Dvi pagrindinės vadovų priimamų sprendimų kategorijos yra užprogramuoti sprendimai ir neužprogramuoti sprendimai. Priklausomai nuo jų padėties organizacijos sprendimų priėmimo hierarchijoje, įgaliojimų ir pareigų, tai lemia ir vadovai.

Užprogramuotas sprendimas priimamas laikantis nustatytų procedūrų, o neužprogramuotas sprendimas - tai neplanuotas arba neapskaičiuotas sprendimas spręsti nematytą problemą.

Abu sprendimai yra labai svarbūs sprendžiant problemas skirtingose situacijose, todėl šiame straipsnyje išsamiai atskirsime užprogramuotą ir neužprogramuotą sprendimą.

Kas yra užprogramuotas sprendimas?

Programiniai sprendimai - tai sprendimai, kurie priimami pagal SOP ar kitas nustatytas procedūras. Tai procedūros, susijusios su dažnai pasitaikančiomis aplinkybėmis, pavyzdžiui, darbuotojų prašymais dėl atostogų.

Paprastai vadovams daug naudingiau naudoti užprogramuotus sprendimus įprastiems scenarijams, nei kiekvienai panašiai situacijai kurti naują sprendimą.

Vadovai, rašydami programą, faktiškai priima sprendimą tik vieną kartą, o taip yra programinių sprendimų atveju. Tuomet mokymo programoje nurodomi veiksmai, kurių reikia imtis, jei susiklosto panašios sąlygos.

Sukūrus šias procedūras, parengiamos taisyklės, procedūros ir politika.

Suprogramuotus sprendimus taip pat galima naudoti sudėtingesnėms situacijoms spręsti, pavyzdžiui, kokiems tyrimams atlikti gydytojas turi paskirti prieš atlikdamas didelę operaciją diabetiku sergančiam pacientui. Suprogramuoti sprendimai ne visada apsiriboja tik paprastomis temomis, pavyzdžiui, atostogų politika ar panašiais klausimais.

Apibendrinant galima teigti, kad programuojamų sprendimų aspektai yra šie:

• naudojant įprastus darbo metodus.
• sprendžiant reguliariai pasitaikančias aplinkybes. Panašiems ir įprastiems scenarijams, pavyzdžiui, darbuotojų prašymams dėl atostogų, vadovai turėtų daug dažniau taikyti užprogramuotus sprendimus.
• Priimdami užprogramuotus sprendimus, vadovai priima sprendimą tik vieną kartą, o pačioje programoje nurodomi veiksmai, kurių reikia imtis, jei panašios situacijos pasikartotų.

Todėl parengiamos gairės, protokolai ir politika.

Kas yra neprograminis sprendimas?

Neprograminiai sprendimai yra ypatingi, jie dažnai apima blogai suplanuotus, vienkartinius sprendimus. Tradiciškai jiems spręsti organizacijoje naudojami tokie metodai kaip sprendimas, intuicija ir kūrybiškumas.

Pastaruoju metu sprendimų priėmėjai, spręsdami per dideles ar per sudėtingas problemas, kad jas būtų galima išspręsti kiekybiniais ar skaičiavimo metodais, taiko euristinius problemų sprendimo būdus, kurie remiasi logika, sveiku protu ir bandymų bei klaidų metodu.

Iš tikrųjų daugelis vadovų mokymo kursų apie sprendimų priėmimą yra sukurti siekiant padėti vadovams racionaliai, neprogramuotai spręsti problemas.

Jie įgyja įgūdžių, reikalingų neįprastiems, nenumatytiems ir specifiniams klausimams spręsti.

Neprogramuojamų sprendimų funkcijos:

• Neįprastose ir menkai struktūruotose situacijose reikia priimti neprogramuotus sprendimus.
• priimti galutinius sprendimus.
• tvarkomi tokiais metodais kaip kūrybiškumas, intuicija ir sprendimas.
• metodinė strategija, skirta neįprastoms, nenumatytoms ir išskirtinėms problemoms spręsti.
• naudoti euristinius problemų sprendimo būdus, kuriuose derinama logika, sveikas protas ir bandymai bei klaidos.

Programuotų ir neprogramuotų sprendimų skirtumai

Jei nuėjote iki šio straipsnio, jums gali būti aišku, kuo skiriasi šie du sprendimai. Abiejų sprendimų tikslai yra šie:

• efektyviai vykdyti verslo operacijas, reikia abiejų.
• vienas kitą papildo, kai reikia valdyti organizacijos išteklius ir apibrėžti tikslus.

Neplaniniai sprendimai priimami siekiant išspręsti nestruktūrizuotus sunkumus, o sprendimai, kuriais vadovaujamasi pagal planą, paprastai yra susiję su organizuotais iššūkiais.

Taip pat reikėtų pabrėžti, kad organizacinėje hierarchijoje programiniai sprendimai priimami žemiausiu lygmeniu, o neprograminiai - aukščiausiu.

Pasikartojimo reguliarumas

Neprogramuoti sprendimai yra nauji ir neįprasti, o programuoti - monotoniški. Pavyzdžiui, biuro kanceliarinių prekių užsakymas yra užprogramuotas sprendimas.

Laikas

Vadovai gali greitai priimti tokius sprendimus, nes yra iš anksto nustatytos užprogramuotų sprendimų priėmimo procedūros. Dažnai jiems net nereikia pasitelkti analitinių įgūdžių šiems pasirinkimams atlikti.

Tačiau neprogramuotiems sprendimams priimti reikia daugiau laiko. Pavyzdžiui, ar atleisti darbuotoją, ar ne.

Vadovai turi įtraukti kiekvieno neprogramuoto sprendimo priėmimo etapą, nes tai yra naujas ir nesikartojantis sprendimas.

Sprendimų priėmėjas

Viduriniojo ir žemesniojo lygio vadovai priima užprogramuotus sprendimus, nes jie susiję su įprastomis ir įprastinėmis operacijomis. Tačiau aukščiausiojo lygio vadovai yra atsakingi už neužprogramuotų sprendimų priėmimą.

Poveikis

Organizacijos efektyvumui trumpalaikį poveikį daro užprogramuoti sprendimai. Paprastai jie būna nuo vienerių iki trejų metų.

Priešingai, neprograminiai veiksmai paprastai daro poveikį organizacijos veiklai ilgesnį nei trejų-penkerių metų laikotarpį.

Kita sprendimų priėmimo kategorija:

Strateginis planavimas: šioje srityje sprendimus priimantis asmuo nustato organizacijos tikslus ir paskirsto išteklius šiems tikslams pasiekti. Šiame etape parengiama politika, kuri kontroliuos, kaip įsigyjami, naudojami ir šalinami ištekliai.

Tokie sprendimai reikalauja didelių įsipareigojimų ilgam laikui. Strateginių sprendimų pavyzdžiai - diversifikacija į naują pramonės šaką arba naujo produkto įvedimas į rinką.

Valdymo kontrolė: Šiuo sprendimų priėmimo procesu užtikrinama, kad ištekliai būtų renkami ir naudojami protingai bei efektyviai, siekiant įmonės tikslų. Šio tipo pavyzdžiai yra biudžeto sudarymas, nuokrypių analizė ir apyvartinio kapitalo planavimas.

Veiklos kontrolė: Šie pasirinkimai daro įtaką tam, kaip organizacija vykdo savo kasdienes, tiesiogines operacijas. Šiuo atveju siekiama užtikrinti veiksmingą konkrečių užduočių atlikimą.

Pavyzdžiui, atsargų valdymas, darbo našumo vertinimas ir didinimas, kasdienių gamybos planų sudarymas.

Reikšmingas šių sprendimų klasifikacijų indėlis yra tas, kad tinkama informacija kiekvienos kategorijos sistemoms turi būti kuriama atsižvelgiant į informacijos reikalavimų ypatumus, nes kiekvieno tipo informacijos reikalavimai labai skiriasi.

DUK:

Koks yra užprogramuoto sprendimo pavyzdys?

Užprogramuoto sprendimo pavyzdys - įprastų biuro reikmenų užsakymas dėl kasdienės paklausos.

Kas yra neprograminio sprendimo pavyzdys?

Pasirinkimas, ar pirkti kitą įmonę, pasirinkimas, kurios tarptautinės rinkos yra patikimiausios, arba pasirinkimas, ar atsisakyti nepelningos idėjos, yra keli neprogramuotų sprendimų pavyzdžiai. Šie sprendimai yra vienetiniai ir nereguliarūs.

Kokios yra trys užprogramuotų sprendimų kategorijos?

Priklausomai nuo lygmens, kuriame jie priimami, sprendimus taip pat galima suskirstyti į tris grupes, organizacinį sprendimą lemia strateginiai sprendimai. Taktiniame lygmenyje priimami sprendimai turi įtakos tam, kaip bus vykdomos užduotys.

Galiausiai operatyviniai sprendimai yra tie, kuriuos darbuotojai priima kasdien, kad galėtų valdyti įmonę.

Išvados:

• Vadovai priima dviejų pagrindinių kategorijų sprendimus - užprogramuotus ir neužprogramuotus. Priimdami užprogramuotus sprendimus, vadovai iš tikrųjų priima sprendimą tik vieną kartą, o pačioje programoje nurodomi veiksmai, kurių reikia imtis, jei panašios situacijos pasikartotų.
• Neprogramuoti sprendimai yra ypatingi atvejai, kurie dažnai apima blogai suplanuotus, vienkartinius sprendimus. Neprogramuoti sprendimai priimami sprendžiant nestruktūrizuotus sunkumus, o sprendimai, kuriais vadovaujamasi planu, paprastai susiję su organizuotais iššūkiais.
• Vadovai turi įtraukti kiekvieno neprogramuoto sprendimo priėmimo etapą, nes jis yra neišbandytas ir nesikartojantis.
• Organizacijos efektyvumui trumpalaikį poveikį daro užprogramuoti sprendimai.
• Strateginių sprendimų pavyzdžiai - diversifikacija į naują pramonės šaką arba naujo produkto įvedimas į rinką.

Kiti straipsniai: