesat për pushim të punonjësve, menaxherët duhet të përdorin vendime të programuara shumë më shpesh.
• Në vendimet e programuara, menaxherët marrin një vendim vetëm një herë, dhe vetë programi përshkruan hapat që duhen ndërmarrë në rast se janë të krahasueshme situatat përsëriten.

Si rezultat, zhvillohen udhëzime, protokolle dhe politika.

Çfarë është një vendim i paprogramuar?

Vendimet e paprogramuara janë të veçanta, ato shpesh përfshijnë zgjedhje të paplanifikuara, një herë. Tradicionalisht, metodat si gjykimi, intuita dhe kreativiteti janë përdorur për t'u marrë me to në një organizatë.

Vendimmarrësit kohët e fundit i janë drejtuar teknikave heuristike të zgjidhjes së problemeve, të cilat mbështeten në logjika, sensi i përbashkët dhe prova dhe gabimi për të zgjidhur problemet që janë shumë të mëdha ose komplekse për t'u trajtuar me metoda sasiore ose llogaritëse.

Në fakt, shumë kurse trajnimi për menaxhimin mbi vendim-krijimi janë krijuar për të ndihmuar menaxherët në zgjidhjen e çështjeve në një mënyrë racionale, të paprogramuar.

Ata fitojnë aftësitë e nevojshme për të trajtuar çështje të pazakonta, të paparashikuara dhe të veçanta në këtë mënyrë.

Veçoritë e vendimeve të paprogramuara përfshijnë:

• Situatat e pazakonta dhe të strukturuara keq kërkojnë vendime të paprogramuara.
• bërja e zgjedhjeve përfundimtare.
• trajtuar me metoda si kreativiteti, intuita dhe gjykimi.
• një strategji metodike për trajtimin e problemeve të pazakonta, të paparashikuara dhe të dallueshme.
• duke përdorur qasje heuristike për zgjidhjen e problemeve që kombinojnë logjikën, sensin e përbashkët dhe provën dhe gabim.

Dallimet midis vendimeve të programuara dhe jo të programuara

Nëse keni arritur deri këtu në këtë artikull, atëherë mund të jeni të qartë për dallimet midis dy vendimeve. Objektivat e të dy vendimeve janë që:

• të funksionojnë në mënyrë efikase operacionet e biznesit, të dyja janë të nevojshme.
• të plotësojnë njëri-tjetrin në drejtim të menaxhimit të burimeve të organizatës dhe përcaktimit të qëllimeve.

Vendimet e paprogramuara merren për të adresuar vështirësitë e pastrukturuara, ndërsa vendimet që udhëzohen sipas një plani zakonisht lidhen me sfidat e organizuara.

Duhet theksuar gjithashtu se në hierarkinë organizative, vendimet e programuara merren në nivelin më të ulët dhe vendimet e paprogramuara merren në krye.

22> Rregullsia e përsëritjes

Ndërsa vendimet e paprogramuara janë të freskëta dhe të pazakonta, ato të programuara janë monotone. Për shembull, riporositja e artikujve të zyrës është një vendim i programuar.

Koha

Menaxherët mund t'i marrin shpejt këto vendime sepse ka procedura të vendosura më parë për vendimet e programuara. Ata shpesh nuk kanë nevojë as të përdorin aftësitë e tyre analitike për këto zgjedhje.

Megjithatë, vendimet e paprogramuara kërkojnë më shumë kohë për të marrë një vendim. Për shembull, nëse duhet ose jo të pushojnë një punonjës.

Menaxherët duhet të përfshijnë një fazë në procesin e vendimmarrjes për çdo vendim të paprogramuar pasi ky është i ri dhe jo përsëritës.

Krijuesi Nga vendimet

Menaxherët e mesëm dhe të ulët marrin vendime të programuara sepseato lidhen me operacionet normale dhe të rregullta. Menaxherët e nivelit të lartë, megjithatë, janë përgjegjës për marrjen e gjykimeve të paprogramuara.

Ndikimi

Efektiviteti i një organizate ndikohet afatshkurtër nga vendimet e programuara. Zakonisht ato variojnë nga një deri në tre vjeç.

Në të kundërt, veprimet e paprogramuara zakonisht kanë një ndikim në performancën e organizatës për një periudhë kohore më të gjatë se tre deri në pesë vjet.

Kategoria tjetër e vendimmarrjes:

Planifikimi strategjik: Në këtë fushë, vendimmarrësi përcakton qëllimet e organizatës dhe shpërndan burimet për të përmbushur ato qëllime. Gjatë kësaj faze, zhvillohen politika që do të kontrollojnë mënyrën se si përftohen, përdoren dhe asgjësohen burimet.

Këto lloj vendimesh kërkojnë një angazhim të konsiderueshëm për një periudhë të gjatë kohore. Shembuj të vendimeve strategjike përfshijnë diversifikimin në një industri të re ose nxjerrjen në treg të një produkti të ri.

Kontrolli i menaxhimit: Ky proces vendimmarrjeje siguron që burimet të mblidhen dhe përdoren me mençuri dhe efektivitet për të arritur qëllimet të firmës. Shembuj të këtij lloji përfshijnë formulimin e buxhetit, analizën e variancës dhe planifikimin e kapitalit qarkullues.

Kontrolli operacional: Këto zgjedhje ndikojnë në mënyrën se si një organizatë drejton operacionet e saj të përditshme, të menjëhershme. Këtu, qëllimi është të garantohet përfundimi efektiv i detyrave të veçanta.

Shembuj përfshijnë menaxhimin e inventarit, vlerësimin dhe rritjen e produktivitetit të punës dhe krijimin e planeve ditore të prodhimit.

Kontributi i rëndësishëm i këtyre klasifikimeve të vendimeve është se informacioni i përshtatshëm për sistemet në secilën kategori duhet të ndërtohet duke marrë marrë parasysh veçoritë e kërkesave për informacion sepse kërkesat e informacionit për secilin lloj ndryshojnë ndjeshëm.

Pyetjet e shpeshta:

Cili është një shembull i një vendimi të programuar?

Një shembull i një vendimi të programuar është porositja e furnizimeve të rregullta zyre për shkak të kërkesës ditore.

Çfarë është një shembull vendimi i paprogramuar?

Zgjedhja nëse do të blini një kompani tjetër, zgjedhja se cilat tregje ndërkombëtare kanë besueshmërinë më të madhe, ose zgjedhja nëse do të braktisni një ide jofitimprurëse janë disa shembuj të vendimeve të paprogramuara. Këto zgjedhje janë të një lloji dhe të parregullta.

Cilat janë tre kategoritë e vendimeve të programuara?

Varësisht nga niveli në të cilin zhvillohen, vendimet mund të ndahen edhe në tre grupe, vendimet organizative përcaktohen nga vendimet strategjike. Vendimet e marra në nivel taktik ndikojnë në mënyrën se si do të kryhen detyrat.

E fundit por jo më pak e rëndësishme, vendimet operacionale janë ato që anëtarët e stafit marrin çdo ditë për të menaxhuar kompaninë.

Përfundim:

• Menaxherët kanë dy kategori kryesore të vendimevebëjnë – të programuara dhe të paprogramuara. Në vendimet e programuara, menaxherët në fakt marrin një vendim vetëm një herë, dhe vetë programi përshkruan hapat që duhen ndërmarrë në rast se situata të krahasueshme përsëriten.
• Vendimet e paprogramuara janë raste të veçanta, të cilat shpesh përfshijnë zgjedhje të paplanifikuara, një herë. Vendimet e paprogramuara merren për të adresuar vështirësitë e pastrukturuara, ndërsa vendimet që udhëhiqen nga një plan zakonisht lidhen me sfidat e organizuara.
• Menaxherët duhet të përfshijnë një fazë në procesin e vendimmarrjes për çdo vendim të paprogramuar që kur kjo është e paprovuar dhe e papërsëritshme.
• Efektiviteti i një organizate ndikohet afatshkurtër nga vendimet e programuara.
• Shembuj të vendimeve strategjike përfshijnë diversifikimin në një industri të re ose nxjerrjen në treg të një produkti të ri.

Artikuj të tjerë: