Dvije primarne kategorije odluka koje menadžeri donose su programirane i neprogramirane odluke. Ovisno o njihovoj poziciji u organizacijskoj hijerarhiji donošenja odluka, ovlaštenja i odgovornosti će to odrediti.

Programirana odluka se donosi slijedeći utvrđene procedure, dok neprogramirana odluka sadrži neplaniranu ili neproračunatu odluku za rješavanje nevidljivi problem.

Obje odluke su od vitalnog značaja za rješavanje problema u različitim situacijama, stoga ćemo u ovom članku u potpunosti razlikovati programiranu i neprogramiranu odluku.

Šta je programirana odluka?

Programirane odluke su one koje se donose u skladu sa SOP-ovima ili drugim utvrđenim procedurama. To su procedure koje se bave okolnostima koje se često javljaju, kao što su zahtjevi za odsustvo zaposlenika.

Uobičajeno je mnogo korisnije za menadžere koristiti programirane odluke u rutinskim scenarijima nego kreirati novu odluku za svaki slična okolnost.

Menadžeri zapravo odlučuju samo jednom kada je program napisan, što je slučaj sa programiranim odlukama. Nastavni plan i program zatim navodi korake koje treba preduzeti u slučaju da se pojave uporedivi uslovi.

Pravila, procedure i politike se razvijaju kao rezultat razvoja ovih rutina.

Programirane odlukemože se koristiti i za rješavanje složenijih situacija, kao što su vrste testova koje liječnik treba naručiti prije izvođenja veće operacije na pacijentu s dijabetesom. Programirane odluke nisu uvijek ograničene na jednostavne teme, poput politike odmora ili sličnih stvari.

Da sumiramo, aspekti programiranih odluka uključuju:

• upotrebu uobičajenih operativne tehnike.
• bavljenje okolnostima koje se redovno javljaju. Za slične i redovne scenarije poput zahtjeva za odsustvo zaposlenika, menadžeri bi trebali mnogo češće koristiti programirane odluke.
• U programiranim odlukama, menadžeri donose odluku samo jednom, a sam program navodi korake koje treba poduzeti u slučaju da se uporedivi situacije se ponavljaju.

Kao rezultat, razvijaju se smjernice, protokoli i politike.

Šta je neprogramirana odluka?

Neprogramirane odluke su posebne, one često uključuju loše planirane, jednokratne odluke. Tradicionalno, metode poput prosuđivanja, intuicije i kreativnosti su korištene za rješavanje njih u organizaciji.

Donosioci odluka u novije vrijeme pribjegavaju heurističkim tehnikama rješavanja problema, koje se oslanjaju na logike, zdravog razuma i pokušaja i grešaka za rješavanje problema koji su preveliki ili složeni da bi se mogli rješavati kvantitativnim ili računskim metodama.

U stvari, mnogo kurseva za obuku menadžmenta o odlučivanju-kreiranje su kreirane da pomognu menadžerima u rješavanju problema na racionalan, neprogramiran način.

Oni stiču vještine potrebne za rješavanje neuobičajenih, nepredviđenih i neobičnih pitanja na ovaj način.

Karakteristike neprogramiranih odluka uključuju:

• Neobične i loše strukturirane situacije zahtijevaju neprogramirane odluke.
• donošenje konačnih izbora.
• obrađeno metodama poput kreativnosti, intuicije i prosuđivanja.
• metodična strategija za rješavanje neuobičajenih, nepredviđenih i jasnih problema.
• koristeći heurističke pristupe rješavanju problema koji kombinuju logiku, zdrav razum i suđenje i greška.

Razlike između programiranih i neprogramiranih odluka

Ako ste u ovom članku stigli dovde, možda vam je jasno u čemu su razlike između te dvije odluke. Ciljevi obje odluke su:

• efikasno vođenje poslovanja, obje su neophodne.
• dopunjuju jedna drugu u smislu upravljanja resursima organizacije i definiranja ciljeva.

Neprogramirane odluke se donose kako bi se riješile nestrukturirane poteškoće, dok se odluke koje su vođene planom se obično odnose na organizirane izazove.

Također treba naglasiti da se u organizacijskoj hijerarhiji programirane odluke donose na najnižem nivou, a neprogramirane na vrhu.

Regularnost ponavljanja

Dok su neprogramirane odluke svježe i neobične, one programirane su monotone. Na primjer, ponovno naručivanje kancelarijskog materijala je programirana odluka.

Vrijeme

Menadžeri mogu brzo donijeti ove odluke jer postoje prethodno uspostavljene procedure za programirane odluke. Često čak i ne moraju koristiti svoje analitičke vještine za ove odabire.

Međutim, neprogramiranim odlukama potrebno je više vremena da donesu odluku. Na primjer, da li otpustiti zaposlenika ili ne.

Menadžeri moraju uključiti fazu u proces donošenja odluka za svaku neprogramiranu odluku jer je to novo i ne ponavlja se.

Kreator Odluka

Srednji i niži menadžeri donose programirane odluke jerodnose se na normalno i redovno poslovanje. Menadžeri najvišeg nivoa su, međutim, odgovorni za donošenje neprogramiranih sudova.

Uticaj

Na efektivnost organizacije kratkoročno utiču programirane odluke. Obično se kreću od jedne do tri godine.

Suprotno tome, neprogramirane akcije obično imaju uticaj na performanse organizacije u periodu dužem od tri do pet godina.

Druga kategorija donošenja odluka:

Strateško planiranje: U ovoj oblasti, donosilac odluka utvrđuje ciljeve organizacije i raspoređuje resurse za postizanje tih ciljeva. Tokom ove faze razvijaju se politike koje će kontrolirati kako se resursi pribavljaju, koriste i raspolažu.

Ove vrste odluka zahtijevaju značajnu posvećenost tokom dugog vremenskog perioda. Primjeri strateških odluka uključuju diverzifikaciju u novu industriju ili lansiranje novog proizvoda.

Kontrola upravljanja: Ovaj proces donošenja odluka osigurava da se resursi prikupljaju i koriste mudro i učinkovito za postizanje ciljeva firme. Primjeri ovog tipa uključuju formulaciju budžeta, analizu varijanse i planiranje obrtnog kapitala.

Operativna kontrola: Ovi izbori utiču na to kako organizacija vodi svoje svakodnevne, trenutne operacije. Ovdje je cilj da se garantuje efikasan završetak određenih zadataka.

Primjeri uključuju upravljanje zalihama, procjenu i povećanje produktivnosti rada i kreiranje dnevnih planova proizvodnje.

Značajan doprinos ovih klasifikacija odluka je da se odgovarajuće informacije za sisteme u svakoj kategoriji moraju izgraditi uzimajući uzeti u obzir karakteristike zahtjeva za informacijama jer se zahtjevi za informacijama za svaku vrstu značajno razlikuju.

Često postavljana pitanja:

Koji je primjer programirane odluke?

Primjer programirane odluke je naručivanje redovnog kancelarijskog materijala zbog dnevne potražnje.

Šta je primjer neprogramirane odluke?

Izbor da li kupiti drugu kompaniju, izbor na kojem međunarodnom tržištu ima najviše kredibiliteta, ili izbor da li da se odustane od neprofitabilne ideje samo su neki primjeri neprogramiranih odluka. Ovi izbori su jedinstveni i nepravilni.

Koje su tri kategorije programiranih odluka?

U zavisnosti od nivoa na kojem se dešavaju, odluke se takođe mogu podeliti u tri grupe, a organizaciona odluka je određena strateškim odlukama. Odluke donesene na taktičkom nivou utiču na to kako će zadaci biti završeni.

Na kraju, ali ne i najmanje važno, operativne odluke su one koje članovi osoblja donose na dnevnoj bazi kako bi upravljali kompanijom.

Zaključak:

• Menadžeri imaju dvije primarne kategorije odlukaprave – programirane i neprogramirane. U programiranim odlukama, menadžeri zapravo donose odluku samo jednom, a sam program navodi korake koje treba preduzeti u slučaju da se slične situacije ponove.
• Neprogramirane odluke su posebni slučajevi, koji često uključuju loše planirane, jednokratne odluke. Neprogramirane odluke se donose kako bi se riješile nestrukturirane poteškoće, dok su odluke vođene planom obično povezane s organiziranim izazovima.
• Menadžeri moraju uključiti fazu u proces donošenja odluka za svaku neprogramiranu odluku od ovo nije isprobano i ne ponavlja se.
• Na efektivnost organizacije kratkoročno utiču programirane odluke.
• Primjeri strateških odluka uključuju diverzifikaciju u novu industriju ili lansiranje novog proizvoda.

Ostali članci: