Две примарне категорије одлука које менаџери доносе су програмиране и непрограмиране одлуке. У зависности од њихове позиције у организационој хијерархији доношења одлука, овлашћења и одговорности ће то одредити.

Програмирана одлука се доноси праћењем утврђених процедура, док непрограмирана одлука садржи непланирану или непрорачунату одлуку за решавање невидљиви проблем.

Обе одлуке су од виталног значаја за решавање проблема у различитим ситуацијама, стога ћемо у овом чланку у потпуности направити разлику између програмиране и непрограмиране одлуке.

Шта је програмирана одлука?

Програмиране одлуке су оне које се доносе у складу са СОП-овима или другим утврђеним процедурама. Ово су процедуре које се баве околностима које се често јављају, као што су захтеви за одсуство запослених.

Обично је много корисније за менаџере да користе програмиране одлуке у рутинским сценаријима него да креирају нову одлуку за сваки слична околност.

Менаџери заправо одлучују само једном када је програм написан, што је случај са програмираним одлукама. Наставни план затим наводи кораке које треба предузети у случају да се појаве упоредиви услови.

Правила, процедуре и политике се развијају као резултат развоја ових рутина.

Програмиране одлукетакође се може користити за решавање сложенијих ситуација, као што су врсте тестова које лекар треба да наручи пре него што изврши велику операцију на пацијенту са дијабетесом. Програмиране одлуке нису увек ограничене на једноставне теме, попут политике одмора или сличних ствари.

Да резимирамо, аспекти програмираних одлука укључују:

• коришћење уобичајених оперативне технике.
• бављење околностима које се редовно јављају. За сличне и редовне сценарије као што су захтеви за одсуство запослених, менаџери би требало много чешће да користе програмиране одлуке.
• У програмираним одлукама, менаџери доносе одлуку само једном, а сам програм наводи кораке које треба предузети у случају да упоредиви ситуације се понављају.

Као резултат, развијају се смернице, протоколи и политике.

Шта је непрограмирана одлука?

Непрограмиране одлуке су посебне, оне често укључују лоше планиране, једнократне одлуке. Традиционално, методе попут просуђивања, интуиције и креативности су коришћене да се с њима баве у организацији.

Доносиоци одлука су у новије време прибегли хеуристичким техникама решавања проблема, које се ослањају на логика, здрав разум и покушај и грешка за решавање проблема који су превелики или сложени да би се могли решити квантитативним или рачунским методама.

У ствари, много курсева за обуку менаџмента о одлучивању-креирање су креиране да помогну менаџерима у решавању проблема на рационалан, непрограмиран начин.

Они стичу вештине неопходне за решавање неуобичајених, непредвиђених и необичних питања на овај начин.

Карактеристике непрограмираних одлука укључују:

• Необичне и лоше структуриране ситуације захтевају непрограмиране одлуке.
• доношење коначних избора.
• које се рукују методама попут креативности, интуиције и расуђивања.
• методична стратегија за решавање неуобичајених, непредвиђених и јасних проблема.
• користећи хеуристичке приступе решавању проблема који комбинују логику, здрав разум и суђење и грешка.

Разлике између програмираних и непрограмираних одлука

Ако сте у овом чланку стигли довде, можда ће вам бити јасне разлике између те две одлуке. Циљеви обе одлуке су:

• ефикасно вођење пословања, обе су неопходне.
• допуњују једна другу у смислу управљања ресурсима организације и дефинисања циљева.

Непрограмиране одлуке се доносе како би се позабавиле неструктурираним потешкоћама, док одлуке које су вођене планом се обично односе на организоване изазове.

Такође треба нагласити да се у хијерархији организације програмиране одлуке доносе на најнижем, а непрограмиране одлуке на врху.

Регуларност понављања

Док су непрограмиране одлуке свеже и необичне, оне програмиране су монотоне. На пример, пренаручивање канцеларијског материјала је програмирана одлука.

Време

Менаџери могу брзо да донесу ове одлуке јер постоје претходно успостављене процедуре за програмиране одлуке. Често чак и не морају да користе своје аналитичке вештине за ове селекције.

Међутим, непрограмираним одлукама је потребно више времена да донесу одлуку. На пример, да ли да отпусти запосленог или не.

Менаџери морају да укључе фазу у процес доношења одлука за сваку непрограмирану одлуку пошто је ово ново и не понавља се.

Креатор Одлуке

Средњи и нижи менаџери доносе програмиране одлуке јеродносе се на нормално и редовно пословање. Менаџери највишег нивоа су, међутим, одговорни за доношење непрограмираних судова.

Утицај

Програмиране одлуке краткорочно утичу на ефикасност организације. Обично се крећу од једне до три године.

Насупрот томе, непрограмиране акције обично имају утицај на организациони учинак у периоду дужем од три до пет година.

Друга категорија одлучивања:

Стратешко планирање: У овој области, доносилац одлука утврђује циљеве организације и расподељује ресурсе за постизање тих циљева. Током ове фазе, развијају се политике које ће контролисати како се ресурси прибављају, користе и одлажу.

Ове врсте одлука захтевају значајну посвећеност током дужег временског периода. Примери стратешких одлука укључују диверзификацију у нову индустрију или покретање новог производа.

Контрола менаџмента: Овај процес доношења одлука обезбеђује да се ресурси прикупљају и користе мудро и ефикасно за постизање циљева фирме. Примери овог типа укључују формулацију буџета, анализу варијансе и планирање обртног капитала.

Оперативна контрола: Ови избори утичу на то како организација води своје свакодневне, непосредне операције. Овде је циљ да се гарантује ефикасан завршетак одређених задатака.

Примери укључују управљање залихама, процену и повећање продуктивности рада и креирање дневних планова производње.

Значајан допринос ових класификација одлука је да се одговарајуће информације за системе у свакој категорији морају изградити узимајући узети у обзир карактеристике захтева за информацијама јер се захтеви за информацијама за сваки тип значајно разликују.

Честа питања:

Шта је пример програмиране одлуке?

Пример програмиране одлуке је наручивање редовног канцеларијског материјала због дневне потражње.

Шта је пример непрограмиране одлуке?

Избор да ли купити другу компанију, избор на којем међународном тржишту има највише кредибилитета, или избор да ли да се одустане од непрофитабилне идеје су само неки примери непрограмираних одлука. Ови избори су јединствени и неправилни.

Које су три категорије програмираних одлука?

У зависности од нивоа на коме се дешавају, одлуке се такође могу поделити у три групе, организациона одлука је одређена стратешким одлукама. Одлуке донете на тактичком нивоу утичу на то како ће задаци бити завршени.

На крају, али не и најмање важно, оперативне одлуке су оне које чланови особља доносе на дневној бази како би управљали компанијом.

Закључак:

• Менаџери имају две основне категорије одлукаправе – програмиране и непрограмиране. У програмираним одлукама, менаџери заправо доносе одлуку само једном, а сам програм наводи кораке које треба предузети у случају да се сличне ситуације понове.
• Непрограмиране одлуке су посебни случајеви, који често укључују лоше планиране, једнократне одлуке. Непрограмиране одлуке се доносе да би се решиле неструктуриране потешкоће, док су одлуке које су вођене планом обично повезане са организованим изазовима.
• Менаџери морају укључити фазу у процес доношења одлука за сваку непрограмирану одлуку од ово није испробано и не понавља се.
• На ефективност организације краткорочно утичу програмиране одлуке.
• Примери стратешких одлука укључују диверзификацију у нову индустрију или лансирање новог производа.

Остали чланци: