გადაწყვეტილების ორი ძირითადი კატეგორია, რომელსაც მენეჯერები იღებენ, არის დაპროგრამებული გადაწყვეტილებები და არაპროგრამული გადაწყვეტილებები. ორგანიზაციულ გადაწყვეტილების მიმღებ იერარქიაში მათი პოზიციიდან გამომდინარე, ამას განსაზღვრავს უფლებამოსილება და პასუხისმგებლობა.

პროგრამული გადაწყვეტილება მიიღება დადგენილი პროცედურების დაცვით, ხოლო დაუპროგრამებელი გადაწყვეტილება ასახავს დაუგეგმავ ან გაუთვლელ გადაწყვეტილებას. უხილავი პრობლემა.

ორივე გადაწყვეტილება სასიცოცხლოდ მნიშვნელოვანია სხვადასხვა სიტუაციებში საკითხების გადასაჭრელად, ამიტომ ამ სტატიაში ჩვენ სრულად განვასხვავებთ პროგრამირებულ და არაპროგრამულ გადაწყვეტილებას.

რა არის დაპროგრამებული გადაწყვეტილება?

პროგრამული გადაწყვეტილებები არის გადაწყვეტილებები, რომლებიც მიიღება SOP-ის ან სხვა დადგენილი პროცედურების შესაბამისად. ეს არის პროცედურები, რომლებიც ეხება გარემოებებს, რომლებიც ხშირად ჩნდება, როგორიცაა თანამშრომელთა შვებულების მოთხოვნა.

მენეჯერებისთვის, როგორც წესი, ბევრად უფრო მომგებიანია პროგრამირებული გადაწყვეტილებების გამოყენება რუტინულ სცენარებში, ვიდრე თითოეულისთვის ახალი გადაწყვეტილების შექმნა. მსგავსი გარემოება.

მენეჯერები რეალურად მხოლოდ ერთხელ წყვეტენ, როდის დაიწერება პროგრამა, რაც ხდება დაპროგრამებული გადაწყვეტილებების შემთხვევაში. შემდეგ სასწავლო გეგმა ასახავს ნაბიჯებს, რომლებიც უნდა გადაიდგას შესადარებელი პირობების წარმოქმნის შემთხვევაში.

წესები, პროცედურები და პოლიტიკა შემუშავებულია ამ რუტინების შემუშავების შედეგად.

პროგრამული გადაწყვეტილებები.ასევე შეიძლება გამოყენებულ იქნას უფრო რთული სიტუაციების მოსაგვარებლად, როგორიცაა ისეთი ტესტები, რომლებიც ექიმმა უნდა შეუკვეთოს დიაბეტიან პაციენტზე სერიოზული ოპერაციის ჩატარებამდე. დაპროგრამებული გადაწყვეტილებები ყოველთვის არ შემოიფარგლება მარტივი თემებით, როგორიცაა შვებულების პოლიტიკა ან მსგავსი საკითხები.

შეჯამებისთვის, დაპროგრამებული გადაწყვეტილებების ასპექტები მოიცავს:

• ნორმალური გამოყენებას. ოპერატიული ტექნიკა.
• რეგულარულად წარმოქმნილ გარემოებებთან გამკლავება. მსგავსი და რეგულარული სცენარებისთვის, როგორიცაა თანამშრომელთა შვებულების მოთხოვნა, მენეჯერებმა უფრო ხშირად უნდა გამოიყენონ დაპროგრამებული გადაწყვეტილებები.
• პროგრამულ გადაწყვეტილებებში მენეჯერები მხოლოდ ერთხელ იღებენ გადაწყვეტილებას და თავად პროგრამა ასახავს ნაბიჯებს, რომლებიც უნდა გადადგას შესადარებელი შემთხვევაში. სიტუაციები მეორდება.

შედეგად, შემუშავებულია გაიდლაინები, პროტოკოლები და პოლიტიკა.

რა არის არაპროგრამული გადაწყვეტილება?

არაპროგრამული გადაწყვეტილებები განსაკუთრებულია, ისინი ხშირად მოიცავს არასწორად დაგეგმილ, ერთჯერად არჩევანს. ტრადიციულად, ისეთი მეთოდები, როგორიცაა განსჯა, ინტუიცია და კრეატიულობა, გამოიყენება ორგანიზაციაში მათთან გამკლავებისთვის.

გადაწყვეტილების მიმღებები სულ ახლახან მიმართავენ პრობლემის გადაჭრის ევრისტიკულ ტექნიკას, რომელიც ეყრდნობა ლოგიკა, საღი აზრი და ცდა-შეცდომა პრობლემების გადასაჭრელად, რომლებიც ძალიან დიდი ან რთულია რაოდენობრივი ან გამოთვლითი მეთოდებით გადასაჭრელად.

სინამდვილეში, მენეჯმენტის ტრენინგის მრავალი კურსი გადაწყვეტილების შესახებ.შექმნა შექმნილია იმისათვის, რომ დაეხმაროს მენეჯერებს საკითხების რაციონალური, არაპროგრამული გზით გადაჭრაში.

ისინი იძენენ აუცილებელ უნარებს ამ გზით უჩვეულო, გაუთვალისწინებელი და უჩვეულო საკითხების მოსაგვარებლად.

არაპროგრამული გადაწყვეტილების მახასიათებლებს მიეკუთვნება:

• არაჩვეულებრივი და ცუდად სტრუქტურირებული სიტუაციები მოითხოვს არაპროგრამირებულ გადაწყვეტილებებს.
• საბოლოო არჩევანის გაკეთება.
• დამუშავებული მეთოდებით როგორიცაა კრეატიულობა, ინტუიცია და მსჯელობა.
• მეთოდური სტრატეგია უჩვეულო, გაუთვალისწინებელი და განსხვავებული პრობლემების გადასაჭრელად.
• პრობლემის გადაჭრის ევრისტიკული მიდგომების გამოყენება, რომელიც აერთიანებს ლოგიკას, საღი აზროვნებას და გამოცდას და შეცდომა.

განსხვავებები პროგრამირებულ და არაპროგრამირებულ გადაწყვეტილებებს შორის

თუ ამ სტატიაში აქამდე მიაღწიეთ, შესაძლოა გარკვევით გაიგოთ განსხვავება ორ გადაწყვეტილებას შორის. ორივე გადაწყვეტილების მიზანია:

• საქმიანი ოპერაციების ეფექტურად ფუნქციონირება, ორივე აუცილებელია.
• ერთმანეთს ავსებენ ორგანიზაციის რესურსების მართვისა და მიზნების განსაზღვრის თვალსაზრისით.

არაპროგრამული გადაწყვეტილებები მიიღება არასტრუქტურირებული სირთულეების გადასაჭრელად, ხოლო გადაწყვეტილებები, რომლებიც ხელმძღვანელობენ გეგმის მიხედვით, როგორც წესი, დაკავშირებულია ორგანიზებულ გამოწვევებთან.

ასევე ხაზგასმით უნდა აღინიშნოს, რომ ორგანიზაციულ იერარქიაში დაპროგრამებული გადაწყვეტილებები მიიღება ყველაზე დაბალ დონეზე, ხოლო არაპროგრამული გადაწყვეტილებები მიიღება ზედა.

22> განმეორების რეგულარულობა

მიუხედავად იმისა, რომ არაპროგრამული გადაწყვეტილებები ახალი და უჩვეულოა, დაპროგრამებული გადაწყვეტილებები ერთფეროვანია. მაგალითად, საოფისე საკანცელარიო ნივთების ხელახალი შეკვეთა არის დაპროგრამებული გადაწყვეტილება.

დრო

მენეჯერებს შეუძლიათ სწრაფად მიიღონ ეს გადაწყვეტილებები, რადგან არსებობს წინასწარ დადგენილი პროცედურები დაპროგრამებული გადაწყვეტილებების მისაღებად. მათ ხშირად არც კი სჭირდებათ თავიანთი ანალიტიკური უნარების გამოყენება ამ შერჩევისთვის.

თუმცა, არაპროგრამირებულ გადაწყვეტილებებს გადაწყვეტილების მიღებას უფრო მეტი დრო სჭირდება. მაგალითად, გაათავისუფლონ თუ არა თანამშრომელი.

მენეჯერებმა უნდა შეიცავდნენ გადაწყვეტილების მიღების პროცესში ეტაპს ყოველი არაპროგრამული გადაწყვეტილების მისაღებად, რადგან ეს არის ახალი და არაგანმეორებადი.

შემქმნელი. გადაწყვეტილებების შესახებ

საშუალო და დაბალი მენეჯერები იღებენ დაპროგრამებულ გადაწყვეტილებებს, რადგანისინი ეხება ნორმალურ და რეგულარულ ოპერაციებს. თუმცა, უმაღლესი დონის მენეჯერები პასუხისმგებელნი არიან არაპროგრამული გადაწყვეტილების მიღებაზე.

გავლენა

ორგანიზაციის ეფექტურობაზე მოკლევადიან გავლენას ახდენს დაპროგრამებული გადაწყვეტილებები. ისინი, როგორც წესი, ერთიდან სამ წლამდე მერყეობს.

საპირისპიროდ, არაპროგრამული ქმედებები, როგორც წესი, გავლენას ახდენს ორგანიზაციის შესრულებაზე სამიდან ხუთ წელზე მეტი ხნის განმავლობაში.

გადაწყვეტილების მიღების სხვა კატეგორია:

სტრატეგიული დაგეგმვა: ამ სფეროში გადაწყვეტილების მიმღები ადგენს ორგანიზაციის მიზნებს და ანაწილებს რესურსებს ამ მიზნების მისაღწევად. ამ ფაზის განმავლობაში, შემუშავებულია პოლიტიკა, რომელიც გააკონტროლებს რესურსების შეძენას, გამოყენებას და განკარგვას.

