Ղեկավարները կայացնում են որոշումների երկու հիմնական կատեգորիաները՝ ծրագրավորված և ոչ ծրագրավորված որոշումներ: Կախված կազմակերպչական որոշումների կայացման հիերարխիայում նրանց դիրքից, լիազորությունները և պարտականությունները կորոշեն դա:

Ծրագրված որոշումն ընդունվում է սահմանված ընթացակարգերին հետևելով, մինչդեռ չծրագրավորված որոշումը ներառում է չպլանավորված կամ չհաշվարկված որոշում: չտեսնված խնդիր:

Երկու որոշումներն էլ կենսական նշանակություն ունեն տարբեր իրավիճակներում հարցեր լուծելու համար, հետևաբար այս հոդվածում մենք լիովին կտարբերակենք ծրագրավորված և չծրագրավորված որոշումը:

Ի՞նչ է ծրագրավորված որոշումը:

Ծրագրված որոշումներն այն որոշումներն են, որոնք ընդունվում են ԳՍԸ-ների կամ այլ սահմանված ընթացակարգերի համաձայն: Սրանք ընթացակարգեր են, որոնք վերաբերում են հաճախակի ի հայտ եկած հանգամանքներին, ինչպիսիք են աշխատողների արձակուրդի հարցումները:

Մենեջերների համար սովորաբար շատ ավելի ձեռնտու է ծրագրավորված որոշումներ կիրառել սովորական սցենարներում, քան յուրաքանչյուրի համար նոր որոշում ստեղծելը: նմանատիպ հանգամանք:

Մենեջերներն իրականում միայն մեկ անգամ են որոշում, թե երբ է գրվում ծրագիրը, ինչը տեղի է ունենում ծրագրավորված որոշումների դեպքում: Այնուհետև ուսումնական ծրագիրը նախանշում է այն քայլերը, որոնք պետք է ձեռնարկվեն համեմատելի պայմանների առաջացման դեպքում:

Կանոնները, ընթացակարգերը և քաղաքականությունը մշակվում են այս առօրյայի մշակման արդյունքում:

Ծրագրված որոշումներկարող է օգտագործվել նաև ավելի բարդ իրավիճակներում, ինչպիսիք են թեստերի տեսակները, որոնք բժիշկը պետք է պատվիրի նախքան դիաբետիկ հիվանդի վրա լուրջ վիրահատություն կատարելը: Ծրագրավորված որոշումները միշտ չէ, որ սահմանափակվում են պարզ թեմաներով, ինչպիսիք են արձակուրդային քաղաքականությունը կամ նմանատիպ հարցերը:

Ամփոփելով, ծրագրավորված որոշումների ասպեկտները ներառում են.

• սովորական օգտագործումը գործառնական տեխնիկա.
• պարբերաբար տեղի ունեցող հանգամանքների հետ գործ ունենալը. Նմանատիպ և կանոնավոր սցենարների համար, ինչպիսիք են աշխատակիցների արձակուրդի հարցումները, ղեկավարները պետք է շատ ավելի հաճախ օգտագործեն ծրագրավորված որոշումներ:
• Ծրագրված որոշումների դեպքում մենեջերները որոշում են կայացնում միայն մեկ անգամ, և ծրագիրը ինքնին նախանշում է քայլերը, որոնք պետք է ձեռնարկվեն այն դեպքում, երբ համեմատելի է: իրավիճակները կրկնվում են:

Արդյունքում մշակվում են ուղեցույցներ, արձանագրություններ և քաղաքականություն:

Ի՞նչ է ոչ ծրագրավորված որոշումը:

Ոչ ծրագրավորված որոշումները առանձնահատուկ են, դրանք հաճախ ներառում են ոչ ճիշտ պլանավորված, մեկանգամյա ընտրություն: Ավանդաբար, կազմակերպությունում դրանց հետ վարվելու համար օգտագործվում են այնպիսի մեթոդներ, ինչպիսիք են դատողությունը, ինտուիցիան և ստեղծարարությունը:

Որոշումներ կայացնողները վերջերս դիմել են խնդիրների լուծման էվրիստիկ մեթոդներին, որոնք հիմնված են տրամաբանությունը, ողջախոհությունը և փորձարկումներն ու սխալները լուծելու համար խնդիրներ, որոնք չափազանց մեծ կամ բարդ են քանակական կամ հաշվողական մեթոդներով լուծելու համար:

Իրականում կառավարման բազմաթիվ դասընթացներ որոշումների վերաբերյալստեղծումը ստեղծվել է օգնելու ղեկավարներին՝ լուծելու խնդիրները ռացիոնալ, ոչ ծրագրավորված ձևով:

Նրանք ձեռք են բերում հմտություններ, որոնք անհրաժեշտ են այս կերպ անսովոր, չնախատեսված և տարօրինակ հարցերը լուծելու համար:

Ոչ ծրագրավորված որոշումների առանձնահատկությունները ներառում են.

• Անսովոր և վատ կառուցված իրավիճակները պահանջում են ոչ ծրագրավորված որոշումներ:
• վերջնական ընտրությունների կայացում:
• կառավարվում է մեթոդներով ինչպես ստեղծագործականությունը, ինտուիցիան և դատողությունը:
• անսովոր, չնախատեսված և հստակ խնդիրների լուծման մեթոդական ռազմավարություն:
• խնդիրների լուծման էվրիստիկ մոտեցումների կիրառում, որոնք համատեղում են տրամաբանությունը, ողջախոհությունը և փորձը և սխալ:

Տարբերությունները ծրագրավորված և ոչ ծրագրավորված որոշումների միջև

Եթե այս հոդվածում հասել եք այսքան հեռուն, ապա կարող եք հստակ հասկանալ երկու որոշումների միջև եղած տարբերությունները: Երկու որոշումների նպատակներն են>

Ոչ ծրագրավորված որոշումներն ընդունվում են չկառուցված դժվարությունները լուծելու համար, մինչդեռ որոշումները, որոնք առաջնորդվում են ըստ պլանի, սովորաբար կապված են կազմակերպված մարտահրավերների հետ:

Հարկ է նաև ընդգծել, որ կազմակերպչական հիերարխիայում ծրագրավորված որոշումներն ընդունվում են ամենացածր մակարդակում, իսկ ոչ ծրագրավորված որոշումները՝ վերևում:

22> Ռեցիդիվի կանոնավորություն

Թեև չծրագրավորված որոշումները թարմ են և անսովոր, ծրագրավորվածները միապաղաղ են: Օրինակ՝ գրասենյակային գրենական պիտույքների վերապատվիրումը ծրագրավորված որոշում է:

Ժամանակը

Ղեկավարները կարող են արագ կայացնել այս որոշումները, քանի որ ծրագրավորված որոշումների համար կան նախապես սահմանված ընթացակարգեր: Նրանք հաճախ նույնիսկ կարիք չունեն օգտագործելու իրենց վերլուծական հմտությունները այս ընտրությունների համար:

Սակայն, ոչ ծրագրավորված որոշումները որոշում կայացնելու համար ավելի երկար են տևում: Օրինակ՝ ազատել աշխատակցին, թե ոչ:

Ղեկավարները պետք է ներառեն որոշումների կայացման գործընթացի փուլ յուրաքանչյուր չծրագրավորված որոշման համար, քանի որ սա նորություն է և չկրկնվող:

Ստեղծող: Որոշումների մասին

Միջին և ցածր ղեկավարները ծրագրավորված որոշումներ են կայացնում, քանի որդրանք վերաբերում են սովորական և կանոնավոր գործառնություններին: Բարձր մակարդակի ղեկավարները, այնուամենայնիվ, պատասխանատու են ոչ ծրագրավորված դատողություններ կատարելու համար:

Ազդեցությունը

Կազմակերպության արդյունավետության վրա կարճաժամկետ ազդեցություն են ունենում ծրագրավորված որոշումները: Նրանք սովորաբար տատանվում են մեկից երեք տարեկան:

Ընդհակառակը, ոչ ծրագրավորված գործողությունները սովորաբար ազդեցություն են ունենում կազմակերպչական գործունեության վրա երեքից հինգ տարուց ավելի երկար ժամանակով:

Որոշումների կայացման մյուս կատեգորիան.

Ռազմավարական պլանավորում. այս ոլորտում որոշում կայացնողը սահմանում է կազմակերպության նպատակները և բաշխում է ռեսուրսները այդ նպատակներին հասնելու համար: Այս փուլի ընթացքում մշակվում են այնպիսի քաղաքականություններ, որոնք կվերահսկեն ռեսուրսների ձեռքբերման, օգտագործման և տնօրինման եղանակները:

Այս տեսակի որոշումները պահանջում են զգալի պարտավորություն երկար ժամանակ: Ռազմավարական որոշումների օրինակները ներառում են դիվերսիֆիկացումը դեպի նոր արդյունաբերություն կամ նոր արտադրանքի թողարկում:

Կառավարման վերահսկում. ֆիրմայի. Այս տեսակի օրինակները ներառում են բյուջեի ձևակերպումը, շեղումների վերլուծությունը և շրջանառու միջոցների պլանավորումը:

Օպերատիվ վերահսկում. Այս ընտրություններն ազդում են, թե ինչպես է կազմակերպությունն իրականացնում իր ամենօրյա, անմիջական գործունեությունը: Այստեղ նպատակն է երաշխավորել որոշակի առաջադրանքների արդյունավետ կատարումը:

Օրինակները ներառում են գույքագրման կառավարում, աշխատանքի արտադրողականության գնահատում և բարձրացում և ամենօրյա արտադրության պլանների ստեղծում:

Որոշումների այս դասակարգման նշանակալի ներդրումն այն է, որ յուրաքանչյուր կատեգորիայի համակարգերի համար համապատասխան տեղեկատվություն պետք է ստեղծվի՝ հաշվի առնելով. հաշվի առնել տեղեկատվության պահանջների առանձնահատկությունները, քանի որ յուրաքանչյուր տեսակի համար տեղեկատվական պահանջները զգալիորեն տարբերվում են:

ՀՏՀ.

Ո՞րն է ծրագրավորված որոշման օրինակը:

Ծրագրված որոշման օրինակ է ամենօրյա պահանջարկի պատճառով սովորական գրասենյակային պարագաներ պատվիրելը:

Ո՞րն է ոչ ծրագրավորված որոշման օրինակը:

Այլ ընկերություն գնելու ընտրությունը, որի միջազգային շուկաներն ունեն առավել վստահելիություն, կամ ոչ շահութաբեր գաղափարից հրաժարվելու ընտրությունը չծրագրավորված որոշումների մի քանի օրինակ են: Այս ընտրությունները եզակի են և անկանոն:

Որո՞նք են ծրագրավորված որոշումների երեք կատեգորիաները:

Կախված այն մակարդակից, որտեղ դրանք տեղի են ունենում, որոշումները նույնպես կարելի է բաժանել երեք խմբի, կազմակերպչական որոշումը որոշվում է ռազմավարական որոշումներով: Մարտավարական մակարդակում ընդունված որոշումներն ազդում են առաջադրանքների կատարման վրա:

Վերջին, բայց ոչ պակաս կարևորը, գործառնական որոշումներն այն որոշումներն են, որոնք անձնակազմի անդամներն ամեն օր ընդունում են ընկերությունը ղեկավարելու համար:

Եզրակացություն.

• Մենեջերն ունեն երկու հիմնական կատեգորիա: որոշումներիանում են՝ ծրագրավորված և չծրագրավորված։ Ծրագրավորված որոշումների դեպքում մենեջերները իրականում որոշում են կայացնում միայն մեկ անգամ, և ծրագիրը ինքնին նախանշում է այն քայլերը, որոնք պետք է ձեռնարկվեն համեմատելի իրավիճակների կրկնության դեպքում:
• Չծրագրավորված որոշումները հատուկ դեպքեր են, որոնք հաճախ ներառում են սխալ պլանավորված, մեկանգամյա ընտրություն: Ոչ ծրագրավորված որոշումներն ընդունվում են չկառուցված դժվարությունները լուծելու համար, մինչդեռ ծրագրով առաջնորդվող որոշումները սովորաբար կապված են կազմակերպված մարտահրավերների հետ:
• Կառավարիչները պետք է ներառեն որոշումների կայացման գործընթացի փուլ յուրաքանչյուր չծրագրավորված որոշման համար, քանի որ սա չփորձված է և չկրկնվող:
• Կազմակերպության արդյունավետության վրա կարճաժամկետ ազդեցություն են ունենում ծրագրավորված որոշումները:
• Ռազմավարական որոշումների օրինակները ներառում են նոր արդյունաբերության դիվերսիֆիկացումը կամ նոր արտադրանքի թողարկումը:

Այլ հոդվածներ՝