ასეთი გადაწყვეტილებები მოითხოვს მნიშვნელოვან ვალდებულებას დიდი ხნის განმავლობაში. სტრატეგიული გადაწყვეტილებების მაგალითები მოიცავს ახალ ინდუსტრიაში დივერსიფიკაციას ან ახალი პროდუქტის გაშვებას.

მენეჯმენტის კონტროლი: გადაწყვეტილების მიღების ეს პროცესი უზრუნველყოფს რესურსების შეგროვებას და გამოყენებას გონივრულად და ეფექტურად მიზნების მისაღწევად. ფირმის. ამ ტიპის მაგალითები მოიცავს ბიუჯეტის ფორმულირებას, დისპერსიულ ანალიზს და სამუშაო კაპიტალის დაგეგმვას.

ოპერაციული კონტროლი: ეს არჩევანი გავლენას ახდენს იმაზე, თუ როგორ წარმართავს ორგანიზაცია თავის ყოველდღიურ, უშუალო ოპერაციებს. აქ მიზანია კონკრეტული ამოცანების ეფექტური შესრულების გარანტია.

მაგალითები მოიცავს ინვენტარის მართვას, შრომის პროდუქტიულობის შეფასებას და გაზრდას და ყოველდღიური წარმოების გეგმების შედგენას.

გადაწყვეტილების ამ კლასიფიკაციის მნიშვნელოვანი წვლილი არის ის, რომ შესაბამისი ინფორმაცია სისტემებისთვის თითოეულ კატეგორიაში უნდა იყოს აგებული. გაითვალისწინეთ ინფორმაციის მოთხოვნების თავისებურებები, რადგან ინფორმაციის მოთხოვნები თითოეული ტიპისთვის მნიშვნელოვნად განსხვავდება.

ხშირად დასმული კითხვები:

რა არის დაპროგრამებული გადაწყვეტილების მაგალითი?

პროგრამული გადაწყვეტილების მაგალითია ყოველდღიური მოთხოვნილების გამო რეგულარული საოფისე მასალების შეკვეთა.

რა არის არაპროგრამული გადაწყვეტილების მაგალითი?

არჩევანი, შეისყიდოთ თუ არა სხვა კომპანია, რომელ საერთაშორისო ბაზრებს აქვს ყველაზე მეტი სანდოობა, ან არჩევანი, უარი თქვათ არამომგებიან იდეაზე, არის არაპროგრამული გადაწყვეტილებების რამდენიმე მაგალითი. ეს არჩევანი არის ერთგვარი და არარეგულარული.

რა არის დაპროგრამებული გადაწყვეტილებების სამი კატეგორია?

დონიდან გამომდინარე, რომელზედაც ისინი ტარდება, გადაწყვეტილებები ასევე შეიძლება დაიყოს სამ ჯგუფად, ორგანიზაციული გადაწყვეტილება განისაზღვრება სტრატეგიული გადაწყვეტილებებით. ტაქტიკურ დონეზე მიღებული გადაწყვეტილებები გავლენას ახდენს დავალებების შესრულებაზე.

ბოლოს, მაგრამ არანაკლებ მნიშვნელოვანი, ოპერატიული გადაწყვეტილებები არის ის, რასაც პერსონალის წევრები ყოველდღიურად იღებენ კომპანიის სამართავად.

დასკვნა:

• მენეჯერებს აქვთ ორი ძირითადი კატეგორია გადაწყვეტილებებისაკეთებენ – დაპროგრამებულს და არაპროგრამირებულს. პროგრამირებულ გადაწყვეტილებებში მენეჯერები რეალურად მხოლოდ ერთხელ იღებენ გადაწყვეტილებას და თავად პროგრამა ასახავს ნაბიჯებს, რომლებიც უნდა გადადგას შესადარებელი სიტუაციების განმეორების შემთხვევაში.
• არაპროგრამული გადაწყვეტილებები არის განსაკუთრებული შემთხვევები, რომლებიც ხშირად მოიცავს არასწორად დაგეგმილ, ერთჯერად არჩევანს. არაპროგრამული გადაწყვეტილებები მიიღება არასტრუქტურირებული სირთულეების გადასაჭრელად, მაშინ როცა გადაწყვეტილებები, რომლებიც ხელმძღვანელობს გეგმით, ჩვეულებრივ დაკავშირებულია ორგანიზებულ გამოწვევებთან.
• მენეჯერებმა გადაწყვეტილების მიღების პროცესში უნდა შეიცავდეს ეტაპს ყოველი არაპროგრამული გადაწყვეტილების მიღების შემდეგ. ეს არის გამოუცდელი და განუმეორებელი.
• ორგანიზაციის ეფექტურობაზე მოკლევადიან გავლენას ახდენს დაპროგრამებული გადაწყვეტილებები.
• სტრატეგიული გადაწყვეტილებების მაგალითები მოიცავს ახალ ინდუსტრიაში დივერსიფიკაციას ან ახალი პროდუქტის გამოშვებას.

სხვა სტატიები: